La empresa Substack (plataforma que permite a escritores y podcasters independientes publicar directamente para su audiencia y cobrar mediante suscripciones y que pudo haber acabado en manos de Elon Musk hace unos meses), ha experimentado con los precios de sus suscripciones y el resultado no ha sido positivo.

Lo curioso es que, lo que hizo la firma fue reducir el precio en 1 céntimo, así que, por ejemplo, en lugar de 10 dólares al mes, sus clientes pasaban a pagar 9,99 dólares por mes. ¿Y qué pasó? Pues que las suscripciones que ofrecía la marca y que acaban en esa coma 99 cayeron frente a otras.

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Hay que decir que Substack prueba experimentos de este estilo a menudo para luego presentar los resultados a sus clientes. Por ejemplo, algunas de las publicaciones más importantes no ponen cortafuegos de pago a ningún contenido ni ofrecen ventajas adicionales a los suscriptores de pago.

Substack y su lección

En el caso de los contenidos de Substack, dice las conclusiones del experimento, "la gente suele comprar suscripciones por motivos diferentes a cuando compran suscripciones más funcionales y orientadas al valor (por ejemplo, Spotify, Netflix y Amazon Prime, todos ellos con precios basados en esta fórmula de X,99)".

En el caso de la fijación de precios de las suscripciones de Substack podría perjudicar llegar a lograr que un suscriptor gratuito quiera pasar al pago de los contenidos.

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En Substack muchas personas deciden pagar contenidos que podrían ser gratuitos para ayudar al autor o la autora o para dar valor a su trabajo. Y mostrando precios al estilo 'x,99' que no triunfaron se puede concluir que el la mente de los potenciales suscriptores cambia esa idea de apoyo por la de "estoy comprando algo".

Substack añade que, del estudio han sacado algo positivo para sus usuarios: ahora saben que hay "una mayor confianza en que la fijación de precios estándar de Substack con números redondos suele ser el enfoque óptimo".

El efecto del redondeo en el cerebro

Lo que pasó para perjudicar las suscripciones es que, aunque parece que estamos muy acostumbrados a la fórmula del precio que acaba en "x,99" que se usa mucho, en nuestro cerebro a la hora de consumir notamos mucho más transparente y honesto cuando los precios aparecen redondeados.

Recuerdan desde PriceIntelligently que "la apariencia real de sus precios publicados puede tener efectos subconscientes en sus clientes potenciales que aumenten las ventas". Pequeños detalles como terminar los precios en 0 o 5 y evitar los decimales pueden justificar un precio más alto al presentar una imagen de mayor calidad.

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Al mismo tiempo, los precios que terminan en 9 pretenden convencer a los consumidores de que están comprando una ganga, pero los precios que consisten en números redondos (sin céntimos ni decimales) pueden convencer subliminalmente a los clientes de que su empresa es íntegra y su producto sofisticado. Es decir, que si no quieres mostrar tu venta como algo barato, el redondeo da imagen de una compra de mayor calidad.

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Imagen de portada | JESHOOTS.COM en Unsplash

Elon Musk está abierto a la idea de adquirir otra plataforma más de publicación de contenidos online. Una, además, cada vez más popular entre los usuarios de su última adquisición, Twitter. Que un 'millonario de Internet' esté "abierto a la idea" de comprar una empresa no es una gran noticia en sí misma, pero todos sabemos cómo empezó la adquisición de Twitter, así que...

Todo viene de un intercambio de tuits realizado esta mañana: Musk acababa de responder a un tuit del periodista Dave Rubin sobre el nivel de manipulación mediática ejercido por Google en comparación con el de Twitter. Entonces, Steve Sullivan, CEO de la compañía de telefarmacia Meds.com...

...entra en la discusión para recomendar a Musk que compre Substack:

"Entonces tendrías la capa informativa de Twitter y la capa narrativa [Con Substack]. Y los grandes medios podrían especializarse en publicar filtraciones procedentes del propio gobierno, de 'personas familiarizadas con el asunto'".

I’m open to the idea

— Elon Musk (@elonmusk) December 9, 2022

La respuesta de Musk a eso ha sido breve y concisa, pero igualmente ha causado sensación en Internet: "Estoy abierto a esa idea".

