En noticias que probablemente sorprendan a pocos, una encuesta realizada por FiveThirthyEight a miles de personas que comentan en la web, esta arrojó como resultado que la mayoría lo hace para corregir un error. En segundo lugar y muy de cerca, muchos lo hacen para aportar algo a la discusión.

La motivación detrás de esta investigación es quizás la misma curiosidad que afecta a casi cualquiera que alguna vez haya creado contenido en Internet: ¿por qué ciertos tipos de comentarios predominan más que otros? y ¿por qué siempre alguien intenta corregir hasta las cosas que no son errores?

Por supuesto, esta encuesta no puede tomarse como perfecta y tampoco refleja las razones de absolutamente todos aquellos que comentan. Pero, incluye una buena muestra de más de 8500 personas a las que se le preguntó la frecuencia con la que comentan, por qué lo hacen, y qué esperan lograr con ello.

La mayoría de los comentaristas tienen entre 20 y 39 años, son tres veces más hombres que mujeres, y el 24% comenta a diario. La gente tiende a comentar mayormente cuando sabe algo sobre el tema que no estaba escrito en el artículo.

Cuando se les preguntó a las personas de la encuesta qué tratan de lograr cuando comentan, la principal razón fue corregir un error (19%). En segundo lugar con un muy cercano 18%, muchos lo hacen para aportar algo a la discusión. El resto de las razones fueron las siguientes:

• Dar su perspectiva personal (10%)
• Representar mi punto de vista (10%)
• Ser gracioso (8%)
• Alabar el artículo o a los comentaristas (8%)
• Persuadir a otros (6%)
• Darle un empujón a mi ego (4%)
• Formar parte de la comunidad o interactuar con ella (4%)
• Descubrir y expresar mis sentimiento (3%)
• Quejarse (2%)
• Trollear (1%)

Esto deja en evidencia que la mayoría de las personas que comentan lo que quieres es participar en la discusión y aportar ya sea una corrección o su punto de vista personal. Es una necesidad genuina. Aunque, una parte también admite cosas como solo querer quejarse, ser gracioso o simplemente actuar como troll.

Otros estudios coinciden

El programa de noticias de la Universidad de Texas en los Estados Unidos publicó un estudio este año sobre quienes comentan y leen comentarios en las noticias online. Aunque son muchas las razones que tienen las personas para dejar un comentario, se puede destacar que la principalmente señalada por el 56% de la muestra es expresar una opinión o una emoción, mientras que el 35.1% lo hacen para corregir errores.

Añadir información, participar en el debate, discutir con otros, educar a otros, compartir una experiencia, hacer preguntas, y ser parte de la comunidad también forman parte de las razones más populares para escribir un comentario en linea.

Eso sí, existen diferencias en las razones para comentar dependiendo del tema del que se hable. Por ejemplo, cuando se habla de política, la principal razón para escribir un comentario es expresar una opinión. Mientras que cuando se lee sobre noticias sobre una comunidad o vecindario, las personas suelen comentar más para compartir una experiencia o mostrar simpatía a otros.

El efecto de desinhibición en linea

El comportamiento de las personas en linea es un tema que sigue causando fascinación. El psicólogo John Suler hizo un estudio sobre como la gente actúa de forma más intensa y expone más sus opiniones cuando está frente a un ordenador conectado a Internet que cuando está frente a otras personas.

Suler cree que cosas como la anonimidad, la invisibilidad, la asincronía y la minimización de la autoridad en este tipo de interacciones causan algo que bautizó "el efecto de las deshinbición en linea", es decir, la razón por la que es más probable que corrijas a alguien o entres en una discusión online, a que hagas lo mismo si te encontraras frente a frente con esa persona.

Otros estudios han mostrado que el anonimato puede llegar a promover la participación, aumentando el sentido de identidad dentro de una comunidad, ya que los usuarios no tienen que preocuparse por defenderse de forma individual.

Leer y escribir comentarios también nos hace sentir menos solos

Si algo ha cambiado en Internet radicalmente desde que aparecieron las redes sociales, es la frecuencia y la forma en la que participamos en conversaciones en Internet. Antes de Facebook y Twitter todos escribíamos y leíamos más comentarios (los que habíamos nacido al menos), pero esas interacciones han empezado a ser reemplazadas con cosas como un "Me gusta" y el eterno simple click para añadir un corazoncillo a la publicación de alguien.

