Lo de tener muchos seguidores en las redes sociales es para mucha gente una obsesión. Tanto que hay gente a la que se le ha ido de las manos. Hoy vamos a recuperar la historia de una mujer australiana que, con tal de tener muchos 'followers' se inventó que tenía un cáncer y también cómo iba mejorando con un tratamiento alternativo a la quimioterapia.

Desapareció durante una época pero merece la pena recordar la historia de Belle Gibson, en la que Netflix se ha inspirado para la serie 'Vinagre de Manzana' (y que está siendo entre las más vistas en muchos países del mundo). Cuando tenía 21 años, tenía mucha obsesión por ganar followers en sus redes. En algunos medios la bautizan como 'ex influencer', porque llegó a serlo.

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La pena puede ser una manera de captar la atención de la gente y mucho más cuando viene acompañada con buenas noticias posteriores. Esto debió ver Gibson,  que se inventó que sufría un cáncer cerebral, para luego ir mostrando cómo se iba curando con un tratamiento saludable y alternativo. Un tratamiento que quién sabe cuántas personas enfermas de verdad decidieron imitar y con qué consecuencias.

Cómo arrancó Gibson

Belle Gibson saltó a la fama en 2013 tras escribir en un blog sobre su "batalla contra el cáncer" y abrir una cuenta de Instagram con más de 200.000 seguidores, un gran número en una época en la que Instagram era todavía una plataforma relativamente nueva.

Como recuerda The Conversation en el contexto del caso, aquellos años se caracterizaron por la "revolución de los blogs", un cambio en la forma de producir y consumir información. Los blogs permitieron a los creadores de contenidos compartir públicamente sus vidas y experiencias, y relacionarse directamente con sus lectores. Se crearon comunidades especializadas en torno a intereses comunes que iban de infinidad de temas.

Gibson aprovechó esta tendencia y creó un blog llamado The Whole Pantry, donde documentaba su supuesta lucha contra una forma rara de cáncer cerebral terminal. En su blog afirmaba haber decidido rechazar los tratamientos convencionales contra el cáncer. En su lugar, Gibson afirmó que se había curado a sí misma de forma natural gracias a la nutrición, la determinación y el amor, así como a la medicina alternativa, que incluye tratamientos ayurvédicos, terapia craneosacral, oxigenoterapia y tratamientos de colon.

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Tanta atención causó entre la gente que pronto lanzó la aplicación The Whole Pantry (los medios de comunicación australianos describieron como "la primera aplicación de salud, bienestar y estilo de vida del mundo") y en 2014 lanzó su libro. Todo apoyado por marcas de renombre. Luego llegó a Instagram, que pasó a ser su principal aliada. Utilizaba la aplicación para compartir fotos y vídeos con el fin de crear vínculos con sus seguidores a través de citas inspiradoras, anécdotas personales y fotografías cercanas, de familiaridad.

Según las información hechas públicas, la aplicación y el libro de cocina derivado generaron más de 400.000 dólares australianos y Belle prometió donar una parte de sus beneficios a varias organizaciones benéficas.

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Además de incluir su aplicación entre las mejores de 2013, Apple la eligió para para promocionar el nuevo Apple Watch y la reconocía favorablemente. Además, su libro de cocina se iba a publicar en Estados Unidos y el Reino Unido, cuando todo empezó a desmoronarse. La aplicación acabó retirada y el material promocional del Watch, eliminado.

Cómo se descubre el engaño

Todo fue rápido. Tanto que ya en abril de 2015, los periodistas descubrieron que Belle había mentido sobre la cantidad de dinero que había donado a obras benéficas, y cuando empezaron a investigar descubrieron incoherencias en su historia, incluidos sus supuestos historiales médicos y los detalles sobre su diagnóstico. Los profesionales de la comunicación comenzaron a hacer su trabajo.

Tras ser desenmascarada por los periodistas como un fraude, confesó la verdad en una entrevista con la revista Women's Weekly, afirmando: «No, nada de eso es cierto». Pero se negó a asumir su responsabilidad, insistiendo en que había sido víctima de un médico llamado Mark Johns, como recuerda ahora la BBC. La propia revista ha recuperado esa entrevista.

