Hace una semana, os contábamos por aquí acerca del "rediseño de Bing":https://www.genbeta.com/web/bing-renueva-su-web-con-un-diseno-mucho-mas-limpio (el cual, sigue sin estar disponible para todo el mundo). Ahora, resulta que esa era tan solo la primera parte: la segunda se presentó ayer y es mucho más que un reacomodamiento de los elementos.

Los resultados se mostrarán ahora en tres columnas. La primera, mostrará los resultados que ofrece el algoritmo a los términos que utilicemos; la segunda, a la que denominan "Snapshot", nos dará información relevante y servicios relacionados con nuestra búsqueda (como mapas, por ejemplo); y por último, se introduce una barra lateral dedicada a los resultados sociales.

Esta barra lateral, que en la imagen se ve bastante molesta pero que permanece colapsada hasta que la abramos, nos ofrecerá resultados de amigos de Facebook que puedan saber acerca del tema que buscamos (basándose en los "Me gusta" que han dado) y podremos lanzar una pregunta por la red social para ver si alguien puede ayudarnos.

Más allá de nuestros amigos en Facebook, esta barra también nos dará resultados de gente que no tengamos como contacto pero que puedan saber del tema en otras redes y sitios como Twitter, Foursquare, Quora, LinkedIn, Google+ y Blogger, basándose en este caso en lo que hayan publicado. De esta forma, ofrecen unos resultados sociales mucho más amplios que los que ofrece Google basándose únicamente en lo que se dice en su red.

Lo cierto es que visto desde fuera, este rediseño tiene muy buena pinta, especialmente si la barra lateral se comporta tal y como dicen. Sin embargo, volvemos a lo que volvemos siempre con Bing, que sólo estará disponible para Estados Unidos. Claro, siempre podemos cambiar nuestra localización, pero no estaría mal que fuesen ampliando sus novedades con más rapidez para el resto del mundo.

De todas formas, a pesar de que cambiemos de región, todavía no se puede disfrutar de este rediseño. Para hacerlo (o al menos ser notificados cuando esté disponible), debemos poner nuestro correo en http://www.bing.com/explore/new. Y si estamos fuera de EEUU, tampoco garantiza nada, que pone bien clarito "For US residents only".

Vía | "Bing Search Blog":http://www.bing.com/community/site_blogs/b/search/archive/2012/05/10/spend-less-time-searching-more-time-doing-introducing-the-new-bing.aspx En Genbeta | "Tú y yo contra el mundo que dejó de sorprendernos: por qué la búsqueda social tiene sentido":https://www.genbeta.com/web/tu-y-yo-contra-el-mundo-que-dejo-de-sorprendernos-por-que-la-busqueda-social-tiene-sentido

El movimiento de Google de integrar su red social en los resultados que ofrece en su buscador ha levantado polémica. Desde diferentes blogs se han vertido distintas opiniones, e incluso ya hay organizaciones pensando en presentar quejas formales por problemas de privacidad y de competencia.

Lo curioso es que, si bien lo normal hubiese sido que Facebook pusiera el grito en el cielo, hasta ahora están bastante calladitos. No así Twitter, que se ha escandalizado casi desde el mismo momento en que se produjo el anuncio de la integración, llegando incluso a emitir un comunicado oficial que traduzco a continuación:

Durante años, la gente ha confiado en Google para obtener los resultados más relevantes cada vez que querían encontrar algo en Internet.

A menudo, la gente quiere saber más acerca de los acontecimientos mundiales y noticias de última hora. Twitter se ha convertido en una fuente vital de información en tiempo real, con más de 100 millones de usuarios enviando 250 millones de tweets cada día virtualmente sobre todo tipo de tema. Como hemos visto una y otra vez, las noticias aparecen por primera vez en Twitter; por ello, cuentas de Twitter y Tweets están a menudo en los resultados más relevantes.

Nos preocupa que, a causa de los cambios de Google, encontrar esta información será mucho más difícil para todos. Creemos que eso es malo para las personas, para los editores, las agencias de noticias y los usuarios de Twitter.

Ante este comunicado, que apareció reproducido en muchos blogs estadounidenses (y también de fuera), Google dio una respuesta que, en principio, suena de lo más lógica. Lo hizo desde Google+ y, lejos de ser un arrebato del Community Manager que maneja la página, Mashable confirmó que se trata de la postura oficial de la compañía:

Estamos un poco sorprendidos por los comentarios de Twitter acerca de Search Plus Your World, ya que ellos eligieron no renovar su acuerdo con nosotros el pasado verano (http://goo.gl/chKwi), y desde entonces hemos seguido sus instrucciones sobre rel=nofollow.

Si recordáis, aquí en Genbeta también hablamos de esa negativa de Twitter hacia la renovación y que fue la causa de la suspensión temporal de la búsqueda en tiempo real. Para los que no lo sepáis, al decir “rel=nofollow” se están refiriendo al código para indicar a los buscadores que no se siga un enlace.

