A comienzos del mes de agosto del pasado nos hacíamos eco de que Zoom también había pedido a sus trabajadores ir a la oficina, como muchos otros gigantes tecnológicos. En este caso chocó más que con otros porque si hay una empresa que se ha beneficiado del teletrabajo y las reuniones a distancia y online, esa ha sido Zoom.

Eric Yuan, el líder, contradijo todo el marketing de la empresa con sus afirmaciones a la plantilla: "El trabajo remoto no permite a las personas generar tanta confianza entre ellas ni ser tan innovadoras".

Hace unas semanas, el director de personal de Zoom, Matthew Saxon quiso aclarar más información sobre la medida. Según él, "conectar a las personas ha sido realmente importante a medida que nos expandimos más allá de nuestro núcleo hacia otras verticales”, explicó en una entrevista reciente con Fortune.

“Seguimos siendo mayoritariamente remotos, pero creo que mucha gente olvida nuestros numerosos productos y soluciones que solo están diseñados para el trabajo en la oficina”.

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Zoom tiene mucha variedad de clientes

Saxon, quien se unió a la empresa desde Meta en 2022 ha querido aclarar que Zoom tiene "clientes que están completamente en la oficina. Tenemos clientes que son completamente remotos y tenemos todos los distintos híbridos intermedios".

"Queremos asegurarnos de estar muy centrados en el cliente; eso significa comprender realmente el caso de uso del cliente y los puntos débiles”.

Según él, en la primera semana de la implementación, comenzaron a fluir ideas para mejorar los productos y mejorar la eficiencia, dijo Saxon.  A todo esto, cabe decir, de acuerdo con Fortune, que el propio Saxon, trabaja completamente de forma remota desde Austin. “Creo que puedo gestionar a la gente en Zoom de manera efectiva mientras trabajo completamente de forma remota”, dijo a Fortune.

“Voy a la oficina de vez en cuando, obviamente, por mi función, pero la mayor parte del tiempo estoy en casa”.

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Y sobre la plantilla de Zoom, el director de personal afirma que los dos días en la oficina están llenos de trabajo presencial significativo, como capacitación y reuniones de todos los empleados o encuentros informales para tomarse algo tras el trabajo. Según él, antes de la obligación había gente que iba a la oficina para hacer su trabajo individual. "En ese caso, no hay una diferencia real si estás sentado en una llamada de Zoom”.

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Aunque no lo creas, saber tomar notas y apuntes en tus reuniones, estudios, o prácticamente en cualquier circunstancia, te puede salvar de un gran aprieto. Muchas veces no se trata de rendir lo máximo posible para ser productivo, sino de haber invertido el tiempo necesario en haber tomado notas y haber apuntado los procesos necesarios para ejecutar nuevas estrategias laborales que se discutan en tus reuniones.

Alex Miguel Meyer, fundador y líder de Lead And Succeed en Medium, nos aclara en un artículo cuáles son las claves para tomar notas en nuestras reuniones laborales. Para ello cuenta su experiencia personal y cómo este sistema le ha ayudado en su día a día para incrementar su productividad y escalar puestos.

La importancia de tomar notas en tus reuniones

Según afirma Meyer, tomar notas es algo crucial para tener éxito en nuestra carrera. Cuenta que de primeras tenía muchos problemas para tomar notas en las reuniones, ya que había demasiada información y para él era imposible centrarse en los puntos destacados. Tal y como admite en el artículo, odiaba cuando sus compañeros le miraban para entregar un informe y no podía presentarlo de forma eficiente.

Un boceto de cómo tomar notas en reuniones según Alex Miguel Meyer

Ante esta posición, Meyer tomó cartas en el asunto y desarrolló un sistema para tomar notas que hiciese que las reuniones fuesen más efectivas, reteniendo toda la información relevante, que se entendiera la compleja estructura de los temas y que se pudiera a la vez comunicar con impacto en las reuniones.

Para ello destaca la importancia de escribir las notas en papel y boli, ya que reduce la distracción, mejora la retención de la información, permite un mayor procesamiento cognitivo, para él es “más respetuoso” en reuniones y, sobre todo, es más fácil a la hora de combinar partes en texto con esquemas visuales y dibujos.