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Recuerda que antiguos amigos van más allá y la tachan de «manipuladora», «sociópata» y «lobo con piel de cordero» pero ella relata una larga historia. "En dos largas entrevistas concedidas a The Weekly, parece que a veces incluso Belle no está segura de dónde acaba la verdad y empieza la fantasía".

En 2017 fue multada con 410.000 dólares australianos por engañar a sus lectores, y en 2021 las autoridades allanaron su casa después de que la multa siguiera sin pagarse.

Imagen | Foto de Brett Jordan en Unsplash

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Borja Escalona es un YouTuber español que se ha hecho trending topic en Twitter por un asunto recurrente entre los influencers (o aquellos que dicen serlo, pero que no tienen tantos seguidores como para ello): querer comidas, alojamientos u otros servicios gratis a cambio de mostrar un lugar entre sus seguidores online. Y la enorme polémica ha llevado a YouTube a anunciar hace unas horas el cierre del canal.

En este caso, Escalona estaba en la ciudad de Vigo e hizo un vídeo comiendo una empanadilla típica de un bar de la ciudad gallega, A Tapa do Barril. Después de comer la empanadilla y explicar ante 3.700 personas cuáles son las típicas que se comen por España, la camarera del local le dio la cuenta: 2,35 euros por su comida.

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La polémica reside en que no solo Escalona se negó a pagar (alegando que antes de pedir su empanada había dicho a la camarera que él solo comía cosas que le daban gratis aunque la mujer le dijo que no iban a darle gratis este plato solo por estar hablando online con sus seguidores), sino que amenazó con cobrar al bar sus tarifas de publicidad.

Delante de la cámara, Escalona dijo que si querían cobrarle, él enviaría una factura por valor de 2.500 euros que cobraría al bar por la "promoción". La presión de diversos usuarios por Internet (entre otros desde Forocoches que han hecho una gran campaña en su contra) ha acabado con YouTube y con Twitch cerrando los canales de esta persona. Falta por ver si Escalona tiene forma de recuperar sus cuentas.

Una polémica que muestra varios problemas: el "hate"

Esta polémica que ha acabado, por el momento, con el cierre del canal de YouTube de Borja Escalona, ha puesto de manifiesto varias dinámicas que las redes sociales han traído a la sociedad: el uso de la polémica con tal de ganar visibilidad; los "influencers" que quieren conseguir cosas gratis (aunque la publicidad en este gremio ya está regulada en España); y el "hate" o el odio que muchas personas aprovechan a soltar por las redes cuando hay un problema.

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Sobre esto último, desde A Tapa do Barril, negocio que lleva 50 años abierto, se han lamentado en su perfil de Facebook que el hecho de negarse a aceptar las condiciones de Escalona y de querer cobrar por su servicio les ha llevado a recibir muchas reseñas negativas en Google de personas que quieren desprestigiar la labor de este restaurante, aunque nunca hayan degustado su comida.

Queremos "alertar del uso que ciertas personas están extendiendo a través de las redes sociales: mensajes y discursos desde el odio y la violencia, desde la falta de respeto y el “todo vale” por el click", han dicho. También el propio Escalona ha sido objeto de "hate" en sus redes y ha recibido amenazas incluso de gente conocida.

Todo vale por la fama

Por otro lado, esto pone de manifiesto la búsqueda de la polémica para ganar visibilidad. Borja Escalona no era tan reconocido: sus suscriptores en YouTube eran apenas 35.500 personas. Pero esto lo ha puesto en boca de la prensa no solo de España, sino también internacional. No es la primera polémica de Escalona, que se ha colado gratis en estadios de fútbol de equipos de LaLiga Santander o que amenazó a un trabajador de El Metro por no dejarlo colarse sin pagar...pero si la más sonada hasta ahora.

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Esto puede recordarnos a casos como el de ReSet, el YouTuber que dio galletas a una persona que se encontraba en situación de calle, y que estaban rellenas de pasta de dientes y no de comida. Este año se confirmó la pena de 5 años sin subir vídeos para el youtuber ReSet por mofarse de esta persona.