Pero no todo quedó ahí. Desde Twitter, sin hacer referencia a la respuesta de Google, contraatacaron. Fue Alex Macgillivray, consejero general de Twitter, quien publicó un tweet que incluye una captura de lo que se obtiene en “el nuevo Google” al buscar @wwe:

Es decir, que su queja viene de que Google no identifica el término @wwe como una cuenta de Twitter y no la pone entre los primeros resultados (todo esto, desactivando los resultados personales, por cierto). Por el momento, no ha habido respuesta por parte de Google a esta queja.

<h2>¿Tiene razón Twitter?</h2>

Si bien el movimiento de Google puede ser un tanto cuestionable, a pesar de que tiene cierto sentido, la queja de Twitter la veo más como una pataleta que, además, contradice sus propias acciones. Ellos fueron los que decidieron no renovar un acuerdo que les resultaba beneficioso, cosa en la que no me extrañaría nada que jugase algún papel la renovación que sí hicieron con Bing.

Me parece claro que Twitter ha sobredimensionado las cosas. Si bien tiene razón en que la búsqueda @wwe ofrece lo mismo que si buscamos wwe (entre cuyos resultados sí aparece la cuenta de Twitter y además dentro de la primera página), lo que yo no tengo tan claro es que la gente, para buscar la presencia de alguien en Twitter, coloque la arroba. Le veo más sentido que incluyan el término “Twitter” dentro de la búsqueda. Y ahí las resultados que obtenemos cambian.

Por otra parte, a pesar de que usar la arroba ha terminado siendo una convención del twitterverso (que nació de los usuarios, por cierto), Google no tiene ninguna obligación de asumir que cuando se usa seguida de un nombre se hace referencia a un usuario de Twitter. Seguro que en más de un sitio, como blogs y foros, si no hay comentarios anidados se puede ver como se utiliza para comunicarse entre usuarios.

<h2>Pero Google sí está siendo demasiado agresivo</h2>

Que Twitter se haya indignado desproporcionadamente no significa que la acción de Google no pueda ser cuestionada. A pesar de que comparto la mayoría de lo dicho por mi compañero P. Roberto a la hora de hablar de la búsqueda social, me parece que Google está siendo demasiado agresivo en este aspecto.

Cuando buscamos, los resultados personales están activados por defecto. Si queremos obtener los normales, debemos pinchar en un icono para que estos aparezcan. En Google, saben que la mayoría de la gente acepta las opciones que vienen por defecto y que no se molestarán en cambiarlas. Jugar esta baza me parece un poco feo.

A mi juicio, hubiera sido más cortés con el usuario que fuese necesario activar la búsqueda social desde las opciones de búsqueda. Pero claro, Google está en guerra dentro del terreno de la web social y ahí no hay espacio para cortesías. Y sin duda, por ello Twitter también se ha alzado en armas, aunque me parece que no han sido las más adecuadas.

Vía | Mashable: 1, 2 y 3

Con el anuncio de Google de incluir G+ en su sistema de búsquedas queda demostrado que ya no hay marcha atrás y que el runrún que llevamos oyendo desde hace mucho tiempo de que la búsqueda puede ser social o incluso debe serlo es ya una realidad. Si hasta ahora los escépticos no querían creer y Google les servía como paraguas, ahora ya no hay excusas. Guste o no, Search Plus Your World es uno de los cambios más importantes de Google en la última década y, además, el primero que realmente “atenta” contra su naturaleza, contra su buscador.

Normal que la opinión se esté polarizando en torno a un movimiento polémico pero para nada inesperado. La cuestión que muchos se plantean es si tiene sentido que cuando busquemos algo, lo social, nuestro mundo, esté incluido en los resultados e incluso los dirija. Una duda que, en realidad, ya resolvimos hace tiempo pero que ha tardado demasiado en aplicarse en nuestra principal herramienta de búsqueda. Ya somos sociales cuando buscamos: era Google la que aún no había llegado a resolver sus propios problemas hasta llegar a este cambio.

Google y la búsqueda social: los últimos serán los primeros

Aseguran los detractores del paso que ha dado Google que el gigante de Mountain View está jugando todo a una carta, la de Google+, y que, a costa de apoyar su juguetito social, parece estar dispuesta a perder su identidad y dejar de ser “El buscador”. En realidad, esta visión desdeña los movimientos que hemos vivido en Internet en los últimos años y casi parece digna de aquel personaje que se tiraba de un rascacielos y en cada piso se iba diciendo “por ahora todo va bien”. El anuncio de Search Plus Your World ha debido de ser el momento de chocar contra el suelo.

Lo explica mejor Tom Anderson, fundador de Myspace, el amigo que todos tuvimos en algún momento de nuestra vida:

Estos cambios en las búsquedas son muy significativos. La gente lleva intentado hacer la búsqueda social desde al menos 2003, cuando Myspace nació. Lo sé porque recibimos la visita de toda clase de compañías dedicadas a la búsqueda social que salivaban por tener nuestros datos y ambicionaban crear un motor de búsqueda social que pudiera destronar a Google. Obviamente, ninguna de ellas tuvo éxito. Pero la visión general y el instinto que manejaban era, problablemente, el correcto. Ésa es una de las muchas razones por las que Google se ha interesado tanto lo social: se están reinventándose a sí mismos antes de que alguien les iguale y supere en su principal negocio (el buscador).