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Claves para tomar notas de forma eficiente en tus reuniones

La estructura de Meyer para tomar notas en reuniones se divide en cuatro secciones:

• Sección superior: para apuntar información general y objetivos. Aquí se incluye información relevante de la reunión, e información de los participantes. Meyer también ha reservado un espacio para dibujar una tabla con el nombre de los participantes de la reunión y los temas a tratar de cada uno.
• Sección intermedia: para añadir notas específicas y preguntas que se hayan realizado en la reunión. Meyer toma nota aquí de todos los puntos principales resumidos por medio de bullet points, destaca las decisiones que se van a tomar en la reunión, utiliza abreviaciones y símbolos para tomar notas más rápido. Insiste en resumir los puntos importantes y no transcribirlo todo.
• Sección inferior: una lista con lo todo lo que tengamos que hacer en nuestro trabajo. Se encuentra separada del resto de secciones para mayor visibilidad. Meyer la separa en puntos que debe tratar él mismo, su equipo y su cliente. Si se da el caso, también es el punto reservado para las fechas de entrega y otras dependencias.
• Sección opcional: reservada para esquemas y otros elementos visuales. En una página aparte, Meyer utiliza pequeños dibujos para afianzar los conceptos aprendidos en la reunión.

La importancia de la organización y aspectos a evitar

Para llevar a cabo todos los puntos tratados, Meyer califica la importancia de la organización a la hora de tomar las notas y otros errores que debemos evitar. Por un lado, destaca la importancia de la numeración para facilitar las referencias y la organización. Además, realiza una tabla de contenidos de todas las notas apuntadas.

Entre los errores a evitar, Meyer destaca el hecho de tomar notas sin invertir demasiado tiempo en que sea visualmente placentero, es decir, prioriza que podamos entenderlas sin ninguna dificultad y la limpieza de las mismas que pensar en cómo quedarían mejor en cuanto a diseño.

Meyer también aclara que debemos dejar de tomar notas de temas que parezcan que no tengan que ver con la reunión, o que no sean relevantes. Además, recalca que también debemos de dejar espacio entre nuestras notas en caso de que se vuelva a un tema en la reunión que ya se haya discutido anteriormente para añadir más información que sea relevante.

Saber cómo tomar notas de manera eficiente es clave para ser más productivos en nuestro trabajo y, en definitiva, para cualquier cosa que queramos proponernos como objetivo. Además, el papel y boli ayuda a retener la información relevante. Tomar apuntes personalizados te ayudará a mejorar la calidad de las reuniones y eficiencia.

Meyer también cuenta la importancia de que el lector pueda y deba adaptar su sistema acorde a sus necesidades o a su propósito. A fin de cuentas, se trata de un sistema que ha desarrollado para su propio uso personal y que buenamente ha compartido en su artículo, por lo que puede ser que éste sistema no sirva de manera universal para todas nuestras reuniones laborales. No obstante, es una buena oportunidad de tomar inspiración de su sistema e intentar aplicarlo en nuestros procesos.

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Desde hace unos cuantos años ya, Discord se ha convertido en una de las aplicaciones más conocidas para realizar videollamadas con nuestros amigos. Con un enfoque más orientado al gaming, nos da la posibilidad de crear todo tipo de servidores comunitarios, una evolución de los míticos foros de Internet.

Si utilizas a menudo Discord, quizás sepas que desde hace un tiempo la compañía está pidiendo a sus usuarios cambiar su nombre, ya que van a deshacerse de las terminaciones numéricas que acompañaban al nombre de usuario. Bajo estas líneas te indicamos cómo hacerlo.

Cómo cambiar tu nombre de usuario en Discord

Las terminaciones numéricas permitían a los usuarios establecer cualquier nombre aunque estuviese repetido en la base de datos, ya que los números se agregaban de manera aleatoria y permitían diferenciar cada nombre de usuario. Hasta ahora, el ID de cada usuario venía establecido por la estructura (nombre#0000), aunque desde hace un tiempo Discord está pidiendo a sus usuarios cambiar a un usuario único.

A partir del próximo 4 de marzo, Discord comenzará a asignar nombres de usuario a quienes no hayan escogido uno por su propia cuenta. Por ello mismo, si tienes cuenta de Discord y quieres obtener un nombre de usuario único, debes cambiarlo desde los ajustes de la aplicación. En caso de que no lo hagas, Discord intentará asignarte un usuario único que sea parecido al actual.

