soporte

Resulta irónico pensar ver como, mientras los navegadores modernos se enfrascan en una interesante batalla por ofrecer mejores características y mayor rendimiento, existe todavía un apabullante 20% de usuarios que sigue utilizando Internet Explorer 6, un navegador desfasado al que le falta poco para cumplir… ¡10 años de antigüedad! Esta masa crítica de gente que aun lo usa impide que muchas empresas y gobiernos se atrevan a quitarle el soporte, y por ende, los usuarios de IE6 no se ven incentivados a dejarlo. Es como un círculo vicioso donde nadie se atreve a dar el primer paso.

Por suerte hay algunos que están dispuestos a correr el riesgo, como por ejemplo Google. Esta empresa dejará de dar soporte a IE6 en YouTube a contar del 13 de marzo. Después de esa fecha, los usuarios de IE6 podrán seguir viendo vídeos, pero las nuevas características que aparezcan en el futuro no funcionarán en ese navegador (ni tampoco en navegadores anteriores a Chrome 4, Firefox 3 y Safari 3).

Además, como ya les contamos hace un tiempo, desde el 1 de marzo (el próximo lunes) Google Docs y Google Sites también terminarán su soporte al arcaico navegador de Microsoft, y hacia finales de este año Gmail y Google Calendar se sumarán a esta iniciativa.

Queda claro que por fin las cosas se le empiezan a poner cuesta arriba a Internet Explorer 6, provocando que este navegador muera lentamente (muy lentamente). Es por eso que algunas personas han querido simbolizar esto haciéndole un funeral simbólico al navegador el 4 de marzo. Ojalá que esta vez sea de verdad, y que las medidas de Google marquen el principio del fin de este cadáver viviente que insiste en acompañarnos.

Vía | Ars Technica

Cada vez son más los servicios online que permiten compartir los contenidos que albergan en la red social de microblogging Twitter. Y no hace falta irse muy lejos para encontrarlo, ya que, de momento en fase beta, Flickr nos permite compartir nuestras imágenes en nuestra cuenta de Twitter, sin intermediarios,

Para que esto sea posible, deberemos de dirigirnos a la página de Flickr donde podemos configurar nuestra cuenta de Twitter, donde al final de su enunciado nos encontraremos con el enlace “Head over to Twitter now”, el cual nos redirigirá a nuestra cuenta de Twitter para aceptar o denegar su acceso, que como ya sabemos, se produce mediante el protocolo oAuth.

Una vez aceptado, ya podemos twittear cualquier imagen nuestra a través de la opción “Blog This” que nos encontraremos encima de la misma. También podemos usar la API de Flickr, y además, se nos facilita una dirección de correo electrónico, en la cual adjuntar imágenes, siendo el texto que indiquemos en el asunto el texto de nuestro tweet.

Vía | Blogpocket
Enlace | Configuración de la cuenta Twitter en Flickr

Parece mentira pero es tan verdad como la vida misma. En esta misma semana nos hemos llevado la desilución al ver que Twitter ha retirado el soporte internacional de los envíos de mensajes SMS, y es que dicen que les costamos 1000 dólares por usuario y año. Lo peor de todo es que incluso otros servicios web han basado parte de sus funcionalidades en los mensajes sms enviados desde Twitter, como Remember The Milk, que también se han visto afectados.

Pero justo en esta misma semana, nos encontramos con el anuncio de Brighkite, una red social de geolocalización, de ofrecer soporte mediante mensajes sms a nivel internacional. Esta nueva funcionalidad nos permitirá vincular nuestras cuentas a nuestras líneas de teléfono móvil, posibilitándonos interactuar mediante sms enviando comandos, para lo cual nos provee de una guía explicativa, también disponible mediante pdf.

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Está claro que Meebo es el rey de las aplicaciones online de mensajería instantánea multiprotocolo, aunque tampoco hay que descartar los esfuerzos que se llevan a acabo desde otras aplicaciones de mensajería online para mejorar sus servicios. Es lo que nos encontramos con Imo.im, una aplicación online de mensajería multiprotocolo que ya hemos hablado aquí en más de una ocasión, y que ahora si que es más multiprotocolo que nunca.

Si semanas atrás añadieron soporte para MySpace, desde el día 1 de este mes de Agosto, dispone de soporte para la red Skype, aunque eso sí, está en fase experimental, con lo que la calidad de las llamadas aun no son buenas. Además, tampoco podemos llamar a teléfonos convencionales ni hacer uso de SkypeOut.

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Nuevo soporte para los usuarios que usamos Google Calendar de forma regular. Y es que, después de varios meses de testeo, Google Calendar ofrece a partir de ahora soporte para el protocolo CalDAV. Para quien no conozcamos de que va este protocolo, básicamente se trata de un protocolo abierto que nos permite acceder a los calendarios vía WebDAV. La ventaja es clara, y no es otra que la de permitirnos trabajar de forma sincronizada tanto con Google Calendar como en aquellos clientes que lo soporten, de manera bidireccional, o lo que es lo mismo, los eventos que generemos en la web aparecerán en aquellos clientes que lo soporten, y viceversa.

Pero por el momento sólo podemos hacer uso de CalDAV con Google Calendar a través de la aplicación de Apple iCal a través de la versión 3.x, que podemos encontrar en Mac OS X Leopard. Y eso a pesar de que aplicaciones como Mozilla Sunbird también tiene soporte CalDAV.