Otro caso de entre los más sonados está el de MrGranBomba llamando "caranchoa" a un repartidor para reírse de él frente a sus seguidores, mientras el trabajador le respondía sus dudas sobre cómo llegar a un lugar. El influencer recibió un bofetón del ofendido y una jueza de Alicante lo llevó al banquillo por injurias y calumnias imponiéndole una fianza de medio millón de euros.

El morro de quienes quieren comer gratis

Y otro de los problemas que ha mostrado el caso es el de todas aquellas personas (que se dicen influencers aunque no siempre lo sean) que quieren viajar, dormir en hoteles, comer en restaurantes (incluso Dabiz Muñoz de DiverXO ha hablado de esto) o disfrutar de experiencias gratis a cambio de mostrar su actividad por sus redes sociales.

Hay que recordar que cualquiera puede tener muchísimos seguidores en plataformas como Instagram, tras comprarlos. Y eso se traduce a que no siempre una publicidad puede traer más clientes a un negocio. Otras veces, piden servicios que cuestan más de lo que ellos pueden generar de ganancias futuras al negocio.

Las redes sociales ya no son siempre gratuitas (cuando hablamos de gratuitas hablamos de que damos toda nuestra información y recibimos mucha publicidad a cambio de no pagar con dinero). Como ya han hecho el YouTube de Google y el Twitch de Amazon, Instagram, una de las redes sociales del imperio Meta, incluirá ahora suscripciones de pago, además de los contenidos gratuitos (Facebook ya tiene una opción similar disponible)

Por el momento, el Instagram de pago está en modo de pruebas en Estados Unidos pero ya sabemos cómo la empresa Meta quiere perfilar esta nueva modalidad que, de acuerdo con la empresa, va a expandirse por el mundo pronto.

Pagar mensualmente a creadores de contenido

En las pruebas que se están haciendo hasta ahora, los creadores de contenido de Instagram serán los encargos de fijar los precios mensuales a los seguidores que quieran acceder a ciertos contenidos. No se sabe si habrá (o no) una cuota mínima y una máxima que se pueda imponer. Lo que sí se conoce es que los suscriptores tendrán una insignia destacada al comentar las publicaciones de estos influencers gracias al pago y también acceso a directos y a historias exclusivas.

Es decir, que las tres particularidades que tendrá pagar para los usuarios será contar con una insignia, poder ver historias exclusivas y acceder a directos también exclusivos.

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Los creadores de contenido que ofrezcan esta suscripción, tendrán un botón donde están sus seguidores para desbloquear todos los contenidos y que puedan acceder a vídeos y a historias diferentes que el resto de los seguidores. Las cuentas que están probando esta modalidad (por si quieres echarles un vistazo) son:

@alanchikinchow, @sedona._, @alizakelly, @kelseylynncook, @elliottnorris, @jordanchiles, @jackjerry, @bunnymichael, @donalleniii y @lonnieiiv.

Instagram dirá adiós a su función "Swipe Up" (o deslizar hacia arriba) que te permite ofrecer links para ir a otros contenidos en las historias de tu perfil (solo si tienes más de 10.000 seguidores). La función que te permite deslizar el dedo de abajo hacia arriba en la pantalla durante una historia para accedera un enlace externo, desaparece este 30 de agosto, es decir, el próximo lunes.

De todos modos, podrás seguir compartiendo estos enlaces externos pero de otra forma. Como ya habíamos adelantado, en lugar del "Swipe Up", la gente podrá utilizar pegatinas o stickers en sus historias que incluyan el enlace para acceder a páginas web externas.

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Esta actualización llega tras las pruebas realizadas por la compañía desde principios de este verano. En junio, Instagram empezó a probar estos stickers con varios usuarios y lo más novedoso es que no solo lo probó con aquellos que tienen más de 10.000 seguidores, si no que dio el acceso a perfiles menos populares.