Para actualizar tu nombre de usuario debes presionar el icono de ajustes que aparece en la parte inferior izquierda y abrir ‘Ajustes de usuario’. Aquí debemos presionar sobre ‘Comenzar’ y en este momento podremos escoger un nombre de usuario único.

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Si lo estás haciendo desde el teléfono móvil, debes abrir la pestaña ‘Tú’ que se encuentra en la parte inferior derecha de la pantalla y presionar sobre ‘Comenzar’.

En caso de que no te haya gustado el nombre de usuario que haya escogido Discord por ti pasado el día 4 de marzo, también puedes cambiar el nombre de usuario fácilmente desde el mismo apartado.

Desde Discord han enviado a sus usuarios un correo electrónico con toda la información sobre este cambio. La compañía ya aviso de ello hace un buen tiempo, aunque ahora lo ha vuelto a hacer debido a que quedan tan solo unos días para que Discord comience a cambiar los nombres de usuario de forma definitiva.

Si te fijas en los ajustes de usuario, verás que una vez decidido tu nombre de usuario único, también podrás ver en pequeño el identificador clásico de Discord antes de este cambio.

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Desde el auge de Zoom durante el periodo de confinamiento, la plataforma ha pasado por una serie de grandes cambios. Ya ha demostrado que se trata de una compañía que sabe aprovechar el momento y las nuevas tendencias, y prueba de ello es su gran transformación desde la inclusión de una inteligencia artificial capaz de actuar como acompañante para los usuarios, pudiendo hacer resúmenes y transcripciones de las reuniones, y mucho más.

Durante su último evento también ha dado a conocer la llegada de su última herramienta, la cual puede hacer frente a otras tan consolidadas en este sector como Google Docs o Microsoft Word. Hablamos de Zoom Docs, un espacio de trabajo impulsado por IA que ofrecerá a los usuarios numerosas características. Te las contamos bajo estas líneas.

Zoom Docs, un nuevo rival para Google Docs y Microsoft Word

Zoom está viviendo una segunda vida ahora que la inteligencia artificial también está de su parte. Desde la compañía tienen intención de seguir por este camino, y todo indica que la IA tomará un papel muy importante en todos sus proyectos.

"A medida que los modelos de trabajo siguen evolucionando y presentando nuevos retos, una cosa seguirá siendo la misma: las herramientas eficaces de colaboración y comunicación son cruciales para que las empresas tengan éxito", afirmó Eric S. Yuan, fundador y CEO de Zoom.

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Durante la presentación de todas sus novedades, la compañía ha dado a conocer Zoom Docs, una especie de procesador de textos colaborativo en el que le acompañarán todo tipo de herramientas basadas en inteligencia artificial para apoyar a los usuarios con su trabajo.

En Zoom Docs, los usuarios podrán hacer un seguimiento de sus proyectos, gestión de datos, utilizarlo como herramienta de desarrollo de wikis, y mucho más. La idea es que los usuarios puedan obtener un espacio de trabajo versátil para el trabajo híbrido. Además, la compañía asegura que su herramienta podrá integrarse con otras aplicaciones de terceros para ampliar su experiencia.

Los usuarios pueden personalizar fácilmente el diseño de sus documentos insertando tablas, contenido y bloques de imágenes para organizar datos, proyectos y flujos de trabajo, o aprovechar las capacidades de su inteligencia artificial para ponerse al día con el contenido rápidamente y poder hacer búsquedas entre todos nuestros documentos, junto a otras opciones.

Nueva función de pizarra digital para su IA generativa

Como decíamos al principio, Zoom estrenó hace un tiempo su asistente inteligente AI Companion. Ahora esta IA presenta la nueva función de pizarra, la cual está llegando todavía a más países. Básicamente, los usuarios podrán obtener resúmenes de sus reuniones, redactar correos con Zoom Mail, y mucho más.

Imagen: Zoom

AI Companion se ofrece sin coste a los usuarios de pago de cuentas elegibles. Esta IA ahora también puede generar ideas en una pizarra digital y organizarlas en categorías, una forma de trabajo colaborativo útil para las empresas y equipos de trabajo.