Varios estudios han encontrado que los mensajes personales como los comentarios son mucho más satisfactorios para quien los recibe que un simple "me gusta". De hecho, aún mejor que recibir un mensaje privado, las conversaciones semi-publicas nos hacen sentir menos solos.

Las investigaciones al respecto coinciden en que se trata de la calidad de las interacciones y no de la cantidad. Un comentario puede llegar a valer más que 100 _likes_. Tiene sentido entonces que mucha gente comente para sentirse parte de una comunidad, o que sentirse miembro de una comunidad lo motive a decir cosas que no diría cuando tiene que defenderse solo.

Investigadores de la Universidad de Arizona monitirozaron un grupo de estudiantes para rastrear sus "niveles de soledad" y encontraron que algo tan simple como postear una actualización en Facebook los hizo sentirse menos solos.

Genbeta no es una excepción

Este tipo de cosas no nos resultan ajenas a quienes escribimos en Internet, y por supuesto, a ustedes, esos lectores que forman parte del pequeño y selecto grupo que se toma el tiempo de comentar sea cuales sean sus razones. La realidad es que los comentaristas son una fracción muy pequeña del total de las personas que terminan visitando un artículo y leyéndolo, no deja de ser interesante saber qué es lo que más les motiva.

En Genbeta no hemos hecho una encuesta a nuestros comentaristas para saber por qué comentan (si quieren nos dicen en los comentarios). Pero, hemos leído sus comentarios en nuestros artículos por mucho tiempo, y los resultados de FiveThirtyEight se asemejan a los de nuestra realidad. Casi nunca falta un comentario en el que nos corrijan algo. En muchos casos se agradece, todos cometemos errores, en otros a veces nos corrigen cosas que estaban aclaradas más abajo o que estaban bien en primer lugar.

Más que corregir al autor del artículo, muchos comentaristas se dedican a corregir a otros comentaristas, o a discutirles sus puntos de vista. Es un tema común especialmente en posts sobre Linux o sobre problemas de Windows. Es, parecer ser, la ley inevitable en internet, justo como lo ilustra el cómic de XKCD que adorna este artículo.

Y esos comentarios que nunca llegamos a enviar

Si algo es cierto es que demasiados de los comentarios en Internet están llenos de odio y negatividad, personalmente suelo aplicar un "truco" que aprendí de alguna otra persona en Internet hace tantos años: si tengo algo malo que decir, escribo el comentario y me saco todo lo que llevo por dentro pero nunca presiono "enviar". No soy la única, y seguro alguna vez has escrito algo y te arrepientes de al final enviarlo.

En el mismo Facebook hicieron una investigación sobre la auto-censura a la hora de publicar algo o escribir un comentario en la red social. Durante 17 días rastrearon la actividad de 2.9 millones de usuarios y vieron que el 71% de los usuarios escribió al menos un post o comentario que al final decidió no enviar.

La gente tiende a autocensurarse más cuando no entiende bien a su audiencia. Si crees que tu comentario no será bien recibido por todos, es más probable que no lo envíes.

En Genbeta | Comentarios y comunidades online: en busca de un mundo mejor

Estamos viendo muchos cambios en Twitter desde que Jack Dorsey vuelve a ser CEO permanente de la compañía, y parece que el ritmo de novedades no va a parar. Este fin de semana hemos visto cómo se registraba en los Estados Unidos y en el Reino Unido una nueva marca: el "Subtweet" o "subtuit" como podríamos decir en castellano.

Según los documentos del registro, cuya solicitud se recibió a finales de octubre, el subtweet puede describir un tuit del servicio dirigido a otra persona, pero que prescinde de la mención de su nombre con una @.

¿Hacia las conversaciones anidadas y más allá?

En teoría Twitter no te avisa cuando alguien responde a uno de tus tuits sin añadir esa mención, así que toca empezar a pensar qué aplicaciones podría tener ese "subtweet" que Twitter ha registrado. Muchos lo utilizan ahora mismo para responderse a sí mismos enfatizando un mensaje anterior o incluso organizar bien un tuitstorm.

