A la hora de hablar de sistemas CRM en la nube, destinados a la gestión de las relaciones con clientes, Salesforce es sin lugar a dudas la gran referencia a seguir. Pero ninguna solución es infalible para todo tipo de clientes y se hacen necesarias alternativas que sean capaces de adaptarse a perfiles más concretos, como pretende hacer Nimble.
Su principal forma de distinguirse del líder pasa por apostar claramente por las posibilidades sociales, en una fórmula que sus creadores definen como “el Pandora de los contactos”. Y es que además de las herramientas habituales de gestión y comunicación que ofrecen los sistemas CRM clásicos, Nimble nos da también conexión con los clientes por las redes sociales donde estén presentes, aprovechando además estos datos para encontrar contactos relacionados con la empresa.
En estos momentos, ofrece integración con Gmail, Twitter, LinkedIn y Facebook, aunque está previsto que más soluciones se sumen a la oferta próximamente. La versión para un solo usuario es gratuita, y si queremos acceder como un equipo de trabajo, se presentarán pronto tarifas que irán entre 10 y 20 dólares mensuales por usuario.
Sitio oficial | Nimble
Comentarios
No sé por qué su interfaz me recordó a Open Atrium...
Desde luego que cada vez pasamos más tiempo en las redes sociales, por lo que es lógico que las empresas también las utilicen para darse a conocer, y herramientas así, ayudan un montón.
Escribir un comentario
Para hacer un comentario es necesario que te identifiques: ENTRA o conéctate con FacebookConnect