En mi pueblo cada vez tenemos menos variedad de tiendas. Han ido cerrando comercios de electrodomésticos y otros útiles del hogar, por poner un ejemplo, y eso me ha llevado a tener que realizar diversas compras online. Ya he escrito otras veces cómo yo apuesto por las compras de comercio local siempre que puedo, pero no es posible todas las veces. 

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Casi nunca he comprado online y no lo veo necesario en absoluto. Es una decisión de la que estoy muy orgullosa

Las compras por internet han desterrado a ciertos comercios pequeños, porque la clientela de su pueblo tiene mucho más fácil comprar a tiendas remotas. Esto nos lleva a que tenemos menos comercio local y de barrio en general pero muchas opciones de conseguir lo que queramos a través de internet. 

Yo que no soy muy asidua a esta práctica, he tenido que hacer diversas compras en las últimas semanas y he sentido que el proceso es como un trabajo más, teniendo en cuenta que ya trabajo online y que pasar más horas con responsabilidades frente al ordenador es una especie de "echar horas extra". 

Pedidos que llegan en diferentes momentos

El otro día, como regalo de fin de año para un amigo decidí comprarle algo porque es muy detallista conmigo y tenemos un viaje juntos planeado. Sabía que necesitaba unas gafas de natación y que le gustaban unas de sol de un estilo muy concreto. 

Así que recurrí a una reconocida tienda deportiva. Tenemos esa tienda en Asturias y no muy lejos (unos 20 minutos en coche desde mi casa), pero busqué online y lo que yo quería no estaba en tienda pero podía encargarse para luego recogerlo. Eso hice.

Cuando fui a por mis pedidos un par de días más tarde, cual fue mi sorpresa al saber que sólo las gafas de buceo estaban en tienda, que las otras llegaban a casa. Cuando hice la compra no vi esa distinción. De hecho yo marqué que llegara todo a tienda pero resulta que las gafas de sol eran de otra tienda, porque hay grandes retailers que funcionan también a modo de marketplace, y que tenían un sistema diferenciado de reparto. 

Miré otra vez mi mail y ahí vi que los dos artículos venían desglosados con dos formas diferentes en la recepción y que esas gafas, además, iban a llegar más tarde del día que yo las iba a necesitar. Luego, conseguir hablar con la tienda para cancelar ese pedido (no se podía hacer en la web) fue todo un desafío, desde que casi no hay personal humano de atención al cliente y los chatbots no dejan de ser chatbots con respuestas muy concretas ya hechas previamente. 

Pedidos que retrasan su llegada

No solo me sucedió en esta tienda deportiva, también con una gran empresa de bricolaje. Estuve unas semanas sin coche y llegó el frío así que este año decidí que iba a ser más barato tener una estufa de gas para calentar la casa que el sistema que tengo. Compré la estufa y también la goma para unir con la bombona. Esta segunda podría haberla comprado en mi pueblo y llevarla a casa con o sin coche, pero ya que hice la compra, pues aproveché todo. Me comenzaron a llegar mails de que mi pedido podía recogerse en las taquillas de la tienda. 

Llamé por teléfono. Ahí sí logré que una persona me atendiera y no solo un chatbot y me dijo que el pedido llegaba a domicilio. La estufa tardó en llegar varios días más de lo que indicaba la web al hacer la compra. Unos 10 días más tarde y eso en invierno, cuando necesitas un sistema de calefacción, se nota. Y al llegar, la goma no estaba. Volví a mirar bien el correo y entendí que esta empresa también funciona como marketplace y que ambos productos venían en diversos formatos. La goma estaba en la tienda esperando a ser recogida. Cancelé ese pedido. 

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Esto se une a estar pendiente de la llegada. Si me pillaba que el repartidor no me encontraba en casa, corría el riesgo de que acabara dejando el paquete en algún punto de recogida y yo había hecho esa compra porque estaba sin coche para cargar una estufa. Así que pasé días pendiente del teléfono y de rastrear el pedido en la web donde se indicaba (pero no había información muy concreta). Al final el paquete llegó un día que yo estaba ausente pero la llamada del teléfono no me la perdí (suelo tener el teléfono en silencio, pero lo tuve que dejar con volumen todos esos días) y le dije al repartidor de, por favor, dejarlo a la puerta de mi casa. Favor que me hizo. 

También compré un aspirador. Este fue porque encontré una gran oferta. Y tardó como 15 días en llegar. Yo estaba a punto de irme de viaje y ya pensé que el aspirador iba a estar molestando a algún punto de recogida durante más de una semana por culpa de mi ausencia. 

Imagen | Foto de Campaign Creators en Unsplash

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Hubo una época, no hace mucho, en la que las redes sociales eran eso, un sitio para socializar. No para opinar de todo sabiendo de ello o sin saber; no para desinformar con el objetivo de hacer daño; no para crearnos necesidades y vendernos los remedios... Y no para que hombres multimillonarios ganaran más y más dinero a costa de nuestros datos privados y de permitir abiertamente la desinformación. 

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Tuenti, Fotolog, incluso el MSN  no nos pedían ser una marca personal ni dar una opinión constante. Las usábamos para compartir y sorprendernos con nuevas formas de socializar y estar en contacto con nuestras amistades y familiares, aunque estuviéramos en la distancia. 

Tuenti y las fotos borrosas

Tuenti fue, para muchos y muchas de nosotras, la primera plaza pública privada. No estaba pensada para gustar a desconocidos, sino para encontrarte con tu gente. El muro no era un escenario; era una conversación. Las fotos eran borrosas, mal iluminadas, sin filtros. 

