Google Voice es una de los servicios más interesantes de Google, que nos ofrece llamadas de teléfono a bajo precio por Internet, y está integrado totalmente con Gmail y con Android. Lo malo es que este servicio sólo estaba disponible en Estados Unidos y Canadá.

Hasta ahora. Google ha anunciado que expande estas llamadas de Gmail a 38 idiomas más. La verdad es que la explicación de Google es un tanto extraña: no mencionan los países desde los que podemos llamar, sólo dicen que se expande a 38 idiomas (que no países) más. Sin embargo, por lo que parece son los de la Unión Europea (desde España se puede llamar, lo he comprobado hace un momento) además de algunos otros como India y México.

Llamar desde Gmail es sencillo: cuando nos aparezca el botón de “Llamar a teléfono” en la ventana de chat, lo pulsamos y marcamos el teléfono. El único requisito es tener el plugin de voz y vídeo de Google Voice instalado en el ordenador.

Para activar las llamadas tenéis que tener crédito en vuestra cuenta de Google Voice. Para ello tenéis que configurar una tarjeta con Google Checkout y añadir el saldo de 10€ en 10€ (no hay posibilidad de cambiar la cantidad). Por suerte, si sólo queréis hacer una prueba o no os gusta el servicio, podéis pedir el reembolso de todo el crédito que tengáis siempre y cuando haya sido ingresado hace menos de un año.

Una vez que tengáis crédito en vuestra cuenta, entrad en gmail.com/call para descargar el plugin, y ya podréis llamar. Si no os aparece el botón con Gmail en vuestro idioma, probad a cambiarlo a inglés de Estados Unidos.

Es un movimiento inteligente por parte de Google, y una buena forma de hacer la competencia a Skype. Frente a la plataforma recién comprada por Microsoft, Google Voice permite llamar directamente desde la web con sólo un plugin, mientras que para Skype necesitamos la aplicación entera. Está claro que en cuanto a características gana Skype de calle, pero será interesante ver cómo se desarrolla esta alternativa, más simple e integrada con uno de los servicios de correo y sistema operativo móvil más usados en el mundo.

Vía | The Official Google Blog
Más información | gmail.com/call | Tarifas Google Voice
Vídeo | YouTube

Una de las noticias de la semana ha sido, sin duda, el anuncio de la llegada de llamadas telefónicas a GMail. Todo comenzó como un rumor que poco a poco fue generando más ruido hasta que Google lo presentó de forma oficial. En esa misma presentación Google mostraba algo más, *sus propias cabinas de teléfono.

Estas cabinas empezarán a ser instaladas próximamente en aeropuertos y universidades de Estados Unidos. Conocidas como Google Voice Phonebooth, se supone que permiten realizar llamadas gratuitas a números fijos del país durante un tiempo limitado, ya que Google utilizará esto como campaña promocional para dar a conocer su servicio de telefonía.

Esta semana que termina ha sido muy importante para Google en su apuesta por este tipo de servicios. Aunque en un primer momento se suponía que el lanzamiento de las llamadas en GMail quedaba restringido a EEUU y Canadá, muchos usuarios fueron viendo como esta opción comenzaba a activarse también en otros países.

Después de que se realizasen más de un millón de llamadas en las primeras 24 horas, Google afirmó que esto se debía a un error propio y que pronto desaparecería la opción en esos lugares. Aún así, en las últimas horas el servicio sigue funcionando y más usuarios están viéndolo por primera vez.

En Genbeta | Google está probando la posibilidad de hacer y recibir llamadas desde Gmail y Llamadas telefónicas desde Gmail: Google Voice llega de puntillas a España

‘Llamadas desde GMail’ está siendo activado en algunas cuentas de GMail españolas. O lo que es lo mismo, ahora en GMail tendremos integrada una versión light de Google Voice, el servicio VoIP de Google, que permite realizar llamadas desde el ordenador a otros PCs, y también a teléfonos fijos y móviles a precio reducido. Vamos, igual que Skype y otras soluciones similares. Hasta el momento, Voice no estaba disponible para España, y ahora llega de tapadillo.

Aunque esto se esté vendido como “Google Voice ya está en España”, no es del todo correcto si nos ponemos quisquillosos. En un momento en el que las operadoras de telecomunicaciones se saltan a la torera la neutralidad de la red, especialmente en la internet móvil (y Google-Verizon son los primeros), llega un nuevo competidor en el negocio de la telefonía, que baja a mínimos las tarifas aprovechando el transporte de voz como datos.

¿Se pueden hacer llamadas desde el ordenador a cualquier número? ¿Llamadas nacionales e internacionales? ¿Qué coste tiene? ¿Es una versión completa de este servicio? ¿Puedo usarlo en mi móvil? ¿Qué pasa con las videoconferencias que se podían hacer por GTalk, se mantiene esta opción? Vamos a tratar de aclarar todas las dudas posibles.