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Newsletters y marketing al poder: Mailchimp se vende por 12.000 millones de dólares tras 20 años sin financiación externa

Substack, un producto con potenciales sinergias con Twitter

Recordemos que Substack es una plataforma de publicación de boletines de noticias nacida en 2017 que ha tenido un enorme crecimiento durante los últimos dos años, gracias a su adopción por numerosos periodistas con presencia online (muchos de ellos, después de haber abandonado sus antiguos medios de comunicación).

Twitter, todavía en la época pre-Musk, compró Revue para integrar su tecnología de newsletters y poder plantar cara a Substack con una propuesta que apostaba por la integración, pero no ha sido capaz de convertirse en una alternativa a su rival... y de hecho, pronto dejará de existir.

Substack ha tenido éxito al crear su propio ecosistema, en el que la llegada de usuarios a los boletines de noticias no depende únicamente del número de seguidores que cada creador de contenidos tuviera previamente en Twitter (o cualquier otra red social). Esto contaba Elle Griffin a Fast Company:

"De mis 6.918 suscriptores, 2.799 provinieron de las características de descubrimiento de Substack... y otros 2.044 ya tenían cuentas de Substack antes de suscribirse a la mía. Eso significa que el 70% de mis seguidores vinieron de Substack".

A eso se le suma que este mismo año Substack ha ampliado sus capacidades sociales incoporando 'conversaciones' a sus publicaciones, con el lanzamiento de la función Substack Chat.

Intuit, la compañía estadounidense centrada en el desarrollo de software financiero, ha anunciado un acuerdo para comprar Mailchimp por 12.000 millones de dólares. Se trata de una operación muy grande para este servicio de marketing online, que a diferencia de la compra de startups que casi están naciendo, llega justo 20 años después de la fundación de Mailchimp, que además en ese período ha ido financiando por sí misma, alejada del capital riesgo.se

Ben Chestnut, CEO y cofundador de Mailchimp, ha repasado en Twitter esa parte de la historia de su compañía, ahora vendida:

Creamos Mailchimp a nuestra manera, de forma privada [frente a "pública", que implica salir a bolsa], manteniéndonos fieles a nosotros mismos y centrándonos en las pequeñas empresas. No es el camino correcto para todos, pero estoy orgulloso de nuestra historia y de cómo llegamos a este punto. El futuro es brillante para la próxima ola de emprendedores.

Desde Intuit, donde Mailchimp se unirá a otros servicios como TurboTax, QuickBooks, Mint, y Credit Karma, cuentan que "juntos, Mailchimp y QuickBooks ayudarán a las pequeñas y medianas empresas a superar los desafíos financieros y resolver sus mayores barreras para el crecimiento: obtener y retener clientes".

Mailchimp, clave en el mercado de las newsletters, seguirá siendo Mailchimp

El correo electrónico ha vivido varias épocas. En algún momento, fuera del uso profesional, ha llegado a parecer que "moría", coincidiendo con la explosión de la comunicación vía redes sociales y aplicaciones de mensajería. La última, probablemente, es la de un resurgimiento potenciado por el regreso de las newsletters/boletines, tanto de marketing como de creadores independientes.

En este regreso ha sido clave Mailchimp, aunque en los últimos tiempos le han salido fuertes competidores que han hecho más accesible para el público mandar boletines. Revue, por ejemplo, ha sido comprada por Twitter. Y como ya contamos al probarla, es gratis para una newsletter donde Mailchimp te obliga a pagar 53 dólares al mes (a partir de 2.000 contactos). Además, es el servicio que usamos para enviar la Xatakaletter.

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Aunque nunca se sabe cómo evolucionará el producto tras ser vendido, en un comunicado han afirmado que no va a cambiar: "Nuestra plataforma seguirá siendo Mailchimp de principio a fin: los mismos productos y herramientas fáciles de usar, los mismos recursos y soporte, y la misma marca".

Twitter ha adquirido otra startup más, cuatro meses después de anunciar la compra del servicio de newsletters Revue. En esta ocasión, el nuevo servicio que Twitter ha incoporado a su cartera es Scroll, una plataforma de suscripciones que elimina para sus usuarios los anuncios de los sitios web de noticias con los que colabora.

No se trata, sin embargo, de ningún bloqueador de anuncios: a cambio, Scroll comparte con dichos medios una parte proporcional de los 5 dólares mensuales que cobra a sus usuarios. Según Scroll, los medios obtienen así más dinero del que obtendrían por las impresiones de sus anuncios en la web.

Cabe señalar que Scroll dejará ahora de aceptar nuevos usuarios, mientras Twitter termina de encontrarle encaje al servicio dentro de su propia plataforma.

