Problemas con la actualización 977165 de Windows, posibles soluciones

38 comentarios

Una de las últimas actualizaciones de los sistemas operativos de Microsoft, concretamente la 977165 está trayendo de cabeza a mucha gente ya que parece ser que dicha actualización no es compatible con todos los equipos. En vez de comprobar si es compatible antes de instalarse la actualización se instala directamente lo que puede causar reinicios y pantallazos azules en muchos casos.

Si aún no has instalado la actualización y antes de nada quieres comprobar si tu equipo es compatible con la susodicha Microsoft ha lanzado una herramienta que determina si tu máquina es o no compatible con la misma.

Por otro lado si ya es demasiado tarde para esto y estás sufriendo las consecuencias de la actualización hay varias opciones a llevar a cabo. Una sería intentar entrar, si podemos, en el equipo en modo a prueba de errores. Una vez dentro nos vamos a Agregar o quitar programas / Programas y características (dependiendo de la versión de nuestro Windows), mostramos las actualizaciones y la desinstalamos.

Otra opción para usuarios menos experimentados es descargar la herramienta que Microsoft ha desarrollado para tales menesteres y que, aunque no arregla el problema, nos indica los pasos a seguir para poder erradicarlo.

No vamos a entrar en el eterno debate sobre si Microsoft no ha vuelto a hacer los deberes o si esto no es más que un descuido, solo esperemos que el problema afecte a la menor parte de gente y que con las soluciones ofrecidas por Microsoft la cosa sea lo más leve posible.

El problema afecta a todas las versiones de Windows a partir de XP.

Vía | gHacks
Más información | Web de soporte Microsoft

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Comentarios

  • 1

    Avatar de Toni M !
    Toni M | 2 estrellas

    "No vamos a entrar en el eterno debate sobre si Microsoft no ha vuelto a hacer los deberes o si esto no es más que un descuido"

    No hay debate posible: Microsoft siempre termina cagándola, aunque te pese, Alexliam.

  • Respondiendo a #1:
  • 29

    Avatar de Sebastian Tellez !

    Efectivamente.. no existe punto al debate.. y no seria la primera ves, digo como empresa que tiene un sistema operativo tan dominante. tenga ese tipo de descuido..

  • 2

    Avatar de technoblue !

    Toni M te me has adelantado, he visto el encabezado y digo otra mas de las de Microsoft.

    Ya que se paga una licencia por que usan a los usuarios como cobayas, y ademas de mala manera. Creo que Microsoft tiene los medios suficientes como para lanzar actualizaciones estables y seguras.

    En parte todo esto viene bien para que la gente pruebe los otros SO, gracias a los agujeros de seguridad de Microsoft perdi todas mis fotos y dije nunca mas, mi avatar da pistas de lo que uso ahora.

  • 3

    Avatar de gustozo !

    esta info es para usuarios de windows,lo que siempre me pregunto es que hacen opinando los linuxeros?a quien le importa que s.o usan? y si a ellos les parece mejor?,creen que convenceran a alguien a que se pase a linux?

  • Respondiendo a #3:
  • 14

    Avatar de La Muerte !

    pues me inporta a mi y a mi madre el s.o. q usa, a si q calla. y apoyo a todo el mundo q se pase a linux q x lo menos no pasan cosas cmo estas ni hay viruses, ni pantallazos.....

  • Respondiendo a #3:
  • 17

    interesante

    Avatar de technoblue !

    Permiteme corregirte, aparte de usar Linux y Mac os X uso Windows. Ademas somos libres de opinar y mas si tambien somos usuarios.

    Pd: Por tu regla de tres que pintas criticando a linux? Si no sabes usarlo ni lo conoces no opines chaval.

  • Respondiendo a #14:
  • 23

    Avatar de gustozo !

    o sea a 4 gatos locos,

  • Respondiendo a #14:
  • 24

    Avatar de gustozo !

    por ejemplo este que se da en linux http://news.cnet.com/8301-1009_3-10291022-83.html

  • Respondiendo a #24:
  • 26

    Avatar de technoblue !

    Gustozo, eres como los niños pequeños chillones e inpertinentes, pataleas y pataleas y si no te sales con la tuya mas pataletas.

    Veo que saber usar google, ahora busca agujeros de seguridad en windows y vienes y me lo cuentas tambien. No existe la perfeccion y como todo Linux no se salva de ser imperfecto que no lo es, pero su forma de trabajar con el nucleo lo hace mas seguro y ademas no se gana tantos enemigos como windows.

    El tito Bill Gates te regala ordenadores por defenderlo a capa y espada?

  • Respondiendo a #24:
  • 27

    Avatar de tin_marin !

    ¿?