Aunque también podríamos usarlo para anidar una serie de tuits, organizando así alguna que otra discusión estructurada que motivaría más a que los usuarios participen en ella. Ahora mismo una discusión en Twitter, aunque ramificada dependiendo de a qué tuit menciones, aparece de forma lineal en Twitter y hay que pulsar en varios enlaces y botones para ver "el debate" al completo. Herramientas como Storify intentan dar más sentido de organización a esto.

Por eso, quizás en Twitter estén buscando el modo de que una discusión en su web esté mejor organizada. Todo se verá ya que esto es simplemente el registro de una marca para que la competencia no se haga antes con los derechos de ese nombre, pero me gusta que en Twitter sigan avanzando para darle más vida a su contenido.

Imágenes | Garrett Heath, mkhmarketing
En Genbeta | Las críticas a Moments dan lugar a una extensión que deja las notificaciones“en su lugar”

Recientemente, Roman Snitko se puso en contacto con nosotros para presentarnos Re:Subbj. Se trata de un servicio online que nos permite la creación de nuestro propio espacio de discusión de forma rápida, únicamente con aquellos contactos con los que deseamos tener dicha discusión, y sin necesidad de registros de usuarios previos.

Para ello, tenemos un formulario en el que especificamos asunto, miembros, y el motivo de la discusión, además de nuestra dirección de correo, con la que gestionaremos nuestro espacio de discusión que estamos creando. Además, este espacio, por defecto, será público, y también por defecto, los comentarios se anidarán en hilos.

Una vez creado, tanto nosotros como los miembros que hemos invitado a participar, podremos dejar nuestros comentarios y respuestas a los mismos, bien a través de nuestras cuentas de correo electrónico, o bien, accediendo a nuestro espacio web de discusión.

Desde el espacio web, nosotros como administradores, podemos en todo momento eliminar miembros y/o invitar a otros a participar, así como cambiar las escasas opciones de configuración del mismo. Una vez demos por concluida nuestra discusión, podemos eliminar nuestro espacio.

En otras palabras, es una forma rápida de crear una conversación entre varios miembros para establecer una discusión, usando tanto el correo electrónico como la web, una especie de lista de correo light, si se me permite la expresión.

La verdad es que va a ser muy útil para casos concretos y puntuales, sobre todo por su rapidez y sencillez de uso. El único requisito, que los miembros dispongan de dirección de correo electrónico.

Enlace | Re:Subj

OurShelf es otra de las comunidades enfocadas a la creación de colecciones virtuales de objetos que disponemos, o bien, deseamos disponer. Más simple que otras redes como CollectZing, que continúa abierta en estos tiempos que vivimos, en OurShelf empezaremos a introducir objetos a partir de las búsquedas de aquellos objetos que buscamos.

Como ocurre en muchas redes, OurShelf buscará los objetos que les hemos pedido dentro del amplio catálogo de la tienda online Amazon, permitiéndonos refinar las búsquedas, con lo que no sólo podemos añadir dichos objetos a nuestras colecciones personales o grupales, sino que además, también se nos facilita la compra de dichos objetos a través de Amazon.com

Una vez tengamos ya una serie de objetos añadidos a nuestras estanterías virtuales, sobre cada uno de ellos podemos establecer nuestras propias revisiones y valoraciones, asignar algunas de las etiquetas que ya hayamos definido en nuestras cuentas, e indicar nuestro nivel de propiedad, en el sentido de que podemos indicar si somos propietarios o bien son objetos que deseamos disponer. Igualmente, indicaremos si lo tenemos prestado a cualquiera de los amigos que podemos tener dentro de la comunidad.

Pero no sólo eso, ya que además, podemos obtener más datos de cada objetos, e incluso acceder a la discusión pública del mismo. Donde falla OurShelf es en la ficha de cada objeto a la hora de mostrarnos objetos similares, aunque gracias a estas fichas, podemos conocer otros usuarios que disponen de los mismos, además de las discusiones y revisiones que se han efectuado sobre los mismos.

Vía | Wwwhat´s New Enlace | OurShelf

Desde el blog de Stefano Forenza he podido acceder a la conversación que se está llevando últimamente en las listas de correo y blogs de los desarrolladores de Compiz: ¿sería viable crear un entorno de escritorio completo basado en el gestor de ventanas Compiz?