Según la compañía, Zoom Docs llegará en algún punto de 2024, sin una fecha todavía concretada. En cuando a la nueva función de su IA, ya se está extendiendo en determinadas regiones. La compañía parece sumida en levantar todo un ecosistema de herramientas para el trabajo híbrido, y la IA podría ser el elemento clave del éxito de sus productos. Todo queda por saber si sus productos acaban teniendo éxito entre las empresas.

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A comienzos del pasado mes de agosto nos hacíamos eco de que Zoom también había pedido a sus trabajadores ir a la oficina, como muchos otros gigantes tecnológicos.

En este caso choca porque si hay una empresa que se ha beneficiado del teletrabajo y las reuniones a distancia y online, esa ha sido Zoom. Su nombre fue un furor durante los tiempos de confinamiento y pandemia y sus servicios son muy importantes para poder mantener el trabajo a distancia y a los equipos trabajando juntos de forma virtual.

Ahora, sabemos que la firma que ofrece servicios de videollamadas tiene unas razones para esta decisión que dejan en evidencia las grandes limitaciones de sus propios servicios. Según su líder, Eric Yuan:

"El trabajo remoto no permite a las personas generar tanta confianza entre ellas ni ser tan innovadoras"

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Esto no lo ha dicho Yuan públicamente. No da muy buena publicidad de sus herramientas, sino que es una información que se filtró de los audios de unas conversaciones internas y que Insider ha hecho pública.

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Yuan ordenó que los empleados que vivan dentro de un radio de 80 kiómetros de una de sus oficinas deberán comenzar a ir a sus despachos al menos dos días a la semana. El audio filtrado de una reunión general del 3 de agosto compartida con Insider reveló por qué Yuan tomó la controvertida decisión.

Según lo que se ha publicado, el CEO afirmaba en esos audios que "en nuestros primeros días, todos nos conocíamos", dijo Yuan. "En los últimos años, hemos contratado tantos 'Zoomies' nuevos que es realmente difícil generar confianza". "La confianza es la base de todo. Sin confianza, seremos lentos".

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Yuan afirma en esos audios que datan de hace un mes que es difícil generar grandes ideas en Zoom y agregó que los empleados no pueden tener una buena conversación cuando estas solo se dan por videollamada.

Otra de sus afirmaciones en que cuando tenemos videollamadas tendemos a ser mucho más amigables y eso lleva a menos debates, mientras que los debates son necesarios para la innovación, de acuerdo con el CEO de este gigante de las videollamadas.

Estas palabras filtradas contradicen totalmente el marketing que vende Zoom respecto a las ventajas de sus servicios. En su web puedes ver que la empresa habla de que su software ofrece "colaboración inmersiva en la oficina desde casa". Además de que la palabra colaboración se usa en diferentes ocasiones, dice la empresa que un "95% de empresas dice reportar un mayor sentido de confianza" porque "los clientes que cambian a Zoom informan de un aumento en el rendimiento, la confianza y el compromiso".

El debate entre la vuelta a las oficinas y el teletrabajo está siendo intenso este año. Sobre todo porque los trabajadores apuestan por realizar sus tareas en remoto y muchas investigaciones muestran que sienten que son mucho más productivos porque no pierden tiempo en desplazamientos ni con las conversaciones o ruidos que tienen estando en las oficinas.

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Mientras tanto, los jefes dicen que los equipos de trabajo se conocen menos y que eso desincentiva la colaboración, consideran que desde casa pueden tener muchas distracciones y que eso baja la productividad. Otros estudios afirman que los directivos tienen una sensación de que la gente trabaja más si hay control o presencia de sus jefes, y de ahí surge gran parte del problema.

Por ahora, las conversaciones filtradas del líder de Zoom contradicen todo el marketing que la empresa vende de lo bueno que es el trabajo online facilitado con sus servicios de videollamada.

Imágenes | Foto de Gabriel Benois en Unsplash y web oficial de Zoom

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Google reveló ayer, en el marco del evento Google Cloud Next'23, una serie de interesantes novedades relativas a su plataforma de videollamadas, Google Meet. Unas novedades que vienen de la mano de la inteligencia artificial y prometen revolucionar la manera en que interactuamos en las videoconferencias.