  • Respondiendo a #17:
  • 28

    Avatar de tin_marin !

    alguien sensato, buena opinion

  • 4

    brillante

    Avatar de xallow !
    xallow | 4 estrellas

    Esta actualización ya tiene más de 15 días que salió. Y en sí, no tiene que ver con que el ordenador sea compatible o no. Básicamente, la actualización modifica el Kernel de Windows tapando una vulnerabilidad de seguridad. Los BSOD se dan debido a que ciertas computadoras tienen un "rootkit" instalado que se aprovecha de dicho agujero. El parche al modificar el Kernel, no permite que el rootkit se ejecute al inicio del sistema, lo cual causa finalmente el reinicio.

    Si se preguntan qué hacía el rootkit, permitía una elevación de privilegios a un usuario local (mas no remota). http://news.cnet.com/8301-27080_3-10456162-245.html?tag=mncol;title

    Algo similar a lo que se vió en Linux, http://news.cnet.com/8301-1009_3-10291022-83.html =)

    -- editado por última vez a las 20:17

  • Respondiendo a #4:
  • 5

    interesante

    Avatar de christian7mx !

    Gracias !!! por fin alguien que entiende !! Es facil criticar, lo que no es indagar realmente que es lo que hace.

    Genbeta, cuando publiquen un articulo, no solo sigan la pista de otra web, hagan una investigacion tal cual lo hizo xallow.

    y es critica constructiva, a todos nos interesa que esta pagina siga creciendo

  • Respondiendo a #4:
  • 6

    Avatar de lesan !
    lesan | 3 estrellas

    Gracias por dar un poco de luz sobre las noticias sensacionalistas.

  • Respondiendo a #4:
  • 20

    interesante

    Avatar de Camelot !

    Una discusión parecida pero HACE 15 DÍAS se armó en otro foro precisamente porque el editor de la entrada tampoco averiguó bien y lanzó un título más sensacionalista todavía La pantalla azul de la muerte vuelve con más fuerza. Dentro de los comentarios puse una referencia al sitio de ESET que tenía relación directa con el tema. Y hablando de la causa del problema es interesante la conclusión de la conocida empresa de seguridad:

    Como conclusión, es sabido que la infección con malware puede hacer que el sistema operativo funcione erráticamente y este sin dudas es un caso extremo… [es necesario evitar] …cualquier tipo de aplicación creada con la intención de modificar el sistema y esto incluye al malware y también a los patch (como también pasó hace poco) cracks, warez, y otros tantos software creados por delincuentes

    En resumen, el usuario debe asumir su responsabilidad en este caso, si usa un programa para modificar el sistema a sabiendas, porque los patchs y crakcs no se instalan solos, y encima el sistema te advierte cuando quieres realizar una operación de este tipo, las consecuencias negativas no pueden atribuirse al sistema operativo.

  • Respondiendo a #4:
  • 30

    Avatar de Sebastian Tellez !

    si, si, bla bla bla.. en resumen windows tiene una falla, y la Famosa actualización es la solución, PERO te da problemas si tienes instalado otro programita del mismo windows en tu pc.. WOW definitivamente tu explicación nos da una otra perspectiva de cagada a mega cagada, mejor a la otra pongan veladoras y crucen los dedos para que los de windows no la caguen..

  • Respondiendo a #30:
  • 32

    Avatar de RickHunter !

    La famosa actualización no es la solución para el problema ¿cómo podría solucionar un problema que todavía no se había presentado?...

    Es de pena la gente con tan pobre comprension lectora y encima hablan de cagadas ajenas.

  • Respondiendo a #30:
  • 34

    Avatar de christian7mx !

    Se debe de tener talento para llegar a ese grado de inteligencia... no cualquiera la reduce e interpreta mal una lectura de buenas a primeras

  • 7

    Avatar de tovkal !
    tovkal | 1 estrellas

    No jod**!! Yo ayer formatee porque el PC se me reiniciaba sin pantallazos azules ni mensajes de error cada pocas horas y yo pensaba que era porque hacia un par de días había tocado algo del registro y pensaba que me lo habia cargado y justo ahora tengo la misma actualización en la cola del Windows Update!! QUIERO UN MAC YAAAAA!

  • Respondiendo a #7:
  • 8

    Avatar de xallow !
    xallow | 4 estrellas

    Según tengo entendido el reinicio se da sólo cuando enciendes el ordenador, no a media sesión.

    Tu problema podría deberse a que efectivamente dañaste el registro (usa la restauración del sistema en ese caso). También puedes checar los errores fatales del sistema para hallar la causa:

    Inicio>Panel de control>Herramientas Administrativas>Visor de sucesos

  • Respondiendo a #7:
  • 11

    Avatar de gustozo !

    pues,segun Miller,no te recomienda una mac,porque es insegura XD

  • Respondiendo a #8:
  • 13

    Avatar de tovkal !
    tovkal | 1 estrellas

    Bueno no se, ahora ya tengo instalación fresca y de momento va bien aunque he excluido la actualización del Windows Updater.