¿Cómo se integrará Scroll en la oferta de Twitter a sus usuarios?

Sobre la forma que tomará dicho encaje cabe poco más que especular: Tony Haile, CEO de Scroll, ha afirmado que decidió vender su compañía porque "las ambiciones de Twitter son más grandes de lo que la gente sospecha".

Pero, ¿cuál podría ser dicha ambición? The Verge menciona un nuevo plan de suscripción que incluiría acceso a Revue, a los servicios de Scroll y a nuevas herramientas de cosecha propia de Twitter. En palabras del vicepresidente de producto de Twitter, Mike Park,

"Queremos reimaginar lo que [Scroll ha] construido para ofrecer una perfecta experiencia de lectura a nuestro público más implicado".

Los detalles de dicho servicio de suscripción aún son difusos, y no conocemos ni la lista completa de funciones que incluirá ni su precio, si bien Twitter pone finales de este mismo año como fecha para presentar una propuesta más concreta…

…y el propio Park ha insinuado que integrar Scroll en su plataforma permitiría compartir el dinero de la suscripción también con los creadores de contenido de su servicio de newsletter Revue, en pie de igualdad con los medios de comunicación.

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Cómo crear una newsletter gratis con Revue, el nuevo servicio de Twitter, y por qué puede ser mejor que usar Mailchimp

Nuzzel dice adiós

Pero Scroll no es el único servicio que ofrecía la compañía homónima: también contaba con Nuzzel, una propuesta consistente en enviar a los usuarios, diariamente, correos electrónicos diarios de las mejores historias compartidas por las personas a las que siguen en Twitter.

Si bien este servicio cerrará definitivamente dentro de sólo 2 días, Twitter afirma que, con el tiempo, tratará "trasladar los elementos centrales de Nuzzel directamente a la red social".

El pasado mes de enero, Twitter compraba Revue, una herramienta para enviar newsletters o boletines informativos, algo que cada vez más empresas, creadores de contenido en general y otras organizaciones hacen para atraer la atención de clientes, seguidores o colaboradores o para informarles de algo de una forma más personal. Apenas unas semanas después de la compra, la red social integraba esta nueva función para sus usuarios.

Si quieres encontrarla, debes ir a la pestaña de “Más opciones” situada en la izquierda de la página principal y acceder a la función de “Boletines informativos” o “Newsletters” (para aquellos que tengan su perfil configurado en inglés). De este modo, bastante discreto, Twitter entró en un mercado que va ganando popularidad entre el email marketing, y que es el envío de newsletters. Y así pasó a competir con Mailchimp, la herramienta más popular en este propósito y con otras plataformas que han ido apareciendo en los últimos años.

Por qué decidí dejar Mailchimp, tras usarla un año, por Revue (nueva en Twitter)

En 2020 comencé a usar Mailchimp. Soy parte de un colectivo para el que** es positivo mantener a sus colaboradores informados de su actividad de un modo detallado y más personalizado**, con un enfoque diferente al que se da en las publicaciones de las redes sociales. Cuando empezamos a enviar estos boletines detallados usábamos el mail. Cuando nuestra actividad y también las personas interesadas en conocer más del colectivo comenzó a crecer, también lo hizo la necesidad de usar una herramienta específica para esta actividad y escogimos Mailchimp por ser la más conocida.

Su editor nunca nos pareció realmente sencillo o intuitivo. Está basado en bloques, al igual que las últimas ediciones de Wordpress han integrado, mientras sentíamos que era más sencillo un texto más plano, al estilo del Wordpress tradicional. En el caso de los bloques, si presionas "enter" se crea un bloque nuevo aunque quieras seguir en el que ya existe. Si quieres quedar en el mismo bloque hay que pulsar CTRL + "enter" para cambiar de línea, al igual que se hace en Excell.

La función gratuita es muy básica, aunque sí que incluye unas pocas plantillas a escoger. Aún así nos resultaba útil para una vez cada cuatro meses o en ocasiones de emergencia, enviar información y hacerla llegar a cientos de personas al mismo tiempo.

