CrossLoop es un sistema de soporte remoto, con el cual podemos pedir ayuda o asistencia técnica a otros usuarios para que nos ayuden a resolver tareas, configurar nuestra equipo, solucionar problemas de configuración,... Ya hemos hablado de él algunas veces, pero vuelven a ser noticia por su cliente para Mac OS X.
Hasta ahora el servicio era solo compatible con ordenadores equipados con Windows, pero con el nuevo cliente también los usuarios que dispongan de Mac OS X podrán tanto recibir asistencia remota como ofrecerla. Para funcionar requiere, como mínimo, OS X 10.4 y procesador Intel.
La asistencia en CrossLoop puede ser tanto de pago como gratuita, ofreciendo funciones de red social y un sistema de reputación, que nos permitirá conocer a los usuarios, sus tarifas, sus ratios de solución de problemas, en que son expertos,...
Vía | TechCrunch.
Más información | CrossLoop.
Comentarios
Hay algún método para windows de asistencia remota personalizada. Quiero decir que siempre me pasa que mis padres no saben descargar un archivo adjunto de internet o instalar un programa, por mucho que yo lo explique por teléfono es difícil conseguir que lo hagan. Hay algún método de que yo desde mi ordenador tome el control del suyo y pueda ver en mi pantalla lo que ven ellos y por ejemplo al mover mi ratón que se mueva el suyo y así ofrecerles ayuda de esta forma??? Gracias!
#1, a través del Messenger de Microsoft lo puedes hacer sin problemas, con la opción "Acciones" -> "Solicitar asistencia remota".
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