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De hecho, era muy común salir de fiesta o ir de excursión y luego subir todas, absolutamente todas las fotos, a un álbum, con el objetivo de que tus amistades con las que habías compartido esa actividad, pudieran descargarse esas fotos para tenerlas. 

Fotolog, mi favorita

Fotolog era sin duda mi favorita. Yo vivía en Madrid, echaba de menos a mis amistades asturianas y ahí nos manteníamos muy conectadas. Fotolog imponía una regla simple: una foto al día, unas pocas líneas. No se buscaba viralidad, queríamos compartir nuestra vida con la gente.

De alguna manera no te encontrabas a todo el mundo opinando de todo como pasa ahora, en el que parece que vivimos rodeados de expertos en sociología, política, relaciones internacionales o feminismo. Nadie esperaba que tuvieras una postura clara sobre cada tema del día. La identidad digital no estaba atravesada por la urgencia de posicionarse.

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Subíamos fotos que, en caso de tener algún filtro, era simplemente que le habíamos puesto demasiado contraste porque estaban de moda esas fotos con mucho contraste. Eso se traduce a que no había fotos donde todo el mundo aparecía con los mismos labios o la misma nariz.  Acabó cerrando en 2016 cuando ya todos habíamos sucumbido masivamente a las redes sociales de Mark Zuckerberg. 

Hasta que pasaron a ser un negocio masivo

Con el tiempo, las redes crecieron, se profesionalizaron y se monetizaron. La espontaneidad fue cediendo espacio a la estrategia. Aparecieron los filtros, los algoritmos, las narrativas perfectas y hasta los zascas, a ver quién es más ingenioso callando al otro. 

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Y, además de eso, el hecho de que tras las redes sociales que más usamos se encuentran varias de las personas más ricas del mundo. Han pasado a ser algo político y no ya una diversión, un espacio de interacción. Influencers que a diario nos convencen de que tenemos que tener un estereotipo de físico y una forma de vida inalcanzable para la mayoría de los humanos. 

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No hay que olvidar todas las irregularidades que se han descubierto de las grandes redes a golpe de sentencia y de filtración de documentos como que desde Meta saben que Instagram afecta a la salud mental de los menores y aun así estuvieron presionando para permitir una versión para niños y niñas.

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En noviembre compré un curso de crónicas de viajes en Domestika que costaba menos de dos euros. Yo estaba viajando por Marruecos, muy inspirada, y me pareció una buena idea retomar una escritura más personal que tengo bastante abandonada por mi trabajo del día a día. No le di muchas vueltas: ya había comprado otros cursos en la plataforma años atrás sin ningún problema.

Lo que no vi —o no entendí en ese momento— es que al comprar ese curso aceptaba una condición clave: si en el plazo de un mes no me daba de baja, pasaría automáticamente a formar parte de Domestika Plus, un programa que permite acceder a todos los cursos durante un año y que cuesta casi 300 euros. No era algo que yo estuviera buscando ni que tuviera intención de contratar. 

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Hace unos días entré en mi cuenta bancaria y me encontré con un saldo mucho más bajo de lo esperado. Al revisar los movimientos vi un cargo de casi 300 euros a nombre de Domestika. Mi primera reacción fue pensar que alguien había accedido a mi cuenta de PayPal, ya que había pagado el curso a través de ese sistema. Revisé mi cuenta de Domestika y no lograba encontrar esa información en una primera vista, pero en PayPal sí constaba el cargo.

Reclamación en PayPal

Ante la sospecha de un uso no autorizado, abrí una reclamación en PayPal. Ya había tenido una experiencia similar años atrás con una compra fraudulenta en una web que era falsa y en aquella ocasión conseguí la devolución del dinero. Seguí el mismo procedimiento, convencida de que yo no había aceptado conscientemente ese pago.

Tras esto, seguí investigando por mi cuenta, miré foros... y descubrí el motivo del cargo: parece ser que se lleva a cabo la activación automática de Domestika Plus por no haberme dado de baja en el plazo de un mes. Ni pensaba utilizar el servicio, ni tenía intención de hacer más cursos, ni podía permitirme en este momento un gasto tan elevado. Y, la verdad no vi en ningún sitio que eso pudiera suceder, cuando compré el curso de las crónicas. 

Al acceder a mi perfil vi esta imagen, donde aparece la señal de "Plus" pero si pincho sobre: "más información", el enlace no me lleva a ningún sitio, por lo que no podía saber qué había pasado. 

Contacto con Domestika

Intentar contactar con Domestika no fue sencillo. Hay un chat en la esquina inferior, pero es para hablar con una IA... y esta te remite a una página donde se indica que no es posible cancelar la suscripción una vez activada. Conseguí encontrar el cargo de los más de 260 euros pero no veía la forma de cancelar esa suscripción o solicitar la devolución del dinero. 

Tras buscar con más detenimiento encontré una dirección de correo electrónico y envié dos mensajes explicando mi situación y solicitando la devolución del importe. Además, presenté una reclamación a través de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), algo que nunca había hecho antes.

Días después, PayPal aceptó mi reclamación y me devolvió el dinero al considerar que yo, efectivamente, no había autorizado ese pago. Poco después, Domestika también realizó la devolución del importe, sin comunicación previa. Al detectar esta devolución, PayPal recuperó automáticamente el dinero que ya me había reintegrado.

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Al buscar más información en internet comprobé que mi caso no es aislado. En foros como Reddit hay testimonios de usuarios que relatan experiencias muy similares: compras de bajo coste que derivan, sin que el usuario sea plenamente consciente, en una suscripción anual de casi 300 euros. Son gente que, como yo, ya habían comprado en la web y nunca habían tenido estos problemas. 