Nuestro colectivo ha crecido mucho en los últimos meses y, con ello, la lista de las personas que nos han dado su mail para recibir notificaciones. Hace unos días cuando actualizamos los más de mil contactos que nos han mostrado su interés por diferentes medios en obtener estas newsletters, nos llegó este mensaje de Mailchimp en la parte superior de un boletín que ya se había diseñado y estaba listo para enviar:

Es decir, que el envío se había pausado porque hay conflictos en la cuenta que hay que resolver. El conflicto es que con más de 2.000 suscriptores hay que pagar. La opción para pagar no te aparece aquí, donde solo te muestran que "hay un conflicto", sino que debes buscar tú dónde se ubica la opción de pagar. Son estos pequeños detalles que basan nuestras quejas continuas en Mailchimp sobre que no es un servicio realmente intuitivo.

Si vas a cuenta (account), tras pulsar sobre el círculo con la inicial de tu nombre en la esquina inferior izquierda y luego accedes a Billing y en esta página pulsas "change plan" podrás llegar a conocer las tarifas (que cuando vas a pagar te dice que se incrementan por el pago de impuestos). Hay dos opciones: un pago mensual o unos créditos para usar según las necesidades. El pago mensual no llega a estar claro si puede dejar de pagarse antes de un año.

Esta falta de información clara nos llevó a ir a mirar el funcionamiento de Revue. Lo primero es que es gratis para el mismo número de suscriptores que en Mailchimp nos querían cobrar (en este caso cerca de 3.000). Y que aunque las opciones de diseño que ofrecen son muy simples, resultan muchos más intuitvas y sencillas de usar a la hora de crear una newsletter en pocos minutos que dentro de Mailchimp.

Cómo pasar tus contactos a Revue desde Mailchimp

Uno de los más bienes preciados cuando quieres enviar una newsletter es el de las personas que en algún momento han indicado su interés por recibirlas. Lo mejor que tiene Mailchimp es que si pones la misma dirección de correo electrónico más de una vez, te borra esas copias y así no envías más de una vez la misma información al mismo contacto, lo que puede ser perjudicial (nadie quiere un mail saturado).

Primero, para registrarte en Revue puedes hacerlo incluyendo tu mail y añadiendo una contraseña o puedes hacerlo a través de Twitter, un proceso que es muy rápido y que, además, llevará a que, cuando envíes futuras newsletters estas se van a agregar de forma automática en tu perfil de Twitter.

Al acceder a Revue, en la parte superior tienes varias opciones. Escoge la de "Subscribers", pincha sobre esa palabra y accedes a una web donde puedes subir los contactos. Pulsa sobre el botón naranja situado a la derecha de la página y que indica que es para añadir suscriptores. Puedes importarlos desde Mailchimp, importarlos desde un documento o incluirlos manualmente. La opción de importar desde Mailchimp te obligará a conectar ambas herramientas.

Importar los contactos desde Mailchimp sin conectar ambas herramientas

Si no quieres compartir información entre ambas aplicaciones o te da error (que fue lo que nos sucedió a nosotros), tienes otra opción. Primero descarga tus contactos desde Mailchimp. Para ello, sigue estos pasos:

• Vete a la página principal (donde tienes las opciones de crear o gestionar boletines, gestionar tus contactos, buscar diseños y demás). Pulsa sobre la segunda opción, tras la cara del mono característico de la marca, donde dice "audience". Dentro de audience, en el cuadro amarillo elige la opción "audience Dashboard".

• Entras en una nueva página donde te indica el número de contactos que tienes añadidos. A la derecha de esto hay dos cuadros rectangulares. Uno dice "View contacts" y otro "Manage contacts". Pulsa sobre View contacts e irás a una página con la lista de los suscriptores. Desciende en esa página y verás, antes de la lista de mails, la opción de "export audience".

• En la nueva página a la que te lleva, desciende y a la derecha verás un recuadro que dice "Export as a CSV". Pulsa sobre él. Aparecerá una ventana emergente donde puede elegir bien abrir el archivo o bien guardarlo. Se te guardará en un documento .zip que, al acceder a él, será un Excell.

Ahora ya tienes tus contactos en un documento y necesitas subirlos a Revue. Solo tienes que seguir los pasos mencionados anteriormente en Revue y en la opción de "add subscribers" elegir subirlos desde un documento.

Cómo crear tu newsletter con Revue

Cuando importas tus contactos, necesitas primero esperar un tiempo hasta que Revue acepte esos contactos. Probablemente por la Ley de Protección de Datos que rige la información privada en Europa, la app te pregunta, tras el proceso de importación, que de donde has sacado esos contactos.