  • 9

    Avatar de skarher !

    Pues en mi pc tuve problemas y esta insatalado, saludos

  • Respondiendo a #9:
  • 10

    Avatar de skarher !

    Lo siento, quise decir instalado, saludos

  • 12

    Avatar de eclank !
    eclank | 2 estrellas

    En mi ordenador lleva instalada varios días y 0 problemas (menos mal). Por cierto, la "herramienta" de Microsoft para saber si el ordenador es compatible, digamos que no es muy sencilla de utilizar (bueno, más bien de encontrar los resultados ¬¬).

  • 15

    Avatar de Yami Ghor !

    ¿La mejor solución? Pasarse a GNU/Linux o Aple :P

  • Respondiendo a #15:
  • 21

    brillante

    Avatar de Camelot !

    En realidad la mejor solución para todo es pensar antes de hacer click...

    -- editado por última vez a las 22:58

  • 16

    Avatar de Squall_00 !

    Pues a mi el Windows 7 no para de reiniciarseme solo, cada X horas. No se por que :(

  • Respondiendo a #16:
  • 18

    Avatar de Carlos !

    A ver si es porque aún tienes la RC!

  • Respondiendo a #18:
  • 19

    Avatar de Squall_00 !

    No, no tengo la RC... (creo). Hace 5 minutos se me a reiniciado solo y me ha aparecido una pantalla azul con cosas en inglés que no tengo ni idea.

  • Respondiendo a #16:
  • 22

    Avatar de Camelot !

    Yo te recomiendo que mejor te des una vuelta por un foro de ayuda especializada como Forospyware, en la sección de Windows 7. Un sitio muy recomendable de gente que voluntariamente da de su tiempo para ayudar a resolver problemas y compartir conocimiento.

  • 25

    Avatar de gustozo !

    se sabe que microsoft volvio a poner esta actualizacion (MS10-015)pero esta vez si la maquina esta infectada por el rootkit,te va a dar error y no se instalara

  • 31

    Avatar de RickHunter !

    Como algunos ya han dicho esta noticia es de un periódico de ayer... lo peor es que encima de llegar tarde, desinforman.

  • 33

    interesante

    Avatar de microsoftblog !

    Gracias, Camelot y Xallow por las aclaraciones. Efectivamente, la noticia hace referencia a un problema que se detectó hace un par de semanas con una actualización de seguridad que generaba pantallazos azules. Se detectó que el problema estaba en la presencia de rootkits en los ordenadores afectados, y se están ofreciendo las herramientas posibles para paliar el problema en la medida de lo posible.

  • 35

    Avatar de blogarroba !

    bueno despues de todo, la actualización sirve para detectar si nuestro equipo esta infectado por cierto rootkit, aunque no naciese para detectarlo precisamente.....el unico problema, es que es un parche para tapar un agujero, pero que detecta otro agujero, y que a la postre, te encuentras, que has de solucionar, dos agujeros..... Siguiendo esta linea proporcional, y conociendo a Windows....mas vale que no continue la progresion exponencial, o no pararemos hasta formatear y reinstalar de nuevo.............. Vamos, lo de siempre.

  • 36

    Avatar de mondoxibaro !

    #xallow

    Efectivamente modifica el kernel, pero al hacerlo, algunos drivers se vuelven incompatibles con el nuevo kernel, estos vienen provocados al no tener acceso a determinados espacios de memoria, que antes tenían, provoca un colapso y aparecen las pantallas azules con los errores pfn_list_corrupt .

    Esto lógicamente aparece tras realizar dicha actualización, porque si te aparece dicho error, sin haber aplicado dicha actualización, pudiera ser por algún hardware recién instalado, software o que algún condensador o la memoria RAM estuviese defectuosa o dañada.

    Una vez mas, Microsoft nos da una razón más para pasarse a LINUX.

  • Respondiendo a #36:
  • 37

    Avatar de RickHunter !

    Curioso comentario a favor de Linux cuando Xallow también pone información de un caso similar en Linux. Algunas personas sólo leen lo que les conviene o como se dice tienen ceguera selectiva :P

  • 38

    Avatar de mondoxibaro !

    La diferencia entre un S.O privativo como es Windows, es que dicha actualización, se supone, trataban de corregir una vulnerabilidad detectada hace 247 días, la de Linux, cualquier distribución -de media- se corrigen en 12 días.

    Y sólo apunto una razón, el usuario ya se encargará por si mismo de evaluar si le interesa sufrir pantallazas azules cada poco tiempo o no y, que conste que Linux no es la panacea, pues de vez en cuando también puede bloquearse o sufrir el usuario para arreglar actualizaciones corruptas.

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