Había comprado en Domestika en otras ocasiones y nunca me había encontrado con este problema. Por eso considero importante contar lo que me pasó. Mi experiencia sirve como advertencia para que otras personas revisen con atención las condiciones antes de aceptar este tipo de ofertas. 

Imagen | Foto de Eduardo Soares en Unsplash

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Siempre me ha gustado más regalar a que me regalen. El proceso de pensar en los gustos de una persona, lo que tiene y lo que no y esas cosas que aunque le gustan, nunca termina comprándose es apasionante. Normalmente este proceso suele salirme bien con mis personas más queridas y que más conozco, pero hay regalos que son un auténtico campo de minas, como regalar a mi cuñado o a mi suegra.

Personas con las que quiero tener una buena relación, pero que no conozco demasiado, no tengo muy claro qué tienen y qué no y además, mi presupuesto es bastante más limitado. A mi suegra el año pasado le regalé un vermú y acerté de pleno, pero repetir no es una opción. He usado el nuevo modo razonamiento de Gemini como personal shopper y ha sido un antes y un después.

Gemini 3 Pro es mi nuevo personal shopper 

Dejo el prompt en formato de texto para copiar y pegar:

eres un personal shopper con muchísima experiencia. Necesito ayuda para comprarle un regalo a diferentes personas. Para cada una de esas personas te diré sus gustos y el presupuesto y ideas de regalo vetadas (porque no le gustan o ya los tiene) y tienes que decirme tres ideas de regalo diferentes, personalizas y que estés completamente seguro de que le gustarán. Proporcióname un enlace de compra.

- Primero, mi suegra. Es una mujer a la que le gusta la tecnología, el ecosistema de Apple, el vermú y el aceite. Es médica y le apasiona su profesión. Tiene muchisimos gadgets en casa y no escatima en gastos. Le gusta el diseño premium

- Vetos: no tiene AirPods y  no quiere y ya tiene Apple Watch. El año pasado ya le regalé un pack de vermú de Siderit.

- Presupuesto máximo: 50 euros.

A partir de aquí, he ido depurando y pidiendo más ideas en caso de que alguna no me convenciese, si bien su primera respuesta sienta la base para enfocar la estrategia de compra del regalo: 

"Tienes un perfil muy exigente (alguien que valora la calidad, el diseño y tiene "de todo") con un presupuesto ajustado (50€). Cuando alguien tiene mucho dinero y gadgets caros, el error es intentar comprarle algo "grande" con poco presupuesto (porque se notará la baja calidad). El secreto aquí es el "Lujo Asequible": comprar lo mejor de una categoría más pequeña.

Aquí tienes mis 3 propuestas ganadoras para tu suegra, diseñadas para satisfacer su gusto por lo premium, la estética y su profesión, sin pasar de los 50€."

El AirTag era mi idea primigenia sin necesidad de IA, entra en el presupuesto y es caballo ganador, si bien el accesorio de Spigen me genera más dudas: lo compraría para mí sin dudarlo, pero no para alguien capaz de invertir en una funda de Apple original como mi suegra. El llavero techie me gustó mucho, pero me sabía a poco. Así que fui a lo seguro, de esta primera preselección me quedé con el pack de aceite y caviar. 

Tras algo de feedback sobre Spigen o esa sensación del llavero, me propuso una nueva tríada de regalos que me ayudó aún más: probablemente el accesorio tecnológico siempre me parecería algo menor y la cantidad de gadgets chulos en torno al aceite que hay. Así que en mi siguiente feedback, directamente centré el tiro en el mundo del aceite:

Aunque el dosificador y la aceitera me gustaron mucho, el kit para hacer caviar de aceite me trajo a la cabeza que este verano intentó hacer su propio vermú pero spoiler: le salió mal. Pero con un kit para hacerse su propio vermú tendría otra oportunidad. 

Si bien el regalo elegido no lo propuso la IA de Google, sí que me sirvió muchísimo para perfilar candidatos y que se me ocurriera a mi misma algo que cumpliera todos los requisitos. Crucemos los dedos para que le guste.

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Mientras debatimos acaloradamente si Spotify tiene motivos para preocuparse ante la explosión de IA de Suno (cuya generación sintética ya es en muchos casos indistinguible de la creación humana) yo llevo años fascinado con la otra cara de la moneda. No la IA que crea música de la nada, sino la que es capaz de deconstruirla con gran precisión.

Me refiero a Demucs, una tecnología de separación de fuentes de audio lanzada originalmente por investigadores de Meta (Facebook). La comunidad open source ha hecho su magia y ahora lo utilizo cómodamente en mi Mac gracias a Demucs-GUI.

Lo que me fascina no es solo el "qué", sino el "cómo". Hace algún tiempo mirábamos sin creerlo cómo Peter Jackson utilizaba su tecnología propietariaMAL para limpiar el audio de los Beatles en 'Get Back' y 'Let It Be'. 

Hoy, esa misma capacidad de separar instrumentos está al alcance de cualquiera. Eso sí, hay que rebajar expectativas. Ninguna herramienta al alcance del público tiene la calidad que resultados que da la herramienta de Jackson. Y es que a día de hoy se ha usado no solo en proyectos de vídeo, sino en remasterizaciones de gran calidad de la obra de los Beatles, así como en "nuevas" canciones como en Now and Then.

Demucs te permite elegir qué pistas quieres separar. Normalmente me decanto por separar música y voces.

Y lo mejor: todo se ejecuta en local.  Estoy ejecutando Demucs en un Mac con chip M1 y 16 GB de RAM. No necesito grandes de servidores, una GPU gigante ni una suscripción mensual. Los resultados, siendo mejorables en algunos apartados me brujería tecnológica teniendo en cuenta de dónde venimos. No es de extrañar que grandes DAWs (herramientas de edición profesional de audio como ProTools o Cubase) estén integrando motores similares nativamente (e incluso el mismo Demucs), pero tenerlo como herramienta independiente es una delicia para el usuario medio. Una que también ayuda a hacer tu propio montaje en más software open source, como el gran Audacity.