Recuerda que no puedes haber tomado esos mails sin el consentimiento de las personas. Tienen o que haberlo dado ellas directamente a ti o a través de un servicio que tus clientes o usuarios usen, donde puedan dejar su correo electrónico y donde el propio servicio dé la información relacionada con la protección de datos. Revue va a tomarse un tiempo (asegura que menos de 24 horas) hasta que acepte (o no) los contactos importados como válidos.

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Cómo eliminar múltiples suscripciones a listas de correos desde Gmail sin usar servicios de terceros

Ahora comenzamos con el diseño. Hay que recordar que es muy simple la plantilla que ofrece (eso complica si, por ejemplo, quieres incluir columnas para poner dos idiomas). Al acceder al diseño (pestaña "create") lo primero de todo que pide la herramienta es comenzar escogiendo un tema para el boletín que vas a enviar. Al comienzo hay un título que dice "Weekly newsletter of (nombre de tu perfil) - Issue #1".

Debajo aparece la opción de poner un texto. Abajo del todo, en la interfaz de ese boletín hay diferentes opciones: se puede incluir un H1 (esto es otro título), un texto, un enlace , vídeos, imágenes o tweets en el cuerpo del mensaje.

Al seleccionar una de esas opciones, va a aparecer como un nuevo módulo exclusivo para lo que hayas elegido. Si luego decides mejor no usar ese módulo solo tienes que poner el ratón sobre él y esperar a que aparezcan dos cuadrados a la izquierda. En los tres puntos, al pulsar te da la opción de "remove item", es decir, eliminar ese módulo. Antes mencionábamos cómo Mailchimp se divide en cuadros. Aquí sucede algo similar pero no se cambian con, simplemente, pulsar enter, sino que tienes que escogerlo tú de forma intencionada.

También aparecen unas flechas apuntando a 4 direcciones diferentes. Al pulsar sobre esas flechas puedes elegir donde situar el módulo dentro del boletín. Además, si sitúas el ratón entre dos módulos aparecerán también las mencionadas opciones y puedes pulsar sobre una de ellas para crear un nuevo módulo. Esto agiliza el proceso, ya que evita la necesidad de bajar por la web para llegar a esas opciones más abajo.

En la sección "Insights", se puede ver el impacto de esos boletines después de enviados. Por un lado, te muestran qué porcentaje de las personas que han recibido la newsletter la han abierto y qué porcentaje de ellos han entrado en los enlaces adjuntos dentro del boletín. Otras de las informaciones son cuántas más personas se unen a las campañas y cuántas deciden darse de baja para no recibir la newsltter de nuevo.

Muchos usuarios de Twitter ya se han encontrado con una nueva función dentro de la pestaña de “Más opciones” situada en la izquierda de la página principal: la de “Boletines informativos” o “Newsletters” (para aquellos que tengan su perfil configurado en inglés).

Así es como, de forma discreta, la red social comienza a ofrecer a sus usuarios una nueva herramienta de la mano de Revue, la empresa que adquirió la pasada semana.

Primero, ¿para qué sirven estos boletines informativos de Revue? Twitter contaba el día que anunció la compra que la compañía está "en una posición única para ayudar a las organizaciones y a los escritores a aumentar su número de lectores más rápido". El objetivo es que organizaciones, escritores y publicadores puedan enviar sus propias newsletters y llegar a un público más amplio y poder monetizar sus servicios.

Cómo integrar las funciones de Revue en Twitter

Tras acceder a la novedad presente en "Más opciones" aparece una ventana emergente explicando muy brevemente que esto es posible gracias a la integración de Twitter y Revue y promete a sus usuarios que pueden ganar dinero con los suscriptores de pago y analizar las interacciones en sus boletines. Puedes entrar en el recuadro azul que dice "Averiguar más".

Al pulsar en este botón, llega la siguiente opción: la de los permisos que solicita Revue a quienes quieran integrar la nueva herramienta. Entre otros asuntos, hay que dar permiso para publicar y eliminar Tweets en tu nombre, e interactuar con los Tweets publicados por otros (dar Me gusta, deshacer Me gusta o responder a un Tweet, un Retweet, etc.) en tu nombre".

Tras aceptar las condiciones, la organización, publicación o escritor puede acceder a la edición de su próximo boletín informativo. Hay dos partes. Por un lado, a la izquierda, está la edición del cuerpo del correo o boletín. Se puede incluir texto, enlaces a otras webs y archivos como fotografías, vídeos o tweets. A la derecha aparecen cuatro tweets. Los últimos que hayas publicado (no los que hayas retwiteadom sean con comentario o no).