Desde sus inicios en el año 2006, Compiz ha evolucionado enormemente consiguiendo implementar efectos visuales alucinantes y grandes mejoras en la usabilidad del entorno de escritorio. Como ya comentábamos hace un par de meses, la historia de fusiones y bifurcaciones de Compiz no para de dar vueltas. Ahora mismo el proyecto se encuentra “parado” de cara al usuario final, mientras se está realizando todo el port a Compiz++ de los plugins rumbo a la rama 0.9.x.

Ahora se han abierto algunos hilos de discusión en los que se comenta el nulo apoyo que reciben los desarrolladores de Compiz por parte del equipo de Gnome, a pesar de estar tan integrados ambos proyectos. Se plantea pasar a usar las librerías de KDE, porque también el equipo de KDE no duda en replicar las nuevas funcionalidades que va liberando Compiz adaptadas a KWin.

Que si seguimos con Gnome, que si mejor hacemos un fork del entorno o si directamente nos vamos con KDE... y algunos se atreven a aventurar un posible Compiz Desktop Environment, un entorno de escritorio desarrollado en torno a Compiz. Escuchando las opiniones de SmSpillaz, este proyecto no parece ser muy viable ahora mismo, teniendo en cuenta el número de desarrolladores con los que se cuenta y el enorme trabajo que conlleva el mantenimiento de un entorno de escritorio completo.

Muchos usuarios han encontrado en la combinación "Gnome + Compiz + Gnome Do" un entorno visualmente muy potente, usable y perfecto para un trabajo intensivo con el ordenador. Si finalmente se decidiera una conversión a KDE por parte de Compiz, los fans kde-eros lo verían con muy buenos ojos pero los usuarios actuales de Compiz tendrían una brecha bastante grande que saltar para seguir usando el gestor de ventanas. Las diferencias entre ambos entornos son bastante notables, de hecho es una de las guerras santas de siempre en el mundo GNU/Linux.

Por otro lado, personalmente pensar en un Compiz Desktop Environment me parece un poco utópico. Es muy complicado no por el desarrollo y primer lanzamiento (que también, aunque bien se podría partir de un proyecto ya existente) sino por el mantenimiento continuo que exige un proyecto de esa envergadura.

Desde luego un buen objetivo sería obtener un adecuado flujo de trabajo entre los diferentes equipos de desarrolladores, esa es la razón principal de todo el debate y podría ser la mejor solución al problema. No obstante es evidente que no es una tarea sencilla y habrá que ver cómo van evolucionando las cosas. En cualquier caso, aprovecho para agradecer al equipo de Compiz el haber desarrollado todo el sistema de la rama 0.8 que tenemos ahora mismo y que es una delicia para todos los usuarios. A todos nos encantaría ver (y esperemos que así sea) esa nueva versión 0.9. con todas las mejoras anunciadas y con una buena integración con los entornos de escritorio más populares.

Enlace | Blog.phpwnage
Enlace | Reddit: Compiz DE?

Pluq es una nueva aplicación online, no muy agraciada en su aspecto visual, dicho sea de paso, que nos permite a los usuarios la discusión entre nuestros contactos para fijar las fechas idóneas para la celebración de nuestros encuentros.

Para ello lo mejor que podemos hacer, una vez tengamos nuestra cuenta, es crear nuestra agenda de contactos, con posibilidad de crear listas. Esta agenda la podemos crear añadiendo manualmente a nuestros contactos o incluso importándolos de algunos servicios de webmail o clientes de correo. Lista nuestra agenda, y si nos apuramos, las diferentes listas, ya sólo nos queda por crear eventos.

A la hora de crear eventos, los definiremos con sus nombres, añadiremos las direcciones de correo de las personas que queremos invitar, y si ya las tenemos en nuestra agenda, sólo incluiremos sus nombres, y añadiremos nuestro mensaje personal. Además de todo ésto, tenemos un calendario en el que podemos señalar, mediante diversos colores, aquellos días que nos vienen bien, los que simplemente tenemos disponibles, y aquellos días que nos vayan fatal. E incluso podemos crear encuestas.

Una vez hayamos creado los eventos, ya tenemos los hilos de conversación de los mismos creados, con lo que ahora son los invitados quienes, a través de un enlace que les habrán llegado a sus respectivas bandejas de entrada de sus cuentas de correo electrónico, quienes accedan para interactuar en los hilos de conversación, señalando sus preferencias sobre los mejores días en el calendario, participando en las encuestas, y generando discusiones en los respectivos hilos de los eventos.