Tras disfrutar mucho de deconstrucciones en YouTube (hay muchísimo contenido en este sentido, basta con buscar la música que te gusta y "Isolated tracks"), mi primer acercamiento fueron las sesiones de karaoke familiar. Poder coger cualquier canción de mi biblioteca, arrastrarla a la ventana de la aplicación y obtener una pista instrumental casi perfecta en segundos cambió los viejos sonidos MIDI que siempre daban sensación de "politono" de mediados de la primera década de los 2000.

Además de la parte lúdica, hay un punto de profundización en la música. He pasado por Demucs discos sagrados para mí como el 'OK Computer' de Radiohead, 'The Dark Side of the Moon' de Pink Floyd e incluso recientemente el maximalismo (según contaba ella comparando el disco con 'Motomami') de 'Lux' de Rosalía.

Aislando las pistas en bajo, percusión, voces, etc, he podido descubrir arreglos de sintetizador que estaban enterrados en la mezcla, entender cómo interactúa el bajo con la batería sin la distracción de la voz principal (gustándome DTMF de Bad Bunny, creo que el disco a menudo tiene más calidad sin la parte vocal). 

Es como tener los planos de un edificio que has admirado toda la vida, ya no solo escuchas la fachada, ves los cimientos. La IA en la música no tiene por qué ser solo generativa y polémica. A veces, simplemente nos sirve para enamorarnos de nuevo de las canciones que ya creíamos conocer de memoria. Y todo esto me hace pensar en un momento en que las herramientas de streaming nos puedan ofrecer mucho más que la pista de estudio: también la canción deconstruida en capas y tomas no incluidas (como cuando Apple incluía el proyecto completo de 'Ocean Eyes' de Billie Eilish en Logic Pro).

Imagen | Maxwell Hunt y BRUNO CERVERA en Unsplash

Perdón por el monotema, pero una no se compra un piso todos los días. Después de usar la inteligencia artificial para ayudarme a elegir hipoteca y toparme con sus limitaciones, aprovechando la llegada del nuevo Gemini 3 Pro para todo el mundo a través del modo razonamiento y que estos días hay muy buenas ofertas porque estamos en el mes del  Black Friday, me he puesto a comprar electrodomésticos como si no hubiera un mañana.

El problema está en que aunque estoy al día de la tecnología para compras como Smart TVs, móviles u ordenadores, no tengo ni idea de electrodomésticos: comprar una nevera, un horno o una lavadora es otra historia. Así que he recurrido a la inteligencia artificial.

¿Por qué con el nuevo modo razonamiento de Gemini? Muy fácil, porque aunque la inercia hacia ChatGPT todavía es grande, lo he probado a fondo y me parece la mejor inteligencia artificial del momento (considerando que soy usuaria gratis y las limitaciones que eso conlleva). Como me he llevado una grata sorpresa con el rendimiento de Gemini 3 Pro y he podido llevar a cabo varias compras maestras (de momento), cuento mi experiencia para quien le pueda servir estos días.

Tengo una semana para amueblar mi casa con chollos

Aunque llevo meses con la operación de compra, esta se llevó a cabo esta semana. El azar ha querido que me encuentre con un agujero en el bolsillo y unos suculentos días por delante para ahorrarme cientos de euros en electrodomésticos, así que no está la cosa para dejar pasar la oportunidad. 

Cada electrodoméstico tiene su casuística, pero en general siempre busco lo mismo: que se mueva en un rango de precios, la mejor clasificación energética, una marca reconocida y fiable y la mejor relación calidad precio. A partir de aquí, quiero que la nevera sea de más de dos metros de alto y con acabado acero inoxidable, que la lavadora tenga un tambor de 10 kg o más o que el horno sea pirolítico. 

Así que tras una criba inicial en mis tiendas de confianza, he ido haciendo una preselección manual de los electrodomésticos que me interesaban y después se lo he dejado a la IA para tres tareas:

• Que me recomiende qué electrodoméstico es mejor.
• Que me ayude a identificar modelos.
• Que me diga dónde puedo comprarlo más barato.

El frigorífico. No he venido aquí a llorar, pero en realidad yo quería una nevera americana que spoiler: no me cabe. O bueno, si me cabe, a costa de penalizar todo lo demás. Así que elegí tres candidatas en mi presupuesto: este modelo de Samsung, este de Hisense y un tercero de LG. Mi prompt: 'eres un ingeniero especializado en electrodomésticos, necesito que me ayudes a elegir el mejor frigorífico combi teniendo en cuenta que me interesa que tenga gran capacidad, sea eficiente y de una buena marca, los candidatos son [inserte aquí los enlaces]'.

Ir mirando la ficha técnica de las webs es tedioso, no siempre hay la misma información y además a veces te pierdes con tecnicismos de la marca que no sabes lo que significan, pero no ha sido un problema: aclara términos como 'SpaceMax' de Samsung o 'Door cooling+' de LG. Por otro lado, va más allá en cuestiones importantes que solemos pasar por alto como los entresijos del diseño, como la eficiencia o la calidad de los materiales. Y lo mejor: se moja en las conclusiones. Sí, el Samsung fue el modelo elegido. 

Uno de los grandes problemas de los electrodomésticos es su nomenclatura. Una concatenación de cifras y letras cuyas variaciones no logras entender. Cuando además ves una diferencia de precio notable entre una tienda y otra, te preguntas qué tienen de especial. 