Revue se puede integrar con muchas otras herramientas y plataformas

Además, también hay la opción de conectar esta nueva newsletter con otras redes sociales. A la derecha de los tweets que se previsualizan, hay tres puntos horizonales. Tras hacer click sobre ellos, aparecerá la opción de "Connect source" o conectar fuente.

Al acceder, estas fuentes a las que se puede conectar el boletín informativo son: el propio Twitter, Facebook, Pocket, Instagram, Refind, Medium, Product Hunt, Instapaper, RSS Feeds, Feedbin y Dribbble.

Además de las redes sociales que se pueden usar como fuente para añadir al boletín informativo, Revue y Twitter pueden integrarse con otras herramientas. Hay extensiones para los navegadores Chrome, Firefox y Edge que se pueden añadir. También se puede unir a Stripe para las funciones de pago (los escritores, editores u organizaciones pueden incluir en sus boletines contenidos de pago). También se pueden importar los contactos desde Mailchimp (otra web para enviar newsletters), con Zapier, con LinkedIn, con tu sitio web de wordpress, con Drupal Module y con SignUp Forms para que más personas puedan registrarse en este boletín.

Cómo crear una newsletter y cómo es la interfaz

Lo primero de todo que pide la herramienta es comenzar escogiendo un tema para el boletín que vas a enviar. Al comienzo hay un título que dice "Weekly newsletter of (nombre de tu perfil) - Issue #1".

Debajo aparece la opción de poner un texto. Es opcional. Abajo del todo, en la interfaz de ese boletín hay diferentes opciones: se puede incluir un H1 (esto es otro título), un texto, un enlace , vídeos, imágenes o tweets en el cuerpo del mensaje.

Al seleccionar una de esas opciones, va a aparecer como un nuevo módulo exclusivo para lo que hayas elegido. Si luego decides mejor no usar ese módulo solo tienes que poner el ratón sobre él y esperar a que aparezcan dos cuadrados a la izquierda. En los tres puntos, al pulsar te da la opción de "remove item", es decir, eliminar ese módulo.

También aparecen unas flechas apuntando a 4 direcciones diferentes. Al pulsar sobre esas flechas puedes elegir donde situar el módulo dentro del boletín. Además, si sitúas el ratón entre dos módulos aparecerán también las mencionadas opciones y puedes pulsar sobre una de ellas para crear un nuevo módulo. Esto agiliza el proceso, ya que evita la necesidad de bajar por la web para llegar a esas opciones más abajo.

Diseños, suscriptores y resultados

Además de las opciones mencionadas, la newsletter de Revue integrada con Twitter ofrece diferentes diseños para crear el correo informativo. Para ello, en la esquina superior derecha, aparece el logo de tu perfil de Twitter. Al pinchar sobre ello aparece 'Account Settings' (ajustes de cuenta), 'Your settings' (tus ajustes) o la opción de salir de la cuenta. En 'Account settings', hay la opción de diseños a escoger.

En cuanto a suscriptores, se pueden importar correos electrónicos desde el servicio Mailchimp, se pueden añadir nuevos mails de forma manual o importar una lista de correos a través del sistema CSV o copiando y pegando las direcciones.

En la sección "Insights", se puede ver el impacto de esos boletines que vas a enviar. Por un lado, te muestran qué porcentaje de las personas que han recibido la newsletter, la han abierto y qué porcentaje de ellos han entrado en los enlaces adjuntos dentro del boletín. Otras de las informaciones son cuántas más personas se unen a las campañas y cuántas deciden darse de baja para no recibir la newsltter de nuevo.

Las newsletters son los nuevos podcasts y Twitter no será la última en lanzarse a esta piscina. Parece ser que Facebook está trabajando en crear su propio sistema al respecto.

Hace poco menos de un mes contamos que las newsletters estaban creciendo tanto que Substack estaba desarrollando Inbox, un lector de boletines de correo al estilo lector RSS. La compañía tenía una beta cerrada que han abierto en el día de ayer, con lo que ya podemos conocer un poco más sus intenciones en este mercado.

Lo cierto es que un servidor está suscrito a más de 20 newsletters y la bandeja de entrada de Gmail comienza a ser un desastre si la uso sin filtros y carpetas automatizadas. Substack Reader, como al final han llamado al lector de RSS que sigue en beta, es eso, un lector que de momento es abierto, aunque obviamente favorece su propio contenido.