Es, en otras palabras y de manera resumida, una herramienta que hace de intermediario entre los creadores de eventos y sus invitados, para que puedan ponerse de acuerdo sobre las mejores fechas de celebración de los mismos.

Vía | FeedMyApp
Enlace | Pluq

Desde Mozilla Labs nos presentan Concept Series, un proyecto creado para estimular nuevas propuestas y diseños para las interfaces de usuario del futuro. El objetivo principal es crear un foro de discusión que pueda servir para inspirar e integrar ideas sobre la forma de interactuar con el navegador web... y con la web en general.

Desde allí nos llegan algunas nuevas ideas para la interacción y gestión de los favoritos y el historial en el navegador web. El autor de las presentaciones es Wei Zhou, que trabaja para Firefox en el campo de la experiencia del usuario. En su blog ha publicado un detallado artículo comentando todas las funcionalidades de su idea principal, así como las premisas principales y las cosas que quedan todavía por pensar y resolver. Por supuesto, explica que son tan sólo conceptos que hace públicos para conseguir críticas, debates y nuevas ideas que puedan corregirse o incorporarse a los prototipos.

Y nada mejor que un video para entender qué es lo que se está estudiando exactamente:

Es muy interesante escuchar las premisas más importantes en las que se basa Wei Zhou en su trabajo:

• La mejor Interfaz de Usuario (UI) es la No Interfaz de Usuario. Aquí habla sobre la forma en que representamos los programas y los procesos en los ordenadores, que no tienen nada que ver con la forma en la que solucionamos las cosas en la vida real. El ejemplo que pone es bastante claro: cuando somos niños no tenemos ni idea de lo que es un menú desplegable o un combo box, pero sí sabemos arrastrar, soltar, empujar, reordenar objetos... Ahi está la clave, llegar a que cualquier usuario no tenga que pensar en cómo hacer una tarea con un determinado programa, sino simplemente hacerla.

• Un mundo en tres dimensiones, pero visto en forma de sólo dos. Los usuarios no estamos acostumbrados a mirar una pantalla que contiene representaciones en tres dimensiones, solemos perdernos a menudo y es un cambio demasiado radical como para asumir que nos acostumbraremos rápidamente. Wei Zhou propone utilizar una visión en 3D pero con ciertas restricciones, como por ejemplo no utilizar movimientos en las tres coordenadas a la vez, evitar tener que navegar obligatoriamente en una situación en tres dimensiones y permitir regresar siempre al mundo en 2D si el usuario empieza a perderse.

• No utilizar botones y simular los cinco sentidos. Por nuestra experiencia está claro que llenar una interfaz de botones para cada opción de un programa no suele dar un buen resultado, o al menos no es un concepto que queramos mantener. Lo de los cinco sentidos ya es más difícil, aunque no hay que tomar la frase explícitamente sino pensar en que hay que intentar integrar varios sentidos del usuario para conseguir que interactúe cómodamente con la aplicación. Tocar, tocar, tocar.

Adaptive Path también ha contribuido a este proyecto de los laboratorios de Mozilla con un concepto llamado Aurora. En estos prototipos muestran una nueva forma de entender la funciones de un navegador web, dotándolo de características sociales y relacionales, localización del usuario, compartición remota de aplicaciones, mensajería instantánea... y una interfaz de usuario innovadora que se basa en los conceptos principales que hemos comentado anteriormente.

Por supuesto, la respuesta clara a estos videos es: ¿y eso cómo se hace? Todavía estamos lejos de ver cambios tan extremos en nuestra forma de entender la web, no tenemos todavía ni las buenas constumbres, por parte de los usuarios, ni la tecnología necesaria en la parte de los desarrolladores. Sin embargo, hacia algún sitio tiene que seguir evolucionando y es muy interesante la propuesta de Mozilla de crear un foro abierto de discusión donde reflexionar sobre el futuro en este campo. Seguro que de ahí surgen muchos conceptos que veremos implementados en el futuro.