Es lo que pasó con una lavadora Hisense que parecía la misma, pero que tenía sutiles variaciones en la nomenclatura y precio, como puedes ver en Amazon, en Mielectro, en MediaMarkt y en PcCompontentes. Mientras que en Mielectro cuesta 359 euros, a día de hoy en MediaMarkt la puedes comprar por 491 euros, poca broma la diferencia.

Aquí no me he complicado demasiado, limitándome a a pedirle algo como 'dime las diferencias entre estos modelos de lavadora [insertar aquí enlaces]'. No solo he salido de dudas para constatar que todas ellas son la misma, sino también descubrir cuáles son sus características técnicas al completo.

Buscando el mejor precio en tiendas fiables. Cuando ya tenía claro qué electrodoméstico me convenía más y pese a pasarle algunos enlaces de tiendas, le pedí: 'ayúdame a encontrar ese horno de AEG en tiendas online para comprarlo al mejor precio, ten en cuenta la reputación de la tienda, sus políticas postventa y servicio de atención al cliente, así como cualquier otro consejo que estimes conveniente conocer'. Y un extra que tuve que añadir en un segundo prompt: que me facilite el enlace directo.

Bonus track: los cupones descuento. Aunque las tiendas ya están de Black Friday y han rebajado una selección de productos, la realidad es que con un prompt como 'puedo encontrar algún cupón para aplicar en algunas de esas tiendas para rebajar el precio?' 

Gemini me ha devuelto varias opciones para probar que de hecho han conseguido que acabe comprándolo en la tienda oficial. Tengo que decir que no siempre funcionan, puede que estén agotados o que no apliquen para ese producto, pero por probar no se pierde nada. En cualquier caso, estoy resolviendo dudas, aprendiendo diferencias y aprovechando estos días para amueblar mi cocina ahorrándome bastante dinero. 

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Portada | MediaMarkt y Eva R. De Luis

Desde que ChatGPT llegó a mi vida hace tres años no he dejado de usarla ni un solo día: desde resúmenes de textos pasando por guiones o traducciones, incluso estando de vacaciones. Así que ante una de las aventuras vitales de más envergadura como la compra de una casa, no me lo pensé dos veces. Eso sí, para este proyecto no empleé la inteligencia artificial de OpenAI, sino que tenía muy claro qué IA era la mejor para revisar mis ofertas de hipoteca y su letra pequeña: NotebookLM.

Tengo que decir que la IA me ha servido para resolver algunas dudas y tener una visión general, pero que después de chocar con un muro unas cuantas veces y tener que andar con pies de plomo ante información omitida o malinterpretada, terminé en mi viejo y fiable Excel haciendo las tablas.

Usar la IA para elegir la hipoteca buena idea. Hasta que me topé con la cruda realidad

Este no es un post de economía, pero hace falta algo de contexto de la inversión. El piso que he comprado está en un pueblo y la hipoteca a solicitar era pequeña. Así que tenía claro que iba a ser a plazo fijo en 15 o 20 años. Es lo que pedí a todos los bancos que me interesaron. Valoré algunas hipotecas mixtas, pensando en la pequeña cuantía y en que probablemente acorte plazos (spoiler: mi hipoteca es inferior a 400 euros al mes), pero pudo más la confianza de olvidarse del Euribor. Hoy en día es bastante habitual que te ofrezcan productos asociados a la hipoteca con bonificaciones, por ejemplo si tienes el seguro de hogar o de vida, pagas menos de letra.

¿Por qué NotebookLM? Básicamente porque me permite añadir todas las ofertas en PDF (o en fotografía) y a partir de aquí trabajar con la información proporcionada para resolver dudas, además de preparar una ingente cantidad de contenido para estudiarlas mejor. Eso sí, antes de subir cualquier oferta lo que hice fue pasar los PDF e imágenes por un editor para anonimizarlos, borrando datos personales. Si sigues mi ejemplo, te invito encarecidamente que también apliques esta medida de privacidad. La teoría pintaba muy bien, luego llegó la realidad.

Me fueron llegando ofertas de todo tipo, en contenido y forma de presentación. Mientras que algunos bancos ofrecen todo lujo de detalles (la transparencia es una buena cualidad) con información como el TAE, el cuadro de amortizaciones o bonificaciones (si las hubiera), otros apuestan por la parquedad y el oscurantismo. También los formatos diferían: algunos me presentaban las ofertas en un email de forma somera, otros con un informe a color de lo más intuitivo impreso en papel o en PDF y los hay que hasta manuscribieron ciertas condiciones.

A la izquierda, una oferta bastante detallada de una entidad. A la derecha, otra entidad me da todas sus bonificaciones en el reverso de la hoja

Mi gozo en un pozo. Todo esto es importante porque es información que tienes y que no tienes. E información que se lee mejor o peor. Y un añadido: información que se da por hecho pero que no está escrita de forma expresa. Por ejemplo, que las bonificaciones implican que si contratas el seguro de hogar, el TIN te baja, pudiendo reducirlo muchísimo si cumples varias (porque se van deduciendo del TIN base). O que ese TIN bonificado solo se aplica si contratas varias cosas a la vez. O  incluso que tienes que contratar unas cámaras con permanencia (esto me lo escribieron a mano) y que si no, no te dan la hipoteca.

Esto me trajo dos problemas que hicieron que mi intento de obtener la mejor hipoteca con ayuda de la IA fuera una tarea estéril.

Sin ir más lejos, NotebookLM fallaba a la hora interpretar tablas y escenarios posibles contratando uno o varios servicios para estimar costes. Entendía los números, pero no esa vinculación de bonificación, lo que se tradujo en que los datos que me ofrecía en ocasiones eran erróneos. En este sentido, la experiencia de comprensión fue decepcionante. Y en el caso de la oferta manuscrita, directamente no se enteraba de nada.

