Amazon ha anunciado una serie de nuevas funciones para Alexa, su asistente de voz inteligente ahora es capaz de expresar emociones con su voz que los desarolladores pueden añadir a sus apps. Esas emociones incluyen diferentes niveles de entusiasmo y entonación.
Es decir, Alexa puede expresarse en un tono entusiasta y feliz, o empático y que muestre decepción. El objetivo, por supuesto, es crear una experiencia más natural y parecida a un humano, por más perturbador que pueda sonar para algunos.
Además de esto también han añadido estilos al hablar que sean más "adecuados" para tipos de contenido específicos. Por ejemplo, ahora ofrecen un estilo de voz específico para noticias y música que suena más parecido a como hablan los anfitriones de TV o los locutores de radio.
Tres niveles de intensidad y seis estilos
Las emociones vienen además en diferentes niveles de intensidad, y Amazon ha publicado vídeos de cada uno para que puedas escuchar la diferencia entre una Alexa emocionada al máximo o una ligeramente decepcionada:
La idea es que por ejemplo, si un usuario le pregunta a Alexa por los resultados del último partido de fútbol de su equipo favorito, esta se muestre triste o decepcionada dependiendo del resultado. Según Amazon, este tipo de experiencia aumenta la satisfacción de los clientes hasta un 30%, es decir, aparentemente nos gusta que las IA muestren emociones.
De momento estos niveles de emoción y los seis estilos de voz, que por ahora solo incluyen específicos para noticias y música, solo estarán disponibles en Estados Unidos y Australia inicialmente.
Las emociones de Alexa utilizan la tecnología de redes neuronales de Amazon Neural TTS, una evolución de su tecnología _text-to-speech_, la misma que le permite a Alexa el responder verbalmente a las peticiones o comandos que le indicamos.
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