Así podrás usar los stickers para enlaces externos

De todos modos, aunque las pruebas de los stickers fueron extensas y alcanzaron a usuarios que no llegan a los 10.000 seguidores, de acuerdo con la empresa, por el momento, la nueva función solo llegará a las personas que ya tienen el privilegio de ofrecer el "Swipe Up" o la opción de deslizar hacia arriba en su story para incluir links. Aún así, la red social "todavía está evaluando" su despliegue a más usuarios.

La actualización que llega al mercado la próxima semana "nos ayudará a determinar si es la decisión correcta antes de ampliar el acceso a más personas", de acuerdo con las palabras de un portavoz de la plataforma. Por tanto, no se sabe con seguridad si llegará a todo el mundo o quedará relegado a los usuarios con mayor número de seguidores.

Estas pegatinas funcionarán de la misma manera que el enlace que existe hasta ahora, pero en vez de tener que deslizar hacia arriba en la historia, solo habrá que pulsar para acceder al link. En el momento de la prueba, Vishal Shah, antiguo jefe de producto de Instagram, explicó los stickers se ajustaban más a la forma en que la gente utiliza actualmente la plataforma y que, por tanto, el objetivo es el de extender los stickers como forma de interacción con esta plataforma.

Foto VÍA | The Verge

Los contadores de seguidores estaban presentes en prácticamente todas las grandes redes sociales excepto una: Snapchat. Era una de sus características icónicas, una notable diferencia con la que alguna vez han coqueteado rivales como Twitter o Instagram. Un rasgo distintivo que comienza a perderse.

Porque Snapchat ha comenzado a mostrar contadores con el número de seguidores en los perfiles de creadores y empresas. Es la primera vez que la plataforma lo permite y supone, aunque solo afecte directamente a una parte de sus usuarios, un cambio que acaba con nueve años de singularidad.

Exteriorizando la influencia

La novedad, informada por primera vez por Tubefilter, tiene que ver con las demandas de los propios creadores. Según un portavoz de Snap, que ha hablado con The Verge, "muchos de ellos expresaron su interés en tener la opción de mostrar que su comunidad en Snapchat está creciendo".

Este tipo de perfiles tienen la posibilidad de activar o desactivar la opción que permite mostrar el número de seguidores públicamente, aunque las cuentas para creadores habilitadas recientemente permiten, entre otras funcionalidades, analizar la audiencia y el funcionamiento de las publicaciones.

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Estos usuarios pueden saber las vistas que ha tenido una historia, su alcance, las capturas de pantalla que se han realizado o el número de veces que los usuarios deslizaron hacia arriba. Y, por supuesto, conocer su audiencia. Saber el número de seguidores, su desglose por género, la ubicación principal o el interés primario del público.

Todas estas son métricas importantes para las relaciones de personajes públicos con las marcas con las que pueden colaborar o trabajar. Por eso, este movimiento que permite hacer pública la potencial influencia de un creador puede resultar tan importante tanto para ellos como para posibles anunciantes.

TikTok anunció a principios de mes la creación de un fondo europeo para creadores, dotado con 60 millones de euros y con la promesa de llegar a 255 millones en tres años, cuyo objetivo es brindar a tiktokers del viejo continente "la oportunidad de convertir su creatividad en su carrera".

El anuncio del fondo se produjo coincidiendo con el segundo aniversario de esta plataforma social de vídeos cortos en España, un país cuyos creadores van a comenzar a percibir pagos según ha anunciado hoy la compañía.

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Los primeros receptores en España del fondo para creadores de TikTok son:

• @cluengoart, artista y creadora de tutoriales que cuenta con 1,6 millones de seguidores
• @Jordi.Koalitic, fotógrafo creativo con 17,3 millones de seguidores
• @LaVidaDeTomas, divulgador tecnológico y creador de sketches con 1,4 millones de seguidores
• @Emejotisa, artista y creadora de tutoriales con 730.400 seguidores
• @letsspeakenglish, cuenta con 1,4 millones de seguidores que enseña inglés

"Esto es solo el principio", aseguran desde la plataforma, que también ha anunciado que cualquier creador podrá solicitar financiación a través del fondo europeo a partir del próximo martes 1 de septiembre. "Para ello, tendrán que cumplir con una serie de requisitos iniciales, en reconocimiento a aquellos creadores que están invirtiendo tiempo y esfuerzo para convertir su hobby o una afición divertida en una posible carrera profesional".

