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Normalmente, que una aplicación o servicio sea el preferido del público en una de las categorías de nuestra encuesta es algo positivo y destacable. Excepto si esa categoría es la del Bluf del año. Por “Bluf” entendemos algo que en un principio creó muchas expectativas positivas, pero que al final terminó defraudando.

El desdichado ganador de esta categoría ha sido Windows Vista SP1, con un 55% de las preferencias de los lectores (897 votos, para ser precisos). Algunos se preguntarán como es posible que Vista salga elegido por segundo año consecutivo en esta categoría. Pues bien, en esta encuesta estábamos preguntando por el Service Pack 1, la esperada actualización que supuestamente conseguiría que el común de los usuarios se sintieran atraídos hacia Vista.

En lo personal, creo que el problema de Vista es mayoritariamente comunicacional (el expermiento Mojave puede considerarse una prueba de ello). Se trata de un buen sistema operativo (en mi humilde opinión, un excelente sistema operativo), pero que, por alguna razón, esta “podrido” o “maldito” a los ojos de la gente. Y el Service Pack 1 de Vista puede mejorar el rendimiento, solucionar problemas de compatibilidad, etc, pero al parecer no ha sido capaz de limpiar la imagen del sistema operativo de Microsoft. O al menos esa es la forma en como yo interpreto los resultados.

En segundo lugar, bastante más de lejos con un 19%, ha quedado Keteke, la red social que Telefónica ha creado para el mercado español, y sobre la que Víctor ya escribió una crítica bastante acertada. Luego esta Tuenti, con un 15% de las preferencias. Sigo sin entender porque esta red social ha obtenido tantos votos, siendo que ha sido tan exitosa, al menos dentro de España.

Y en un último lugar, con un 11%, esta Cuil, el fallido buscador creado por ex-empleados de Google, en torno al cual se generó mucho hype en un principio (los creadores se jactaban de un índice de páginas amplio, y de ofrecer los resultados de forma atractiva), pero que finalmente fue un completo y absoluto fracaso, al grado de que recientemente cayó al 0% de market share. Es decir, un buscador que literalmente no usa nadie. No es por querer “dar vuelta la votación de la gente”, pero pienso que la baja votación obtenida por Cuil se debe justamente a que “ya nadie se acuerda de él”.

Windows Vista SP1, bluf del año para los lectores de Genbeta

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Windows Vista SP1, bluf del año para los lectores de Genbeta

Normalmente, que una aplicación o servicio sea el preferido del público en una de las categorías de nuestra encuesta es algo positivo y destacable. Excepto si esa categoría es la del Bluf del año. Por “Bluf” entendemos algo que en un principio creó muchas expectativas positivas, pero que al final terminó defraudando.

El desdichado ganador de esta categoría ha sido Windows Vista SP1, con un 55% de las preferencias de los lectores (897 votos, para ser precisos). Algunos se preguntarán como es posible que Vista salga elegido por segundo año consecutivo en esta categoría. Pues bien, en esta encuesta estábamos preguntando por el Service Pack 1, la esperada actualización que supuestamente conseguiría que el común de los usuarios se sintieran atraídos hacia Vista.

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Keteke, haciendo hamijos (segunda parte)

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Keteke, haciendo hamijos (segunda parte)

Ayer comencé este post sobre la gran red social de Telefónica, Keteke, para analizar o comprender el pésimo recibimiento recibido en los blogs y demás comunidades. La primera parte se puede resumir en que las prisas y la sensación de ansia de Teléfonica y de Keteke han generado un rechazo inmediato a una gran mayoría de potenciales usuarios. No quieren gastar tiempo en crear una sólida base de usuarios y eso les perjudicará a medio plazo.

La principal razón para buscar esa base de usuarios es ofrecerle valor añadido a tu red a los que aún no lo son, la principal barrera inicial de una red social. Si mis amigos no están en esa red, ¿para qué voy a registrarme allí? Con la publicidad mainstream se consigue llegar a mucha gente, pero de manera muy dispersa: lo que interesa es cubrir pandillas completas de amigos y crecer a partir de ese punto. Sinceramente, creer que Paris Hilton y la televisión (aunque sea la Sexta) son la mejor manera para llegar a su público potencial es tan patético como creer que el nuevo anuncio del Ministerio de Sanidad utiliza un lenguaje cercano a los jóvenes.

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Keteke, haciendo hamijos

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Keteke, haciendo hamijos

La acogida que está teniendo la red social de Telefónica, Keteke, bien podría engrosar el decálogo de Cómo no lanzar un servicio en Internet. Paradójicamente, por ahora no tiene fallos en el aspecto técnico, pero en el terreno del marketing su lanzamiento ha reunido todo tipo de errores. Desafortunadamente para ellos, mientras que un bug en la plataforma técnica puede corregirse, las primeras impresiones no se pueden repetir, y conseguir cambiar cómo te ven tus potenciales usuarios es una tarea larga y difícil.

Si queremos analizar los puntos flojos de Keteke, ¿por donde empezar? Lo más importante es que han errado al definir el concepto goblal: como eso de las redes sociales están de moda, vamos a crear una. Y grande. Y que haya mucha gente. Y que triunfe. Como es lógico, vamos a fijarnos en cómo son las redes sociales ahora, cómo se mantienen y se venden.

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