Y es que una de las innovaciones más destacadas es la incorporación a la aplicación de un modelo de IA generativa llamado Duet AI, que ya presentó hace unos meses y que ha incorporado a otras herramientas como Codey o Workspace.

Sin embargo, su desembarco en Meet llama notablemente la atención, porque ahora hará que esta aplicación permita al usuario no asistir a las videoconferencias… porque la IA podrá hacerlo en su lugar, y hasta tomar notas en tiempo real para cuando vuelvas.

Efectivamente, la gran novedad de esta app de videoconferencias es lograr que tu presencia ya no sea necesaria en dichas reuniones. ¿Cómo te quedas? Desgranemos esto:

Un secretario robótico

Con tan solo un clic en la función "Toma notas por mí", Meet recopilará un resumen y los principales puntos planteados mientras la reunión está en curso. Incluso si llegas tarde a una reunión, será capaz de proporcionarte un resumen a mitad de la conversación para que puedas ponerte al día en un momento.

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Además, durante la llamada, podrás comunicarte en privado con un chatbot de Google para revisar detalles que puedas haber perdido. Una vez finalizada la reunión, podrás guardar el resumen en Google Docs, incluyendo —incluso— clips de vídeo de los momentos importantes.

Aunque esta función es prometedora, lograr la precisión necesaria será todo un reto, puesto que necesita refleja con exactitud lo sucedido en la reunión para convertirse realmente en una función efectiva.

Un 'doble' digital (o casi)

La otra gran característica destacable de Duet AI en Meet es la posibilidad de que la IA "asista" a una reunión en tu nombre. Al recibir una invitación a una reunión, podrás activar la opción "asistir por mí", lo que generará automáticamente anotaciones sobre los temas que podrías querer discutir. Estas notas serán visibles para los asistentes, lo que facilita el flujo de la conversación.

Sin embargo, si el principal reto de la anterior función era de tipo técnico, aquí nos encontramos ante un dilema ético, pues genera un incentivo malicioso para que la gente abuse de esta opción para saltarse reuniones importantes…

…aunque esté pensada para situaciones en las que un usuario está ocupado o no puede asistir legítimamente a una reunión. Google no ha aclarado qué pasaría si en una reunión todo el mundo optase por acogerse a esta opción.

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Si ayer nos hacíamos eco del lanzamiento de ChatGPT Enterprise por parte de OpenAI, una oferta para grandes compañías que desean asegurarse de que la información que se traduce en el chatbot no se usará para entrenar el mismo modelo de IA que está usando…

…Google ha querido aclarar hoy que los datos que los clientes empresariales introducen en Workspace tampoco se usan para entrenar modelos, y quedan relegados al entorno privado de la empresa.

Imagen | Google

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En muchas ocasiones, las videoconferencias mediante Zoom y aplicaciones similares han protagonizado polémicas por haber sido la vía elegida para el anuncio de sonados despidos masivos por parte de CEOs con muy poco tacto. Pero lo cierto es que no hace falta, tan siquiera, que haya despidos de por medio: las malas formas por parte del líder de una compañía puede convertir cualquier charla online en un indeseado debate viral.

Andi Owen es, desde 2018, la CEO de una de las principales empresas de diseño de muebles y equipos de oficina del mundo, MillerKnoll. Hace año y medio fue elegida por FastCompany como una de las personas más creativas del mundo de los negocios, y una de las firmantes del 'Compromiso de CEOs por la Acción para la Diversidad e Inclusión'.

Sin embargo, ahora ha aterrizado en los titulares de los medios por una charla online de una hora y cuarto con sus empleados en la que su creatividad e inclusión brillaron por su ausencia.

Viene de cobrar 1,3 millones en bonificaciones en 2022

Ante las preocupaciones de sus empleados por la posibilidad de no obtener una bonificación este año —el auge del teletrabajo no está haciendo ningún favor a los fabricantes de mobiliario de oficina—, nuestra protagonista optó por una respuesta que empezó tranquila y razonable…

"Concentraos en las cosas que podéis controlar" [como un excelente servicio al cliente]… liderad con el ejemplo".