Tendrán que tener como mínimo 18 años, contar con una base superior a los 10.000 seguidores, tener más de 10.000 visualizaciones en el último mes y publicar contenido original de forma regular cumpliendo con las normas de la comunidad de TikTok. "Recibirán cuotas mensuales regulares", aseguran desde la compañía china, en función del rendimiento de su contenido.

Lo habitual en las redes sociales es que las propias plataformas nos animen a seguir a otros usuarios, frecuentemente recurriendo a algoritmos de recomendación, para asegurarse de que su contenido es de nuestro interés, o bien que tenemos alguna relación con ellos.

Sin embargo, Instagram trabaja para convertirse en pionera con sus nuevas recomendaciones: dentro de poco, esta red nos animará a agregar a otros usuarios a nuestras listas de bloqueos.

Como lo oyes: dentro de poco, nuestra cuenta de Instagram contará con una sección específica con sugerencias de usuarios bloqueables.

Pero en este caso no habrá algoritmos de recomendación -ni tampoco sugerencias de bloqueo aleatorias-, sencillamente Instagram cruzará sus datos con Facebook (para eso pertenecen ambas a la misma compañía) y detectará aquellas cuentas que pertenezcan a usuarios que ya hayamos bloqueado en dicha red social.

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Según el experto en ingeniería inversa Alessandro Paluzzi, esta nueva funcionalidad está aún en desarrollo, y el público general no la verá incorporada a su aplicación de Instagram hasta después de que ésta termine de integrarse totalmente con Facebook Messenger.

Facebook no ha hecho pública ninguna fecha para que podamos ver todo esto, pero medios como MSPowerUser mencionan "finales de este año" como marco temporal de referencia.

Muchas veces seguimos a algunas personas en las redes sociales por compromiso (familiares, compañeros de trabajo...) o simplemente seguimos una cuenta y con el paso del tiempo nos olvidamos que la estamos siguiendo.

Instagram acaba de lanzar una nueva funcionalidad que nos permite descubrir cuáles son las cuentas con las que más y menos interactuamos dentro de la plataforma.

Want to see which Instagram accounts show up in your feed the most and who you interact with the least? Now you can! Just tap “Following” and manage your list from there. pic.twitter.com/eKFOBCdutr

— Instagram (@instagram) February 6, 2020

También puedes saber cuál es la cuenta que sigues desde hace más tiempo

Parece que la compañía quiere animarnos a que tengamos un feed más limpio y en el que aparezca contenido que realmente creamos relevante. Esta herramienta también nos permitirá ver cuáles son las cuentas con las que más interactuamos en nuestro día a día.

Para poder descubrirlo, simplemente tendremos que abrir la aplicación, ir a nuestro perfil y pulsar sobre el botón de "seguidos". Ahí veremos dos categorías: "personas con quienes mentos interactúas" y aquellas cuentas que son "más mostradas en las noticias".

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Debajo de estas dos categorías veremos otro cambio importante. Vemos que aparece el listado completo de cuentas que estamos siguiendo, y podemos seleccionar mostrarlas según la fecha en la que empezamos a seguirlas.

Eso significa que tan solo un click podremos saber cuál es la cuenta que seguimos desde hace más tiempo o las últimas que hemos seguido. No tenemos claras cuáles son las intenciones de la compañía detrás de este cambio, pero quizás quieran que nos alejemos del contenido que consideramos irrelevante y así pasar más tiempo en la aplicación.

Obviamente, a Instagram le interesa que abramos más veces la app y pasemos más tiempo consumiendo contenido en ella, ya que eso se traduce en mejores cifras y más visualizaciones de anuncios (lo que significa mayores ingresos).

A finales de abril les contamos que Instagram iba a probar ocultar el número de 'me gusta' en las fotos y vídeos de la red social, el objetivo de ese _experimento_ sería hacer que "nos centráramos más en el contenido y no tanto en los _likes_".