‘Llamadas desde GMail’ no es Google Voice completo

Lo primero a aclarar es que la integración de Voice en GMail no es exactamente Voice, de la misma forma que la integración de GTalk en GMail no es exactamente GTalk. Es decir, Google Voice ofrece más posibilidades de las que ofrece Voice integrado en GMail, pero menos da una piedra y sirve como un añadido más a la ya completa colección de recursos que ofrece GMail.

Principal diferencia: no podemos crear un número de teléfono de Voice. Es decir, no podemos recibir llamadas en un número de teléfono único que redirige a nuestro ordenador o terminal móvil, que es la principal baza con la que juega este servicio en Estados Unidos. Esto es muy parecido a lo que ofrece FonYou en España.

Sin embargo, es el motor de Google Voice el que gestiona el servicio. La prueba es que en la ventana de activación se indica que hay que aceptar los términos de servicio de Google Voice. Así que cuando Voice al completo esté disponible aquí, no tendremos que darnos de alta ni pasar nuestros contactos. Lo estaremos usando ya, sólo que con una interfaz diferente.

¿Cuánto cuesta usarlo, y por qué es gratis llamar a EEUU, pero no a España?

Lo primero que choca en las tarifas es que ‘Llamadas desde GMail’ es gratuito para llamar a Estados Unidos y Canadá (al menos durante 2010), pero las llamadas a España cuestan dos centavos de dólar el minuto. ¿Las llamadas internacionales son gratuitas, y las nacionales de pago? ¿Cómo es eso?

Pero es tan sencillo como pensar en qué consiste el servicio. Google no ha creado una versión localizada del servicio Voice, tan sólo permite a los usuarios españoles usar el Voice norteamericano. Por tanto, tenemos las mismas tarifas que ellos: las llamadas a EEUU y Canadá son locales, esté donde esté el usuario que llama.

En cualquier caso, llamadas a España por dos centavos de dólar el minuto sin coste por establecimiento es muy buen precio. Para llamadas cortas a fijos, incluso es más barato que las tarifas planas locales de las operadoras nacionales, que tienen costes de establecimiento entorno a los 12 céntimos más el IVA.

En cuanto a llamadas a móviles, el coste es de 19 centavos de dólar el minuto, también sin coste alguno por establecimiento de llamada.

¿Cómo pago el coste de las llamadas?

Es Google, así que olvidaos de la comodidad de pagar la cuenta mediante PayPal… La única opción es pagar a través de Google Checkout, directamente con la tarjeta de crédito o bien con el crédito que tengamos acumulado en dicha cuenta.

¿Puedo usarlo en mi móvil?

Pues por ahora no. Es de esperar que cuando Voice al completo llegue a España, también estará disponible la aplicación para terminales Android… y quizás para iPhone (aunque sea por la puerta de atrás). Pero aún es muy pronto para saber cuándo pasará esto. Lo que sí creo es que ‘Llamadas en GMail’ es una avanzadilla para ir popularizando el servicio, a la espera de que Google encuentre una vía cómoda y económica (para ellos) de ofrecer el servicio completo a este lado del Atlántico.

¿Y que pasa ahora con GTalk integrado en GMail?

Nada cambia en este sentido. Podremos seguir realizando videoconferencias a través de GTalk integrado en GMail, sólo que una vez activado Voice también tendremos la opción de llamar al usuario a su teléfono.

Si tenéis alguna otra duda sobre este servicio, lanzadla en los comentarios y trataremos de aclararla. Las capturas las han mandado David, las compañeras de WeblogsSL Susana Font y Patch, y el editor de vacaciones Víctor Pimentel... porque en casa del herrero cuchara de palo: ninguno de los editores de Genbeta lo tenemos activado por el momento.

Actualizado: Al parecer esta activación es a nivel mundial. Nuestros compañeros que ya lo tienen activados, Víctor Pimentel y Yirá Albornoz, están en Alemania y Chile, respectivamente.

Actualizado2: Al parecer el hecho de que esta función esté activada en cuentas que no se encuentran en Estados Unidos o Canadá se debe a un error por parte de Google, y que en las próximas horas la configuración se ajustará para que sólo esos dos países puedan disfrutar de las llamadas.

En un comunicado dicen que “emocionados por compartir las llamadas de voz, nos adelantamos un poco y, de forma no intencionada, lo hicimos accesible por un breve lapso de tiempo en algunos lenguajes aún no soportados”. De todas formas, algunos usuarios españoles están viendo como desde tan solo unas horas pueden realizar las dichosas llamadas. Estaremos atentos para ver cómo acaba la cosa y os lo iremos contando.

Gracias a Nacho, de Pitoche.com, por avisarnos.

Mas información | Ayuda de Google Voice, tarifas de llamadas
y Público

En Genbeta | Google Voice ya es público en EEUU