Para poder hacer uso de iCal con CalDAV, Google nos facilita una serie de instrucciones con capturas de pantalla para que podamos configurar nuestro Google Calendar con iCal mediante CalDAV. Sólo tenemos que seguir los pasos, porque por las primeras pruebas que he realizado, la verdad es que funciona.

Vía | G.O.S.
Enlace | Instrucciones para configurar iCal

No es que seamos adictos a la versionitis, bueno, en algunos casos, si. Lo que pasa es que en este caso no lo he podido evitar para decir que acaba de salir la nueva versión de Alert Thingy, la cual va por su versión 1.3

Pero lo sorprendente de ver en este tipo de aplicaciones es su lucha por ofrecer cada vez más funcionalidades, por lo que si tenemos que subir alguna imagen a nuestra cuenta de Flickr en algún momento, a partir de esta versión ya es posible hacerlo desde esta aplicación. Simplemente tenemos que darle permiso para el acceso a nuestra cuenta de Flickr, y en el momento que queramos, simplemente tenemos que situarnos en la nueva opción de Flickr, arrastrar una imagen al cuadrado correspondiente y rellenar el título y la descripción, para posteriormente subir dicha imagen. Me pregunto donde quedan las etiquetas o el nivel de privacidad.

Al margen de que podamos subir alguna imagen de forma puntual, también nos evita recibir entradas duplicadas, algo que también se agradece.

Sin duda se ha iniciado una guerra de aplicaciones a la hora de ofrecer la mejor experiencia relacionada con FriendFeed, donde como es lógico, ganamos los usuarios.

Vía | TechCrunch
Enlace | Alert Thingy

Ya disponíamos de él en español desde hace unas semanas, pero ahora ya es oficial que podamos hacer uso de Amiando completamente en español, tanto las funciones del sitio web como el soporte técnico de forma nativa, tanto por correo electrónico como la vía telefónica.

Amiando, si recordáis, es una de las mejores aplicaciones web existentes para la gestión de eventos personales y profesionales, ya sean de carácter públicos, privados o mediante invitación, permitiéndonos invitar a todos los usuarios de un grupo que hayamos creado, el cual tendrá su url propia. Toda la información de cada evento creado se plasmará a través de una página personalizada, mediante una url disponible, en el que se podrá dar la palabra a los invitados para decidir una fecha en concreta si fuera necesario. Además de aceptar o rechazar la invitación indicando el número de acompañantes y el correspondiente comentario, los usuarios podrán hacer uso del tablón de anuncios, añadir fotografías y organizar el tema del transporte, muy útil para las quedadas por ejemplo.

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Una de las cosas que más valoro en un sitio web corporativo e incluso en tiendas online es la posibilidad de disponer de atención al cliente mediante chat, que me permita resolver mis dudas en tiempo real.

eTalkup es un servicio que les permite a los proveedores precisamente eso, la atención a los visitantes de sitios web corporativos mediante chat, teniendo en cuenta que este servicio va orientado principalmente a empresas.

Para ello ofrece tres tipos de planes de tarificación, siendo el primero gratuito, y que cada plan dispone de unas características que se podrán ajustar en mayor o menor medida a las necesidades de cada empresa. Para una empresa pequeña, la opción gratuita les permite conversaciones con texto formateado, con la incorporación de emoticonos, imágenes, transferencias de archivos y poco más, aunque en los planes de pago ofrecen otras características, como el uso de varios teleoperadores, transferencias de llamadas, conversaciones de voz e incluso multiconferencias.

Los operadores dispondrán de un cliente de mensajería, para Windows, desde donde poder atender a los clientes e incluso seguir sus movimientos, y los usuarios tendrán una pestaña que podrán levantar para seleccionar el operador u operadores disponibles para contactar con alguno de ellos. Seguidamente se le abrirá una nueva ventana de chat. Para que ésto sea posible, el proveedor del servicio web, ya sea el comercio o la empresa a la que pertenece la página corporativa, tendrá que añadir un código javascript a la web para ofrecer esta funcionalidad gracias a eTalkup.

Vía | Esmeralda Blog
Enlace | eTalkup

No toda la ofimática online está centrada en Google Docs, ya que ya conocemos a su más directo competidor, Zoho, el cual añade nuevas características a su procesador de textos online, Zoho Writer.

• Soporte DocX: A pesar de la lucha que mantiene microsoft por estandarizar su formato de archivo de Word, el OOXML, a partir de ahora podemos exportar nuestros documentos en DocX.

• Opción Thesaurus: Accesible desde el menú contextual, se trata de un diccionario, disponible en diez idiomas, y que en su actual versión sólo nos permite ver sinónimos y términos relacionados a una palabra. En las siguientes mejoras nos permitirán reemplazar términos.

• Compartir documentos con los grupos: A partir de ahora no tendremos porque poner todas las direcciones de correo electrónico de las personas a las que desemos compartir con ellas nuestros documentos, ya que a partir de ahora podemos generar grupos y seleccionarlos sin más.

• Mayor soporte para las notas a pie de página.

• Mayor soporte para los encabezados y pies de páginas.

Personalmente pienso que el producto es bastante bueno salvo porque el entorno de usuario no es lo suficientemente serio como para tomarlo como un producto competitivo. Un cambio de estética a algo más profesional pero amigable no le vendría mal.

Vía | Zoho Blog