Reader es un lector RSS de toda la vida, que de momento no es demasiado cómodo

Reader, de Substack, no es solamente un lector de newsletters aunque se venda así, sino que es algo tipo Feedly que, como decíamos, permite añadir URLs para suscribirnos por RSS a cualquier medio, blog o contenido que se brinde por este tipo de suscripción. Esto es muy bueno porque Substack, de momento, no nos atrapa en su plataforma.

Uno de los miedos que podía haber con algo así era que, como ha hecho Spotify, Substack cerrara su lector a solamente los contenidos de su plataforma, pero de momento, en esta fase beta, podemos ver que no es así. Eso sí, como lector RSS no me parece demasiado convincente. Para leer las newsletters o las noticias de Genbeta, no me permite leer los contenidos directamente, sino que va a la web y carga los enlaces.

Ocurre así en todo tipo de contenidos, no solamente en los artículos que incluyen los clásicos "leer más" para que vayas a la web. Con esot, Reader de Substack sigue cumpliendo su cometido a la perfección, que es lograr tener todas las newsletters en un sitio sin tener que usar para ello nuestra bandeja de entrada. Pero claro, teniendo que abrir ventanas o pestañas lo hace todo menos cómodo.

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Supscrib, recibe todos tus newsletters en un solo lugar y libera la bandeja de entrada de tu email

Al final, la propia Substack ofrece RSS de sus boletines, con lo cual esta primera experiencia es similar a la que tendríamos con cualquier lector en el sentido de aglutinar todas las novedades en un lugar. Lo que cambia aquí es que la propia Substack ya tiene una buena red de creadores, y por ejemplo, nos permite añadir las newsletters de las personas a las que seguimos. La idea, desde luego, puede tener futuro.

Vía | The Verge

En este último año podemos hablar de muchas tendencias en Internet: teletrabajo (que ha propiciado una nueva ley), videollamadas, directos en redes sociales... Todas ellas son enormes y nos han hecho cambiar la forma en que empleamos nuestro tiempo en 2020. En cuanto a cómo nos informamos en Internet de cualquier tema, el protagonismo en cuanto a crecimiento lo protagonizan las newsletters o boletines por correo electrónico.

No son nada nuevo, pero cada vez más periodistas, medios y particulares están optando más por esta vía para informar a sus seguidores. En Estados Unidos, por ejemplo, son ya varios los periodistas que dejan los medios donde trabajan para centrarse en enviar boletines (con subscripción) a través de Substack. Es esa compañía la que oficialmente está desarrollando Inbox, un lector de newsletters. Esto es lo que puede suponer.

Las newsletters, ¿otra vía abierta que puede cerrarse?

Hasta ahora, las newsletters han sido una vía generalmente tan abierta como el correo electrónico, pues la mayoría de envíos se hacían por este medio. Eso no quiere decir que no haga ya mucho tiempo de que existen boletines de pago que los autores lanzan para monetizar. Sin embargo, en la mayoría de casos, siguen enviándose por mail.

Substack está preparando Inbox, un lector de newsletters que se encuentra en fase de beta privada. A falta de saber cómo puede funcionar, tiene todo el sentido del mundo que se lance algo así: aunque Substack ofrece enlaces con subscripciones RSS para lectores, la realidad es que muchas bandejas de entrada están llenándose tanto de nuevas ediciones de newsletters que leerlas se hace misión casi imposible. Contar con todas en un mismo lugar será una gran ayuda al orden.

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Supscrib, recibe todos tus newsletters en un solo lugar y libera la bandeja de entrada de tu email

Sin embargo, si el enfoque acaba siendo más de plataforma cerrada de newsletters que de aplicación que facilite suscribirnos y leer cualquier boletín, venga de MailChimp, Substack o Medium, nos estaremos enfrentando a un posible nuevo "YouTube" o "Spotify", en el sentido de que monopolizan de forma cerrada el vídeo en el caso de los primeros, y el podcasting en el caso de los segundos. En cuanto al vídeo no ha habido muchas alternativas desde que se masificara, pero en los podcasts y en las newsletters, la apertura ha sido lo más común y perder los beneficios de esa libertar sería una pena.

Durante el día, los que trabajamos frente a un ordenador vemos pasar ante nuestros ojos artículos, vídeos o páginas que nos gustaría leer o ver. Y, como no podemos, cerramos esos enlaces sin más o los guardamos: en los marcadores, en herramientas como Pocket, en una pestaña fijada...