La prueba inició solo en Canadá, pero ahora Instagram está expandiendo sus publicaciones libres de corazones a seis países más: Italia, Irlanda, Brasil, Japón, Australia, y Nueva Zelanda. La empresa le dijo a la BBC que con estas pruebas esperan eliminar la presión de cuántos 'me gusta' recibe un post para que "podamos enfocarnos en las cosas que amamos".

Aunque el número de _likes_ ha desaparecido en estas pruebas, Instagram aún mostrará si a alguna persona que sigues le ha gustado esa foto o vídeo, junto a un "y otros". De hecho, los usuarios podrán seguir viendo la lista completa de las personas a las que le gusta una foto si hacen click ahí.

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Menos números, menos estrés

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Mia Garlick, la directora de políticas de Instagram en Australia y Nueva Zelanda, explicó que el objetivo es hacer que los usuario se sientan menos juzgados, aunque también acotaron que esto no afectará las herramientas de medición para negocios.

Ya el jefe de Instagram, Adam Mosseri, había dicho que con este cambio buscan minimizar el estrés que causa publicar algo online cuando los usuarios están compitiendo por el número de 'me gusta' que reciben sus fotos.

Ese estrés es real, y ya varios estudios han empezado a apuntar que usar menos las redes sociales disminuye la depresión y la soledad. En esto no solo intervienen los _likes_, sino también el número de seguidores.

Tanto Twitter como la misma Instagram ha estado tanteando la idea de hacer que el número de seguidores deje de ser relevante, algo que quizás podría tener efectos positivos, especialmente cuando a veces esas cifras pueden ser explotadas.

Instagram aún no ha dicho si planea expandir estos cambios a más territorios o hacerlos permanentes en el futuro. Sería muy interesante ver cómo afecta esto al mercado de influencers.

No resulta sencillo considerar a una persona como famosa, celebrity o influencer. Los factores a considerar son muchos y la mayoría de ellos pueden ser altamente subjetivos. Sin embargo, para determinados asuntos es necesario calificar a una persona como personalidad o no y en Reino Unido han fijado una forma de medirlo.

La Advertising Standards Authority, el organismo encargado de regular la publicidad en este país europeo, ha definido como celebrity o influencer a cualquier persona que en sus redes sociales tenga más de 30.000 seguidores. A partir de esa cifra y a efectos de la aplicación de las normas publicitarias británicas, dicho usuario será considerado famoso y no un usuario corriente más.

Un cifra con precedente legal

Este listón de seguidores se ha fijado tras una disputa de la ASA con una bloguera especializada en crianza. Según cuentan en The Drum, esta mujer promocionó un sedante en Instagram en una publicación que no se declaraba como un anuncio.

De este modo, sin marcar la publicación como publicidad, habría eludido las escritas normas del regulador que prohíben a celebridades y profesionales de la salud promover medicamentos. En la foto, aparecía tanto el producto en sí como un texto en el que aprobaba su desempeño a la hora de combatir el insomnio y señalaba que estaba disponible "solo en farmacias".

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Con 32.000 seguidores, según cuenta la publicación británica, la bloguera trató de atribuirse a sí misma la consideración de un usuario corriente que, por tanto, no debía cumplir con las condiciones marcadas para la publicidad hecha por famosos. Sin embargo, la ASA no lo aceptó:

"Consideramos que más de 30.000 seguidores indicaron que ella tenía la atención de un número significativo de personas. Dado que ella era popular y tenía la atención de una gran audiencia, consideramos que ThisMamaLife era una celebridad a los efectos del Código CAP".

En el caso de España y de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico que es la encargada de regular el comportamiento de creadores y usuarios en internet, independientemente del número de seguidores que tenga cada uno, a la hora de publicitar una marca o producto en internet las comunicaciones comerciales "deberán ser claramente identificables como tales, y la persona física o jurídica en nombre de la cual se realizan también deberá ser claramente identificable". Es por eso que muchos usuarios optan por emplear etiquetas como #ad o #publicidad en sus publicaciones patrocinadas.