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…y en la que terminó desbarrando y alienando a sus empleados:

"No os preguntéis '¿qué haré si no consigo un bono?', dedicad vuestro tiempo y esfuerzo a pensar en los malditos 26 millones de dólares que necesitamos. ¿Ok? ¿Podéis comprometeros a hacer esto? Yo lo agradecería".

"Yo tuve un jefe que me dijo una vez "Puedes visitar la 'Ciudad de Dar Pena' [jerga estadounidense], pero no puedes quedarte a vivir allí". Así que, gente, abandonad la Ciudad de Dar Pena. […] Pasad un buen día".

Owen ha sido muy criticada por hablar en esos términos cuando el año pasado ella misma cobró 5 millones de la compañía, en concepto de sueldo (1,1 millones), de stock options y de —precisamente— pago de bonificaciones (1,29 millones). Cobró una cantidad similar en 2021 (1,12 millones), pese a acumular hasta ahora una caída del 40% en tres años del precio de las acciones de la compañía.

Bien es cierto que aún no está tomada la decisión sobre su bonificación de 2023 (existe la posibilidad teórica de que tanto ella como sus empleados se queden sin la misma), pero también es cierto que es más fácil para ella que para sus empleados "no quedarse a vivir en la Ciudad de Dar Pena".

De hecho, no se ha cumplido ni un mes desde que MillerKnoll anunció el cierre de una de sus plantas de fabricación en Wisconsin (160 despidos). Sin embargo, un portavoz de la compañía, Kris Marubio, contestó así a las críticas recibidas en estos días:

"Andi cree ferozmente en este equipo y en todo lo que podemos lograr juntos, y no será disuadida por un clip de 90 segundos sacado de contexto y publicado en las redes sociales".

Imagen | Elaboración propia a partir de captura de vídeo

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La inteligencia artificial y los complejos modelos de lenguaje han supuesto un cambio de paradigma en la red. Tanto, que muchos temen de sus infinitas posibilidades. Sin embargo, hoy día, no contar con herramientas basadas en IA es quedarse atrás y Zoom no iba a ser menos.

La compañía a la que vimos crecer de forma inconmensurable durante la pandemia actualiza sus herramientas basadas en inteligencia artificial para ofrecer a sus clientes una nueva forma de interactuar con sus aplicaciones.

Un asistente que nos resume las reuniones o que escribe por nosotros

Tal y como anuncian en su blog oficial, desde la firma han actualizado su asistente Zoom IQ dotándolo de funciones que competirán de tú a tú con las propuestas de Google, Microsoft o Slack. Para ello, Zoom hará uso del modelo de lenguaje de OpenAI para dotar a su asistente de funciones basadas en IA. Entre las opciones que ahora tienen sus clientes se encuentra la posibilidad de resumir las reuniones o generar respuestas de chat y e-mail, entre otras funciones.

Imagen: Zoom.

Son múltiples las compañías que se han adentrado en el terreno de la IA gracias a la API de OpenAI. ChatGPT impresionó a todo el mundo, y su repercusión fue tal que ahora contamos también con su presencia en Bing, o el nuevo asistente de Microsoft para Office, Copilot. Google también ha hecho sus deberes con Bard y añadirá funciones de IA en sus aplicaciones de ofimática, y así con múltiples ejemplos más.

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Si bien Zoom ya utilizaba la inteligencia artificial para las tareas descritas, ahora con la potencia del modelo de lenguaje de OpenAI será capaz de realizar muchas más tareas y de forma aún más precisa. Por ejemplo, si has llegado tarde a una reunión, Zoom IQ es capaz de hacerte un resumen de todo lo que se ha dicho en tiempo real para que no te pierdas nada. Por medio de las prompts también tendremos ocasión de hacer una lluvia de ideas gracias a su función de pizarras en línea. Si además tu cuenta de Zoom está vinculada a un correo y calendario, la IA podrá además integrar información relevante a tu agenda o escribir un e-mail de manera automática.

Imagen: Zoom.

El modelo de lenguaje de OpenAI no será el único integrado en Zoom

Zoom tampoco quiere que el modelo de lenguaje de OpenAI sea la única opción que tengan los usuarios para utilizar su inteligencia artificial. Y es que con el fin de que sus usuarios cuenten con más diversidad, otras compañías podrán subir también sus propios modelos, pudiendo modificarlos para que cumplan con todas las necesidades de todo el equipo.