La búsqueda en Facebook no emociona. Y la de Twitter es bastante horrible. Pero lo que ambos están haciendo, hasta cierto punto, es sustituir la búsqueda por preguntas. En otras palabras, en vez de buscar información en FB o Twtter, lo que hacemos es usar a nuestros amigos como fuente y preguntarles algo.

La apuesta de Google por lo social no es sólo para apoyar a Google+, sino posiblemente su paso más ambicioso por mantener la posición de privilegio que ostenta. En Mountain View no son ciegos y, desde luego, el paso de Bing con Facebook es la señal más clara de alarma que podía sonar en sus oficinas.

Bing y Facebook: ahora tú también cuentas

Google ya trató de aproximarse a lo que estaba ocurriendo en las redes sociales para incorporarlo a su buscador. Integrarse con Twitter era imposible: la red social mediática por excelencia tiene considerables problemas para poner en marcha un sistema que haga perdurar la información que contiene. Quizás, simplemente, no se pueda y Twitter sea, por propia esencia, lo fugaz, la chispa de ingenio que rápidamente se olvida y que sólo deja huella en quien estaba presente cuando ocurrió.

El acercamiento a Facebook también le interesa a Google, pero vio cómo le recibían con un (no tan) amable “usted no es bienvenido aquí”. De la unión de la mayor red social del mundo con el buscador más potente tenía que haber salido algo imbatible, la culminación de ese instinto de necesidad de una búsqueda social al que Tom Anderson hacía referencia. Sin embargo, Zuckerberg y compañía prefirieron a Microsoft.

Y Bing ha hecho un buen trabajo: sus resultados mejoran con la integración social, menos publicitada y menos cuestionadas también que la de Google. Los resultados más relevantes son siempre aquellos que tienen en cuenta lo que ocurre en nuestro perfil de Facebook y en el de nuestros amigos, además de toda la información que cada día circula por nuestra red. Pese al chachachá del data-mining, es normal que muchos sigan salivando cuando piensan en una búsqueda social.

Bing y Facebook demuestran que se puede hacer y se puede hacer bien, ¿cómo no iba Google a meter la cabeza de lleno, sin perder ya más tiempo? Social Search fue el primer paso, +1 el segundo, pero el definitivo es Search Plus Your World.

¿A quién le importa lo que yo haga? ¿A quién le importa lo que yo diga?

La otra queja respecto al buscador social por el que Google apuesta es que no va a aportar nada especialmente relevante a los resultados. E, incluso, que va a hacer aún mayor aquel “Filter Bubble” que Eli Pariser acuñó para demostrar que usar nuestros datos y nuestro entorno para darnos la información más adecuada lo único que consigue es encerrarnos en nuestro nicho, aislarnos de lo que nos es diferente y, por tanto, reducir las posibilidades de encontrar algo realmente interesante.

Respecto a lo primero, a estas alturas es un poco desconcertante que alguien plantee qué añadiría una mayor personalización de los resultados. Nuestro primer movimiento, cuando buscamos información, es echar mano de nuestros prescriptores, aquellos a los que le hemos dado la autoridad para emitir una opinión porque los creemos expertos en el tema. ¿Cómo no van a ser más relevantes los resultados de un buscador que precisamente tome en cuenta todo ese universo cercano del que nos fiamos? Por supuesto, el algoritmo para que funcione de manera adecuada no será simple, pero nada en Google lo es.

Respecto a esa burbuja filtrada, ese nicho en el que nos metemos, es cierto que Search Plus Your World puede acentuarla, aunque la parte optimista, por ejemplo Stephen Levy en Wired, sostiene que el sistema que Google muestra en esta búsqueda social, ese interruptor que nos da y la capacidad de mostrar los resultados sin la interferencia de nuestro entorno, lo que consigue en realidad es pinchar esa burbuja.

Problemas habrá, pero también los hay ahora mismo en Google tal y como lo conocíamos hasta ahora. En especial, unos resultados cada vez más sometidos al canon SEO y que, poco a poco, han ido sorprendiéndonos menos (y ayudándonos menos también). El interruptor social que Google acaba de activar tiene tres vertientes: es, para nosotros, un paso decisivo para recuperar la frescura y la relevancia de esas búsquedas; para Google, un modo de apuntalar su futuro (aunque debe aún resolver el problema de que Google+ sea una red muy activa que proporcione buenos datos al buscador); y para los dedicados al posicionamiento, un nuevo reto: aprender no ya a escribir para Google, sino a formar conexiones sociales relevantes para que aparezcan en nuestro mundo.

En Genbeta | +1, nuevas recomendaciones sociales en el buscador de Google