Sky-click, web call-center mediante skype

Sky-click es una nueva solución vía web ideal para grandes y pequeñas empresas, realizada por ads-click y que hacen del servicio Skype tu propio call-center si necesidad de hacer inversiones en infraestructuras y con un costo mucho más bajo, haciendo uso del API de Skype. Además de su fácil uso puede ser implementado en sitios web como las de comercio electrónico, por ejemplo.

Todo lo que necesitas es bajarte el cliente de Skype en los ordenadores de los colaboradores del call center. El usuario final tan sólo debera de presionar el botón de llamada para efectuar la llamada o videollamada hacia el call-center.

Este call-center cuenta con una serie de características importantes que podría esperar de una solución profesional como:

• Tiempo de gestión
• Dsponibilidad de colaboradores
• Reenvio de llamadas
• Música de fondo para las esperas
• Administración de feedback

Las llamadas para los usuarios finales son gratis mientras que para las corporaciones que empleen esta solución es de tan sólo diez dólares al mes por colaborador. Este servicio estará disponible dentro de algunas semanas.

En la gráfica de abajo tenéis un ejemplo más claro del funcionamiento de este servicio.

Vía | TechCrunch
Enlace | Sky-click