La intención de Zoom es que dichas herramientas puedan servirnos para agilizar nuestras tareas con la ayuda de la IA. Y es que poco a poco la inteligencia artificial se irá incorporando de manera orgánica a nuestros quehaceres más tediosos a través de las múltiples aplicaciones que usemos en nuestro día a día.

Zoom ofrecerá su asistente con inteligencia artificial a un selecto grupo de usuarios a partir de abril. La compañía irá ampliando a más usuarios mediante invitaciones.

Imagen | Zoom

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Desde hace un tiempo sabíamos que NVIDIA se encontraba trabajando en una tecnología que tenía por objetivo hacer que nuestros ojos se dirigan a la mirada (o a la webcam en este caso) en las videoconferencias. Y es que como suele ocurrir, todo el mundo acaba mirando a la pantalla en vez de a la cámara, haciendo algo más impersonales de lo que ya de por sí son las reuniones en remoto.

Con el término NVIDIA Maxine, la compañía anunciaba su tecnología que hace uso de la inteligencia artificial para cumplir con su propósito. Sin embargo, no ha sido hasta hace unos días cuando finalmente la pudo integrar en su herramienta NVIDIA Broadcast, un software multipropósito que modifica varios parámetros de nuestra cámara, altavoces y micrófono. Nosotros hemos estado un buen tiempo trasteando con la última función agregada, y en este artículo te contamos cómo funciona.

Un efecto añadido a la app de NVIDIA Broadcast

La opción, denominada en NVIDIA Broadcast 'contacto visual', se encuentra todavía en beta, aunque igualmente se ha añadido a la última versión estable de la app. Tal y como hemos mencionado, se trata de una tecnología que hace uso de la inteligencia artificial para aplicar un efecto que hace que miremos a la cámara (aunque realmente estemos mirando a la pantalla). De esta forma, cuando nos encontremos en una videoconferencia, parecerá que estamos mirando fíjamente a los ojos.

Para hacer uso de esta tecnología necesitamos una tarjeta gráfica NVIDIA con RTX, ya que la GPU es la encargada de procesar la información que recibe de la cámara y aplica el efecto necesario en tiempo real. De hecho, para hacer uso de casi todas las funciones de NVIDIA Broadcast, deberemos de contar con una gráfica de la compañía.

Si cumples con este requisito, entonces puedes descargar sin problemas NVIDIA Broadcast y probar la función. Para ello, lo único que tienes que hacer es ir a la web oficial e iniciar la descarga.

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La herramienta es muy sencilla. Tras la instalación te darás cuenta de que la aplicación cuenta únicamente con tres pestañas (Micrófono, altavoces y cámara). En cada una de ellas podemos aplicarle efectos a nuestro hardware, pudiendo mejorar las transmisiones en directo con la eliminación de fondo de la cámara, difuminar el fondo, aplicar efectos al audio del micrófono, etc.

Cómo mirar 'a los ojos' sin tener que mirar a la cámara

Una de las opciones que encontramos en la pestaña de cámara es precísamente la de 'Contacto visual'. Para utilizarla, debes primeramente seleccionar la fuente de la cámara, y en el menú de 'Efectos', seleccionar la opción. Debes cerciorarte también de que el interruptor de la derecha está activo.

En la app de videollamada que utilicemos, tenemos que seleccionar 'NVIDIA Broadcast' como fuente de cámara

Cuando lo tengas todo, ya solo te falta ir a cualquier aplicación de videollamada, y en sus parámetros, configurar 'NVIDIA Broadcast' como cámara. Si quieres aplicar cualquier otro efecto en el micrófono o en los altavoces, también tendrás que seleccionar como dispositivo de entrada y salidad de audio 'NVIDIA Broadcast'.

Funciona muy bien, pero aún hay aspectos que pulir

Tras un buen tiempo utilizando la tecnología, lo cierto es que el efecto funciona fráncamente bien. Para garantizar su funcionamiento, debes posicionarte a una distancia adecuada del monitor. Si estás muy cerca de él, dejará de surtir efecto, mientras que si te alejas demasiado, el efecto se distorsiona.