Lo que suele suceder es que nunca leemos todo eso que guardamos. Se nos olvida. Algo que no pasará con Link Drop, una nueva forma de realizar un seguimiento de los enlaces que vamos guardando durante el día.

Link Drop, la newsletter diaria y personalizada con los enlaces para leer más tarde

Esta extensión, disponible para Google Chrome y Mozilla Firefox, nos permite guardar un enlace desde nuestro navegador y recibirlo, junto con el resto de contenidos que hayamos guardado durante ese mismo día, en una newsletter diaria que recibiremos en nuestro correo electrónico.

A través de las opciones de configuración de Link Drop podemos elegir la hora a la que queremos recibir el correo, por ejemplo poco después de terminar nuestra jornada laboral, e incluso pausar la recepción del boletín por cualquier razón.

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Confesiones de un diógenes digital que tiene en Pocket todo el internet que nunca va a leer

La herramienta tiene ciertas limitaciones en el número de envíos o enlaces guardados, aunque se ofrece una suscripción, Link Drop Plus, sin límite de elementos guardados o enviados, en los que podemos programar el envío del boletín solo ciertos días y es posible disponer de un histórico de enlaces.

Seis ex empleados de eBay fueron imputados hace unas horas, por presuntamente llevar a cabo una extraña campaña de ciberacoso que derivó en envíos un tanto extraños: una máscara de cerdo ensangrentada, una caja con cucarachas vivas o un feto de cerdo (real).

Las víctimas de esta campaña fueron una pareja que inició una newsletter en la que eran muy críticos con la compañía. Tras una investigación interna, eBay decidió despedir a los empleados el pasado mes de septiembre.

Coronas funerarias y libros "para sobrevivir a la pérdida de un cónyuge"

En agosto de 2019, cuando la newsletter de esta pareja incluyó un artículo sobre un litigio que involucraba a eBay, dos ejecutivos de la compañía supuestamente "enviaron o reenviaron mensajes de texto" en los que se sugería que había llegado el momento de "destruir al editor de la newsletter".

Fue entonces cuando presuntamente empezaron a enviarles estos artículos tan horripilantes para asustarlos. Además de la máscara ensangrentada y el feto de cerdo, les enviaron una corona funeraria y un libro sobre 'cómo sobrevivir a la pérdida de un cónyuge'.

Por si fuera poco, luego llegaron una serie de mensajes privados en Twitter y tweets públicos en los que criticaban a la newsletter y amenazaban con hacer una visita a la pareja. En la denuncia también se detalla que supuestamente tenían planeado vigilar a las víctimas en su hogar y comunidad.

Según el Departamento de Justicia, algunos de los acusados se inscribieron en una conferencia sobre desarrollo de software en Boston, para luego dirigirse a la casa de las víctimas en Natick (Massachusetts).

Supuestamente, tenían la intención de entrar en el garaje de la pareja e instalar un dispositivo de rastreo GPS en su coche, pero las víctimas se habrían dado cuenta de la vigilancia y avisaron a la policía local. Se apunta que los empleados de eBay intentaron interferir en la investigación que vino a continuación.

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James Baugh (exdirector sénior de Seguridad en eBay), David Harville (exdirector de resiliencia global), Stephanie Stockwell (encargada del Centro de Inteligencia Global), Stephanie Popp (encargada de la inteligencia global), Brian Gilbert (responsable de Operaciones Especiales) y Veronica Zea (exanalista de inteligencia como contratista para eBay) fueron arrestados y acusados por conspirar para llevar a cabo este acoso cibernético.

"eBay pide disculpas a las personas afectadas y lamenta que hayan sido sometidas a esto. eBay exige a sus empleados altos estándares de conducta y ética y continuará tomando las medidas apropiadas para asegurar que estos estándares sean seguidos".

La empresa pidió perdón a la pareja y emitió un comunicado en el que afirman que no toleran este tipo de comportamientos. Esta investigación interna también indagó si el CEO de la empresa en aquel momento (Devin Wenig) estuvo implicado en este incidente.

Desde eBay afirman que, "aunque las comunicaciones de Wenig fueron inapropiadas, no había prueba de que conociera de antemano o autorizara las acciones que más tarde se dirigieron a la bloguera y a su marido".

Presuntamente, los acusados intentaron interferir mintiendo tanto a la policía como a los abogados de eBay sobre su participación en la campaña. Se enfrentan a penas de hasta cinco años de prisión, tres años de libertad supervisada y multas de hasta 250.000 dólares.