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Han pasado ya tres días desde que BuyVIP envió un email a sus clientes advirtiendo del posible robo de datos personales y poca más información tenemos del incidente. Desde entonces el silencio alrededor de la empresa propiedad de Amazon es total.

Ninguna actualización ha sido publicada en las cuentas de Twitter de BuyVIP, en sus páginas de Facebook o en el propio blog de la empresa. Y no me limito al caso español: en los canales en italiano o alemán de la empresa tampoco hay novedades.

Estos comportamientos sorprenden hoy en día, en donde el manejo de la comunicación en las redes sociales resulta esencial para una empresa. Sobre todo en casos críticos como éste en el que se han visto comprometidos los datos personales de tus propios clientes.

Y las críticas, obviamente, no tardaron en aparecer. Si uno le echa un vistazo a los comentarios de la última actualización que BuyVIP publicó en su Página española de Facebook (8 de septiembre), los clientes de la empresa no están nada contentos con cómo se está llevando el tema. El silencio es total.

Desde Genbeta nos hemos puesto en contacto con BuyVIP a través de las diferentes direcciones de correo que ofrecen en su web (tanto las españolas como las del resto de países), pero todavía no hemos recibido ninguna respuesta oficial que aclare un poco la situación o intente calmar la ira de los clientes.

Mientras tanto, como en muchas otras ocasiones, son éstos los que pagan los platos rotos. Y en este caso, por si fuera poco, con sus propios datos personales.

Actualización: Como añade Diego Teriyaki en los comentarios, la Asociación Española de Protección de Datos ha decidido actuar de oficio en este caso. Podéis leer la nota de prensa que publicaron aquí.

En Genbeta | Los datos personales de los clientes de BuyVIP podrían haber sido robados

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