Tabla de bonificaciones proporcionada por una entidad

Por otro lado, la homogeneidad de los datos es esencial para obtener un buen análisis, algo que descubrí a las malas. En pocas palabras: que con cada oferta tendría que haber preparado una ficha con toda la información que tenía y la que no, con una estructura similar. El problema de coger todas las ofertas una por una y prepararles una plantilla para trabajar con ellas con IA después es: 1. pensar la plantilla y 2. rellenarla, con el tiempo que eso supone.

Estuve probando con ChatGPT pero ninguna se ajustaba a la gran cantidad de variables que puede llegar a ofrecer un banco. Incluso usando una plantilla más o menos encajable, el proceso de automatizar  con IA daba tantos fallos que terminé preparando un Excel con las propuestas de cada banco considerando escenarios con o sin bonificaciones. A mano, porque tener que revisar potenciales errores y olvidos hacía que el riesgo de equivocarse era más alto.

Con el Excel hecho, la cosa cambió. Lo pasé por ChatGPT y por Gemini y ahí sí, pudieron leerme y ofrecerme información valiosa, si bien con una maquetación decente prácticamente podía hacerlo a la vieja usanza, esto es, mirándolo yo misma. Está claro que con una gran cantidad de datos la homogeinización es esencial, pero si tienes media docena de ofertas como yo, lo tengo claro: si volviera a empezar, iría directamente a Excel.

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Portada | Xataka y  Towfiqu barbhuiya (Unsplash)

En verano me llamó un día una empresa de Vigo para preguntarme si quería solicitar, como trabajadora autónoma, el kit digital. No sé de dónde sacaron mis datos, la verdad, pero la mujer que me habló me dio confianza y mirando referencias en internet de la empresa vi que eran muy positivas. 

Llevo tiempo pensando en pedirlo pero, la verdad, a veces me veo tan agotada de hacer tantos procesos de mi vida online (teletrabajo y tengo tantos amigos por tantos países que incluso saber cómo está mucha gente a la que quiero necesita de un dispositivo como intermediario), que luego paso de hacer más cosas delante de un PC. 

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Envié lo que hacía falta y unos días más tarde, desde la Agencia Tributaria alegaron que no podía ser porque yo tenía deudas con Hacienda. Deudas que yo desconocía porque incluso cuando me toca pagar en la declaración anual prefiero que me quiten todo del tirón en vez de pagar en dos plazos, antes de que se me olvide de que falta algo más por pagar y llevarme el susto unos meses más tarde. 

Me llega el certificado pero no sirve por las fechas

Pedí el certificado de que esto no era así pero con la cl@ve en la web oficial solo me dejaba pedirlo y recibir el documento en casa unas semanas después. Me llegó, uno de los primeros días de septiembre con fecha de finales de agosto, un documento que afirmaba que yo no tenía deudas. Resultó que ese documento ya no servía porque fechaba en agosto y ya estábamos en septiembre. Tuve que volver a pedir el documento y volver a esperar por él. 

A todo esto, yo traté de cambiar mi dirección también en mi perfil de la Agencia Tributaria (ví que estaba la dirección de casa de mi padre) y no se guardó. Las cartas seguían llegando a su casa. Pues unas semanas más tarde llegó otra carta y en esa decía que sí tenía deudas: debía el tercer trimestre de 2024 en cuanto al IVA, según el documento. En la práctica no, pero para Hacienda sí por culpa de unos asesores que tuve. 

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Hace tiempo, unos de mis clientes exigía pago de IVA por no ser un medio de comunicación escrito (los medios escritos están exentos para periodistas). Y eso me llevaba a tener que presentar el modelo correspondiente al IVA cada tres meses, cuanto veces al año. En junio de 2024 dejé a ese cliente, donde se ejercía un gran acoso laboral contra diversas personas y me dije: pues además de largarme de este sitio tan tóxico me voy a ahorrar 70 euros al mes en unos asesores a los que básicamente yo pagaba para que me ayudaran con ese procedimiento. Sin IVA trimestral mi fiscalidad como periodista que trabaja en medios escritos se hace más sencilla mes a mes. 

Pues, aunque comuniqué esta decisión a la mencionada empresa, no me dieron de baja en la obligación de pagar el trimestre. Y yo no sabía que era necesario llevar a cabo un procedimiento específico al respecto, y es que para este tipo de cosas es para las que los autónomos decidimos pagar a asesores, para que lleven a cabo todos los enrevesados y variados procesos que no siempre conocemos quienes no trabajamos en fiscalidad. Asumí, además, que si mis facturas no tienen IVA, la Agencia Tributaria debería tener ese registro, estando todo además presente en la declaración anual de la renta. Pero no es así. 

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Llamé a otra asesora que conozco, que es muy buena explicando todo pero también tiene un coste más elevado por ese mismo motivo. A ella la suelo contratar para hacer la declaración de la renta porque valoro su dedicación y que haga las cosas haciéndome saber todo lo que hace, no dejándome de lado del proceso sin poder yo luego comprender nada del funcionamiento de este. 

Quería solucionar este problema cuanto antes porque a nadie le encanta la idea de tener una multa de Hacienda y también para poder seguir aspirando al Kit Digital antes de que se acabara el plazo. La asesora se apuró a presentar un IVA trimestral a cero, yo tuve que adjuntar todas las facturas del pasado año y demás historias necesarias. Pedí también cita en la Agencia Tributaria. 

Errores con mi IAE

Fui al día siguiente, cuando me citaron y ahí descubrieron otro problema más: que estaba registrada en el IAE (Impuesto de Actividades Económicas) registrada también en un epígrafe que corresponde pintora, ceramista, escultora... desde hace años. 