Lo interesante de la tecnología es que también alterna el efecto cada pocos segundos, haciendo que no siempre tengamos la mirada fija (sobre todo para no incomodar a nadie). Visualmente el efecto está bien logrado, y se activa cuando estamos mirando a la pantalla del ordenador. De esta manera, si fijamos la mirada hacia abajo, dejaremos de hacer contacto visual.

En cuanto al seguimiento de nuestros ojos, lo logra hacer con bastante precisión. Es cierto que en determinadas ocasiones puede fallar el efecto, aunque generalmente es bastante convincente. Eso sí, además del rendimiento de nuestra tarjeta gráfica, el efecto parece funcionar de mejor manera cuando disponemos de una iluminación adecuada. Aunque el algoritmo haya sido entrenado para todo tipo de situaciones, cuantas mayores facilidades le demos a la tecnología, mejor hará su trabajo.

Cabe recordar que la característica aún se encuentra en fase beta, por lo que su funcionamiento puede no ser el esperado. En nuestras pruebas con una tarjeta gráfica NVIDIA RTX 3080 y una cámara Aukey 1080p y a 30 fps, hemos obtenido un rendimiento notable, aunque esperamos que NVIDIA siga mejorando su tecnología y acabe siendo aún más accesible.

La Oficina de Seguridad del Internauta del INCIBE acaba de hacer pública una alerta de seguridad anunciando la detección de varias vulnerabilidades graves que afectan al popular software de videoconferencias Zoom. Ambas permitirían a un eventual atacante obtener una elevación de privilegios que le facilitaría acceder al audio y vídeo de cualquier reunión...

... incluyendo aquellas en las que el atacante no cuenta con invitación ni autorización para participar. Si, además, cuenta efectivamente con invitación a la videoconferencia afectada, estas vulnerabilidades siguen ofreciendo a quien las explota invisibilidad ante el resto de participantes.

El consejo de los desarrolladores de Zoom, que han hecho llegar a través de e-mail a sus usuarios, coincide con el difundido por el INCIBE: se resume en "actualizar la aplicación lo antes posible". Para ello, deberemos acceder al Centro de Descargas de Zoom, y bajar e instalar la última versión disponible.

"Desde INCIBE, a través de la Oficina de Seguridad del Internauta (OSI), recomendamos mantener las aplicaciones y programas correctamente actualizados. Y si la configuración lo permite, activar la opción de actualización automática".

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La ciberseguridad de Zoom

No sabemos cuántos usuarios han recibido la comunicación de Zoom (y, por tanto, cuántos se han visto expuestos a dicha vulnerabilidad), pues la compañía mantiene la política de no hacer públicas dichas cifras. Sí se sabe, sin embargo, que presta servicio a 204.000 clientes empresariales, lo que permite tener una idea de las dimensiones de la aplicación y del peligro de que ésta sea vulnerable.

Las mencionadas vulnerabilidades han sido detectadas por el propio 'equipo de seguridad ofensiva' de Zoom, encargado de hackear su propio producto para detectar fallos antes que los cibercriminales. Por el momento, no hay noticias de que éstos últimos hayan logrado identificar y explotar estos bugs, por lo que quizá ninguna videoconferencia se haya visto expuesta aún...

...no, al menos, por estas vulnerabilidades, si bien Zoom cuenta con un historial especialmente malo en lo que respecta a problemas de seguridad, la mayoría de ellos detectados después de que la pandemia disparase en pocos meses la popularidad de esta aplicación. En aquella época, el CNI llegó a desaconsejar su uso en reuniones en las que se manejara 'información sensible'.

La noticia llega sólo un mes después de que se difundiera la noticia de que un reconocido experto en ciberseguridad, Patrick Wardle (el primo del creador del Wordle), había descubierto que una vulnerabilidad de la versión para Mac de Zoom, detectada y teóricamente solventada a comienzos de 2020, había reaparecido ahora, facilitando a cualquier atacante con acceso físico a nuestro equipo obtener privilegios de superusuario.

Horas después de la publicación original del artículo, fuentes de la compañía se pusieron en contacto con Genbeta para recalcar que el problema de seguridad ya está resuelto, "como hemos detallado en nuestra página del Boletín de Seguridad de Zoom" y para recomendar que los usuarios "cuenten con la versión actualizada de Zoom para poder aprovechar las últimas funcionalidades y actualizaciones de seguridad".