¿Por qué mi laptop con Windows 8 no reinicia ni se apaga?
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Hola amigos de Genbeta.
Tengo una ultrabook Samsung Serie 5 530U, vino con Windows 7, funcionaba correctamente, la actualicé a Windows 8 y funcionó bien unos días y repentinamente dejó de apagarse y reiniciarse, cada vez que voy al botón de apagado de la charm bar, se comienza a apagar pero nunca termina, tampoco se reinicia sólo se apaga. Tengo que apagarla manualmente desde el botón físico (presionándolo hasta que se corte la energía).
He investigado pero nada parece funcionar, actualicé mis drivers, el sistema operativo, el BIOS y la aplicación de samsung de software que busca actualizaciones del sistema. También he realizado un chkdsk al disco para ver si contiene errores y nunca lo termina porque no se puede reiniciar la máquina.
Les agradecería un mundo su ayuda.
Atentamente.
Un pobre desesperado…
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6 Respuestas
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Actualizaste desde Windows 7 o hiciste una instalación limpia. Siempre se recomienda hacer lo segundo, así evitas que los archivos basura de la instalación anterior entorpezcan el desempeño del nuevo sistema.
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Gracias por tu tiempo enigmaxg2.
Hice una instalación limpia. La verdad no soy nada nuevo en esto, estoy en una carrera de Ingeniería en Sistemas, he hecho esto muchas veces y es la primera vez que me pasa esto y no encuentro ninguna solución… -
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Amigo tengo el mismo problema que tu! Pero mi PC es de escritorio.El problema surge con el Windows 8 cuando le doy apagar apaga todo hasta el video del monitor, pero la torre se mantiene encendida.tengo que dejar pegado el botón de apagado para poder apagarla completamente.Por favor si encuentras solución compártela con los amigos!
Saludos -
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Hecho sergodj, encuentro la solución y te aviso.
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Amigo sergodj tube el mismo problema cuando instale la version de prueba de W8 lo solucione quitando el fast startup, y cuando instale W8 Pro ya no surgio el problema, cual tienen ustedes W8 o W8 Pro?. Para deshabilitar faststartup ir a power options – lo que los botones hacen y quitar la check mark de faststartup. Ojala te sirva esto suerte.
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Yo también tuve ese problema. Durante unos días todo funciono de maravilla pero un día… zas, no podía ni reiniciar ni apagar de forma normal. Estuve buscando por Internet y vi que no era algo aislado sino que le pasaba a más gente. Y encontré una solución que me funcionó, a ver si te sirve:
1.Básicamente tendrás que cambiar un valor del registro de Windows, en HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlSession ManagerBootExecute2. Mi valor era:
autocheck autochk /m /f DeviceHarddiskVolume3
autocheck autochk*3.Así que borre la primera linea (o las que haya, tienes que dejar solo autocheck autochk*), guarde y todo volvió a la normalidad. Eso si, hazlo antes de intentar apagar o reiniciar (es decir, justo al encender), porque sino tendrás el proceso de apagado activo y como mínimo a mi me daba problemas.
Espero que ayude!
PD:Por si quieres el link donde lo explican
http://social.technet.microsoft.com/Forums/en/w8it… -
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Muchísimas gracias Khpconan. Ya había revisado esa opción, pero tengo los valores normales sólo el autocheck autochk* no sé qué más puedo hacer…
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Vaya, he caído aquí vía Google para buscar una solución a este mismo problema y con esto que indica el compañero se me ha solucionado! Muchas gracias!!
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Hola, me inscritoen esta página para solictar ayuda sobre W 8. En una laptop recién comprada Toshiba sucedeque desde ayer está cerrando sesión y no termina.
? Qué puedohacer?
Probé a iniciarla con los dicos de recovery, pero nada.
Saludos, y agradecidos por las respuestas de antemano,
ecasanovas -
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En una palabra: antivirus
