CrossLoop es un sistema de soporte remoto, con el cual podemos pedir ayuda o asistencia técnica a otros usuarios para que nos ayuden a resolver tareas, configurar nuestra equipo, solucionar problemas de configuración,... Ya hemos hablado de él algunas veces, pero vuelven a ser noticia por su cliente para Mac OS X.

Hasta ahora el servicio era solo compatible con ordenadores equipados con Windows, pero con el nuevo cliente también los usuarios que dispongan de Mac OS X podrán tanto recibir asistencia remota como ofrecerla. Para funcionar requiere, como mínimo, OS X 10.4 y procesador Intel.

La asistencia en CrossLoop puede ser tanto de pago como gratuita, ofreciendo funciones de red social y un sistema de reputación, que nos permitirá conocer a los usuarios, sus tarifas, sus ratios de solución de problemas, en que son expertos,...

Vía | TechCrunch. Más información | CrossLoop.

Volvemos a hablar de CrossLoop, un sistema que permite la conexión remota entre ordenadores para gestionarlos, solucionar problemas,... La última vez que lo hicimos era para contar que le habían dado un enfoque de red social junto a un sistema de reputación.

De este modo, los usuarios pueden ver a los Expertos del sistema, conocer sus puntuaciones por parte de otros usuarios y saber si serán capaces de ayudarles. Pero, por entonces, nos quejamos de que no implementara un sistema de pagos que permitiera vender nuestros servicios de ayuda a través de CrossLoop.

Desde entonces han implementado no solo el sistema de pagos, sino también uno de garantía de devolución. Con este sistema los usuarios pueden pagar los servicios a los Expertos que sean capaces de solucionar su problema, con la seguridad añadida de que en caso de que no lo consigan se les devolverá el dinero.

Los pagos se pueden hacer tanto por Paypal como por tarjeta de crédito y los Expertos cobran, posteriormente, por Paypal o por cheque. Los honorarios de cada uno de los Expertos los definen ellos mismos y es recomendable que pidamos una estimación previa del coste de cada servicio.

Más información | CrossLoop.