Entonces desde la Agencia Tributaria, la administrativa alegaba que esa profesión sí requiere el pago del IVA y, por tanto, complica más demostrar que yo no tenía esa obligación. No soy pintora, ni ceramista ni nada de eso artístico. Solo hace falta venir a mi casa y ver cómo tengo paredes sin acabar de pintar porque nada que tenga que ver con manualidades es mi fuerte. Además, en todo mi historial laboral no registra ni una sola factura realizada a este respecto. 

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Lo que sí vi es que el número en IAE de esa profesión y el número para periodismo es muy similar y que llevo así registrada desde hace muchos años... probablemente haya sido un error de la asesoría que me registró aquella vez cuando retomé mi actividad como autónoma. Quién sabe. Sea como sea no puedo echar la culpa a nadie, no tengo pruebas y hace muchos años de aquello. La administrativa comprendió que pudo ser fácilmente un error humano por la similitud del epígrafe con mi profesión real. Y también porque no tengo ni una factura hecha en el gremio, obviamente. Tuve que hacer un escrito firmado donde afirmo que no me dedico a esa profesión. 

Tengo que decir que hubo un momento hace pocos meses en los que hablando con un asesor le comenté temas de IAE y es que yo sí sabía que estaba registrada como actividades de marketing que hice durante años, pero ya no ejerzo de esto. Ese asesor me dijo que eso daba exactamente igual a efectos prácticos que lo dejase ahí. Pero ahora veo que no es cierto. Se ve que tantas son las normas fiscales que ni lo asesores que trabajan en ello están al tanto de todo. 

300 euros de factura y una posible multa

Y la administrativa también descubrió que no solo debía el IVA trimestral del tercer trimestre, sino del cuarto, por el mismo motivo: que no estaba dada de baja. Y también me advirtieron de que iban a seguir llegándome más alegaciones hablando de los trimestres pasados en este año 2025. Todo esto me llevó a contratarle a mi asesora más trámites y a rebuscar más papeles para poder llevar a cabo todo este procedimiento. Entre otros demostrar también, antes de que me pidieran nada más, que este año no me corresponde presentar modelos trimestrales de IVA.

Tuve que ir dos o tres veces más a la Agencia Tributaria con todo y tengo que decir que la administrativa fue muy ágil porque, además de que le entregué todo lo que se me requirió rápidamente, vio la urgencia de poder presentar la documentación necesaria para el Kit Digital. Ya tengo mi certificado de que no debo nada y ya lo presenté a tiempo, mientras estoy a la espera de una respuesta del Kit Digital que quién sabe qué será. 

Mi asesora me cobró más de 300 euros y esa factura vino con una mala noticia: hay probabilidad de que me sancionen a pesar de todo. Cuando me dijo eso me llevé un chasco importante. Que me sancionen por no haber pagado algo que no tengo que pagar, con mis ingresos super básicos, con una declaración de la renta hecha donde todo se demuestra y por un error de unos asesores que, al dejar sus servicios, pasaron totalmente de mí (repito que yo específicamente les dije que dejaba de contratarlos porque ya no tendría que pagar más veces el IVA trimestral por el momento y no me dieron de baja de esta obligación) me resulta una injusticia.

Estoy a la espera de esa posible sanción. La asesora ya me ha advertido de que si me llega no la pague a pesar del descuento adelantado y de que luche por lograr mostrar que no hubo nada de mala fe en todo este asunto. Aunque también me ha alertado de que eso no asegura que realmente me vayan a dar la razón. No sé si yo puedo hacer algo respecto a esa dejadez de mis asesores que me está perjudicando.

La verdad que he pasado un verano que ha sido un poco un infierno. Hubo problemas de salud en mi entorno, personas que conozco han fallecido, hubo problemas logísticos que me complicaron mucho el día a día y estar a la espera de cartas de Hacienda y recibir este susto no ayudaron. A todo esto, aunque volví a cambiar la dirección, ya en la propia Agencia Tributaria, a mi casa, las cartas siguen llegando a la casa de mi padre. Si no hubiera pedido el Kit Digital, o no me hubiera enterado de que voy arrastrando una deuda inexistente por unos asesores que no hicieron un trámite básico (o no me informaron de que tenía que hacerlo), o simplemente  no habría removido algo que estaba ahí en un limbo. 

Ahora me quedo a la espera de saber qué más tiene para mí esta vida de adulta de pagar facturas y hacer trámites burocráticos. Del Kit Digital me dijeron esta semana que sigue en trámite y sin respuesta. La verdad, ya ni esperanzas tengo. Mejor así, para afrontar mejor las malas noticias. 

Imagen | Foto de Vitaly Gariev en Unsplash

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No está de más recordar una buena práctica de privacidad que la policía por un lado y la AEPD por otro refrescan cada cierto tiempo: compartir tu DNI o permitir que le hagan una foto tal cual no es una buena idea. De hecho, lo suyo es preparar una copia del DNI como veis bajo la intro. Es decir, que se vea toda la información necesaria de acuerdo con el 'registro de viajeros' que entró en vigor el 1 de diciembre del año pasado (Real Decreto 933/2021). 

Pero la teoría es una y la práctica es otra. El desconocimiento, la inercia y hasta la automatización pueden llevar a una realidad desagradable: que el hotel te acabe poniendo tantas pegas que tu estancia allí corra peligro. Me sucedió hace un par de días, en mi viaje a Barcelona para ver el concierto de Lady Gaga. Iba con el tiempo justo y el tira y afloja fue tal que casi pensé que me quedaba en la calle.

