La OCU u Organización de Consumidores y Usuarios ha anunciado su denuncia a uno de los principales portales de ventas de entradas: Ticketmaster. El motivo: la plataforma cobra comisiones injustificadas. Según las palabras de la OCU:

Ticketmaster cobra dos  comisiones injustificadas en la compra de entradas online. Son gastos que merecen ser denunciados y sancionados.

En Genbeta

“Muerte a Viagogo”: Estopa estará en la Velada 3 de Ibai, y hablaron muy claro del problema de la reventa de entradas del evento

La denuncia ha sido delante del Ministerio de Consumo por el "cobro irregular y abusivo" de dos comisiones que graban el precio de venta de las entradas online que comercializa esta empresa a través de su página web.

Cuáles son los cobros extra que realiza Ticketmaster

Por un lado, la web de ventas de tickets para eventos cobra una comisión fija de 2 euros en concepto de “cuota de servicio” por la transacción que, además, no aparece visible hasta el mismo momento de la compra de las entradas.

Otro de los cobros extra es una una comisión de hasta el 13 % sobre el precio de la entrada en concepto de “gastos de gestión” y la OCU afirma que aparece semioculta en un link junto al precio de la entrada.

En Genbeta

Cuidado al comprar entradas de conciertos: pagamos mucho más de su precio real sin que parezca reventa, y Viagogo es el culpable

Además de la denuncia antes el ministerio de Consumo para frenar estos cobros, la OCU quiere que se reconozca el derecho de los afectados a reclamar la devolución de estos gastos indebidamente cobrados.

Ticketmaster ya tiene un escándalo a sus espaldas y es que Privicompras, un portal de compras online independiente de Ticketmaster que incluye más de 500 tiendas online, y descuentos y otras "muchas  ventajas para sus usuarios, como cashback y promociones exclusivas", da graves problemas ya que la gente acaba registrada ahí sin quererlo y pagando una cuota mensual.

Qué se denuncia de estos pagos

En general, con los cobros ahora denunciados, la OCU considera que la combinación de las dos comisiones supone un gasto injustificado, abusivo y poco transparente cuando, además, tal y como anuncia la misma empresa, la venta online es el único canal que tienen los usuarios para  comprar las entradas en Ticketmaster. Es decir, les cobran gastos de gestión aunque la gente no tenga otra alternativa de acceder a la compra.

En Genbeta

La OCU ha preguntado a miles de personas cuál es la mejor web para reservar sus vacaciones. Esta es la ganadora y la perdedora

Al mismo tiempo, como surge con otras webs de ventas online que también cobran por la gestión, en la práctica es "el propio usuario, no el vendedor, quien asume el peso de la gestión de compra de una entrada por internet. Tú mismo tendrás que teclear, seleccionar la  fecha, el tipo y número de entradas, además del método de pago, y para  hacerlo deberás introducir tus datos personales".

También se considera un cobro abusivo, porque no presta ningún servicio adicional, como un aviso personalizado si se cancelara el  evento asociado a la gestión posterior del posible reembolso y es un cobro poco transparente porque no se muestra a lo largo del proceso de compra.

Imagen | Foto de Viraj Bhalani en Unsplash

En Genbeta | Los usuarios de Booking cada vez sufren más estafas que suplantan a hoteles: cuidado con los que piden que 'verifiques' tu pago

Si formas parte de cualquier organización que realiza periódicamente cualquier tipo de eventos, y si además deseas utilizar Internet como intermediario entre vuestros clientes y tu organización, será mejor que eches un vistazo a Eventioz.

Eventioz es una plataforma online que permite el registro de cuantos eventos cree una misma organización, posibilitando a sus clientes su inscripción en los mismos, incluso previo pago.

Lo primero que hay que hacer es crear una cuenta propia y añadir los datos de la propia organización, incluso añadir otros miembros de la misma organización para la gestión de los eventos, ya sea como administradores o como operadores, como Eventioz lo llama. Una vez definida la organización, y personalizada el área de trabajo con uno de los temas disponibles, logotipo y otros aspectos, ya sólo queda el registro de cada uno de los eventos.

En este punto, hay que indicar los datos que piden para la creación de cada evento, como fechas de celebración, fecha tope para el registro, cupo máximo de personas, selección de uno de los temas visuales disponibles, localización, y todo lo que se quiera añadir en la descripción del evento. Posteriormente hay que diseñar el formulario añadiendo y editando aquellos campos que se consideren necesarios para el registro del evento, pasando posteriormente a añadir precios si el evento no es gratuito, gestionando los pagos. Más adelante hay herramientas complementarias para el propio evento.

Y cómo no, luego queda publicitar el evento en diferentes sitios web, con lo que se cuenta con una serie de botoneras para su inclusión en otros sitios web para el registro al evento.

Todo listo para cambiar el estatus del evento a modo abierto, permitiendo a los usuarios sus inscripciones al mismo, y desde el panel de control gestionando los registros realizados, e incluso pudiendo realizar campañas de promoción.

Una opción más que se une a otras herramientas como Amiando, Caloosh, Pingg, Eventbrite, EventWax, etc.

Vía | Wwwhat´s New
Enlñace | Eventioz