Han pasado ya tres días desde que BuyVIP envió un email a sus clientes advirtiendo del posible robo de datos personales y poca más información tenemos del incidente. Desde entonces el silencio alrededor de la empresa propiedad de Amazon es total.
Ninguna actualización ha sido publicada en las cuentas de Twitter de BuyVIP, en sus páginas de Facebook o en el propio blog de la empresa. Y no me limito al caso español: en los canales en italiano o alemán de la empresa tampoco hay novedades.
Estos comportamientos sorprenden hoy en día, en donde el manejo de la comunicación en las redes sociales resulta esencial para una empresa. Sobre todo en casos críticos como éste en el que se han visto comprometidos los datos personales de tus propios clientes.
Y las críticas, obviamente, no tardaron en aparecer. Si uno le echa un vistazo a los comentarios de la última actualización que BuyVIP publicó en su Página española de Facebook (8 de septiembre), los clientes de la empresa no están nada contentos con cómo se está llevando el tema. El silencio es total.
Desde Genbeta nos hemos puesto en contacto con BuyVIP a través de las diferentes direcciones de correo que ofrecen en su web (tanto las españolas como las del resto de países), pero todavía no hemos recibido ninguna respuesta oficial que aclare un poco la situación o intente calmar la ira de los clientes.
Mientras tanto, como en muchas otras ocasiones, son éstos los que pagan los platos rotos. Y en este caso, por si fuera poco, con sus propios datos personales.
Actualización: Como añade Diego Teriyaki en los comentarios, la Asociación Española de Protección de Datos ha decidido actuar de oficio en este caso. Podéis leer la nota de prensa que publicaron aquí.
En Genbeta | Los datos personales de los clientes de BuyVIP podrían haber sido robados
Comentarios
Pues tendríamos que ponernos todos de acuerdo y plantares una denuncia ya verías que rápido se pondrían en contacto.
¿ Y Gurb ? ¿ Qué tal está ?
+100000
Que gran libro, lo que me reí con él :P
No viene al caso, pero si que es buenísimo.
"Han pasado ya tres días desde que BuyVIP envió un email a sus clientes advirtiendo del posible robo de datos personales y poca más información tenemos del incidente."
Quien lo recibio,porque yo aun no recibi nada de nada,y eso que hice compras y todo... Menuda publicidad se estan marcando..en fin..
Pues yo lo recibí, y según he leido en varios foros, otros tantos usuarios también.
Pues yo debo ser el marginado xDD En fin,gracias por la respuesta ;)
La verdad es que es raro, por que se lo deberían de haber enviado a todos los usuarios... ¿Has mirado en spam?
Si,mire en spam y mire que no lo tuviese bloqueado,pero nada,esta todo bien,y no recibi nada.Da igual,no te mates con esto,total...ya vi lo que pone jaja.
Espero que pronto solucionen esto y den explicaciones
Gracias y un saludo!
Yo he hecho lo siguiente: me he dado de baja explicando como motivo principal este incidente, poco profesional por su parte y que ha llevado a la difusión de mis datos personales (incluso les he citado parte de su e-mail "explicativo"). Después he hecho la prueba de intentar ingresar para ver que la cuenta no estuviera activa, y se me ha ofrecido un enlace para "reactivarla". Lo he probado, y basta con pinchar en un enlace en el mail de confirmación para ver que allí están de vuelta todos mis datos y mi contraseña. Es decir, darse de baja no hace nada, conservan los datos. Esta vez entonces he entrado a modificar mi cuenta y he rellenado todos los campos con datos inútiles (falsos). Luego he cambiado mi contraseña (lástima la verificación de mail, que te obliga a dejar una cuenta válida - he dejado la que uso para la "basura"). Finalmente, me he dado "de baja" aduciendo los mismos motivos. Probablemente los datos reales / antiguos, los conservan en copias de seguridad, pero al menos, no deben encontrarse mezclados con los datos de los usuarios "en activo". Probablemente sea un consuelo de tontos. De todos modos, se puede solicitar el borrado de su archivo de acuerdo a la ley de protección de datos, lo que probablemente acabaré haciendo.
Es normal que no eliminen toda la información a la primera, es algo que muchos servicios hacen.
Eso sí, en todo este asunto poca razón tiene BuyVIP
La asociación española de privacidad actúa de oficio en este caso:
http://www.apep.es/nota-de-prensa-aepd-caso-buyvip/
Habrá que seguir esto a ver como va.
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