Decir que no, tener la ley en la mano y ofrecer alternativas

Como ves, esta es una copia del DNI al que se le han eliminado los datos que no son necesarios para el check in y además se ha añadido un mensaje que indica que estamos ante una copia para un destinatario concreto. Una persona puede leer perfectamente los datos que necesita para cumplimentar el registro, pero la posibilidad de que alguien lo use para suplantar la identidad y se abra la puerta para todo de estafas se reduce considerablemente. 

Pues bien, una copia como esta es la que yo siempre tengo preparada en mi correo electrónico antes de visitar un alojamiento vacacional. Y en este caso, fue clave para que llegara a buen puerto.

Así solicitaban el DNI escaneado por Booking.

Se ha puesto de moda 'para aligerar el check in' que te pidan por adelantado el DNI: a veces en formato formulario y en otras, por comodidad, enviando la foto del documento. Esta práctica es habitual y machacona: cuando faltan pocos días para tu viaje el alojamiento en cuestión te puede bombardear a diario. Me ha pasado anteriormente en Booking y yo siempre hago lo mismo: nada. Porque si envías esa copia del DNI tuneada no sirve. Solo queda una opción: hacer el check in a la vieja usanza.

Así que llega el día del viaje y el check in. Me acerco a la recepción y lo primero que nos piden es el DNI para hacer una copia. Me niego y comienzan los problemas.  Quieren hacer la copia sí o sí, así lo hacen siempre. Me toca insistir con la no obligatoriedad: ellos no pueden hacer una copia de mi documento de identificación, lo dice la AEPD y allí tengo en enlace para que le echen un vistazo. La chica insiste: sin copia, no hay check in y sin check in, no hay alojamiento. Acabamos llamando a un cargo superior.

Me insisten en que tienen que comprobar mi DNI, a lo que accedo sin problemas. Una cosa es revisarlo y otra, hacer una copia. Y se lo pongo fácil: les envío inmediatamente la copia de mi DNI tuneada para la ocasión, que pueden cotejar con el documento original. Quedan satisfechos y el check in se realiza con éxito.

Entiendo que con una copia del DNI todo es más ágil y tienes toda la información que necesitas y más,  pero no me cabe en la cabeza que se esmeren tanto en cumplir con la ley recabando datos y se olviden de la protección de datos salvo que lo menciones expresamente e insistas. 

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Portada | Foto de Dylan Calluy en Unsplash y Ministerio

Si alguna vez, al leer "Pulsa la tecla 'Retorno'", has pensado que quién la llamará ya así, que tú sólo la has oído llamar 'Enter' o 'Intro', sin duda te encuentras en la misma situación que varios miles de usuarios de informática: la de estar equivocados.

No, lo digo en serio: se trata de dos teclas distintas, con distintos orígenes y funciones. Pero no es culpa tuya no saberlo, sino de los desarrolladores de software que desde entonces se han dedicado a entremezclar y confundir su uso.

Mucha gente no se había dado cuenta de esto hasta hace tres años, después de que uno de los creadores de Markdown tuiteara, indignado, tras hacer el crucigrama del New York Times:

Return / Retorno

"¡Abuelito!" (Imágenes originales de Wikipedia y kindpng.com)

La tecla de 'Retorno' es una herencia de la era de las máquinas de escribir. El nombre de la tecla proviene de 'Retorno de carro', el mecanismo accionado por palanca que permitía situarse al comienzo de una nueva línea por debajo de la que acabábamos de terminar de escribir. Las primeras máquinas de escribir eléctricas cambiaron esta palanca por una nueva tecla: 'Retorno'.

Y esa es la tecla que podemos encontrar, usualmente, por encima de la tecla Mayúsculas derecha. Sí, la que tiene una fecha hacia abajo y hacia la izquierda (si es sólo hacia la derecha, estás mirando la tecla de 'Retroceso', que está justo encima).

Enter / Intro

Sin embargo, la tecla de 'Enter'/'Intro' es una creación que debemos ya a la actual era de la informática personal, cuando surgió la necesidad de diferenciar entre la creación de una nueva línea y el acto de ingresar la información escrita; por ejemplo, a la hora de situarnos en un campo de formulario. Similar a clicar en el botón 'Aceptar', en resumen.

Y esa es la tecla con el texto 'Intro' que podemos encontrar a la derecha del teclado, en el apartado del 'teclado numérico' (cuando éste existe).

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Así se creó el atajo de teclado más usado en PCs: por qué se eligió la 'Z' para representar la función 'Deshacer'

El caos

Así dicho, parece extraño que hayan llegado a confundirse: tienen funciones lógicas y claramente diferenciadas. Pero, a efectos prácticos, los programas y sistemas operativos han tendido a entremezclarlos, y así, el lenguaje de los usuarios ha tendido a confundirlos también.

Un ejemplo: en Windows, pulsar cualquiera de las dos teclas devuelve al sistema un mismo código de teclado (el 13), por lo en principio serán identificadas como la misma y se comportarán exactamente igual en la mayor parte de aplicaciones...

…sin embargo, el sistema operativo también es capaz de recibir información sobre la ubicación física de la tecla que se ha presionado en el teclado, por lo que un software adecuadamente codificado podría implementar la separación de funciones entre ambas teclas.

En Mac, por el contrario, cada tecla cuenta con su propio código (36 y 76), pero muchos usuarios prefieren utilizar Return a modo de Enter… lo cual logran pulsando simultáneamente la tecla 'Fn'.

En cualquier caso, quizá te resulte útil saber que existen programas como AutoHotkey que puedes usar para cambiar las funciones de las teclas y/o crear tus propias combinaciones de las mismas.

Imagen | Marcos Merino mediante IA

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