Enlaces | "Mozilla Labs Concept Series":http://labs.mozilla.com/projects/concept-series/, "Bookmarking and History Concept Video en Vimeo":http://www.vimeo.com/1466664?pg=embed&sec=1466664, "Videos de Adaptative Path en Vimeo":http://www.vimeo.com/user524591/videos

Las herramientas online, quieras o no, nos brindan un montón de utilidades que, si las llegamos a entender, les podemos sacar buen partido, como por ejemplo HyLighter.

HyLighter es sin lugar a dudas una de las mejores herramientas para la revisión colaborativa de textos a través de Internet. Y no es sólo por su facilitad de uso, ya que una de las ventajas es que no nos estropea el documento original.

Sólamente tenemos que subir nuestro documento desde nuestro sistema local, importarlo desde cualquier url o bien generarlo a través de un sencillo editor wysiwyg, indicando el status de su copyright. Enviamos el documento para que sea procesado y el siguiente paso es añadir invitados para que, juntos, podamos revisar el texto que hemos enviado en su integridad.

Lo que deberemos de hacer es señalar partes del documento, y sobre las mismas, destacarlas incluyendo nuestros propios comentarios, creando a su vez hilos de discusión sobre las partes señaladas. También, sobre las partes señaladas, podemos dejar nuestras propias notas, a nivel general, podemos cambiar algunas propiedades del propio documento.

Realizar las comparativas de las aportaciones, exportar el documento incluyendo las áreas destacadas, tabla y números de comentarios, así como la posibilidad de visualización de las aportaciones con comentarios y notas sobre cada área señalada son otras de las opciones que nos permite HyLighter.

Por tanto, podemos establecer con HyLighter como una de las herramientas online para establecer discusión y revisión sobre las partes que creemos necesarias su modificación.

Vía | Go2Web20 Blog Enlace | HyLighter

Es de vital importancia para cualquier medio online, ya sea personal o profesional, tener en cuenta el feedback que proveen los propios visitantes, que habrá que tener en cuenta para mejorar el producto o servicio que ofrecen.

Es por ello que podrán contar con Backboard, destinado a la creación de páginas de discusión únicas por cada documento subido, url o contenidos de textos. De esta manera, cada elemento de éstos dispondrá de su propia página mediante la cual los usuarios postearán el feedback necesario, que llegará a manos del responsable que haya creado la discusión, con posibilidad de dejar sus comentarios de manera oficial junto con los comentarios del resto de visitantes.

Además, si cada usuario se registra, y desde su cuenta abre zonas de discusión por los elementos que estime oportuno, dispondrá de un vistazo rápido desde su cuenta de los nuevos comentarios registrados en cada una de las zonas de discusión.

Realmente viene a ser una versión muy simplificada de Get Satisfaction, limitada sólo a que los usuarios, sin necesidad de registro, puedan aportar sus feedbacks sobre documentos, direcciones web o contenidos de textos.

Vía | Web2Null Enlace | Backboard

Xavi se pone en contacto con nosotros para mostrarnos Xooco, una nueva herramientas para la creación de encuestas basada en listas un tanto peculiar, ya que por un lado nos encontramos con un sistema diferente de votaciones, y por otro, nos encontramos que dicha encuesta va ligada a un hilo de comentarios. La idea es bastante interesante, aunque el aspecto gráfico debe mejorar bastante.

Nosotros, como usuarios, a la hora de crear una encuesta, lo que crearemos realmente es una lista, ya pueda ser de textos, fotos o vídeos. En este último caso, los vídeos se obtendrán de los códigos que las distintas plataformas de almacenamiento de vídeos facilitan. Estas listas podrán tener visibilidad pública o privada.

Cuando accedemos a una lista en concreto, iremos a su apartado de votaciones, y desde allí tenemos diez estrellas a repartir entre todas las opciones de dicha lista según el valor que le demos a cada opción. También podemos dejar nuestro comentario en el foro de dicha lista.

Así de sencillo, y en cualquier caso, nos permite tener una lista de contactos a los que compartir las listas que generemos.

Un lavado de imagen a nivel visual y estructural, canales rss para los diferentes listados de listas creadas situadas en portada, y opciones de promoción de dichas listas es lo que hubiera echo falta a esta nueva y reciente aplicación para complementar esta idea interesante como diferente a las opciones que hemos visto hasta ahora.

Gracias Xavi por el aviso.

Enlace | Xooco