Sin chat ni música: Spotify y Discord se han 'caído' casi al mismo tiempo, pero parece que es sólo una coincidencia

Sin chat ni música: Spotify y Discord se han 'caído' casi al mismo tiempo, pero parece que es sólo una coincidencia
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¿A ti también se te ha cerrado la sesión de Spotify cuando ibas a poner algo de música? ¿O eres de los que ha sido incapaz de conectarte a chatear con tus amigos en Discord cuando lo has intentado repetidas veces esta tarde? Pues, como seguro que habrás imaginado ya, no ha sido sólo "cosa de tu dispositivo".

Efectivamente: durante algo más de una hora, dos de los servicios online más populares de Internet han estado inaccesibles. Y, al contrario que en otras caídas simultáneas de grandes plataformas, no parece ser culpa de ningún problema masivo de mala configuración de DNS (como la que afectó en octubre a los servicios de Facebook) o de mal funcionamiento de AWS (Amazon Web Services, proveedor cloud de muchas otras plataformas).

Downdetector
Captura del sitio web DownDetector, que monitoriza el funcionamiento de plataformas web.

Un vistazo a…
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Discord: problemas con la API

El primero en sufrir problemas de funcionamiento, en torno a las 19:15, ha sido Discord. Todo comenzó con un repentino "aumento de los errores de API y en las notificaciones push", y los intentos por solucionar esto reiniciando los sistemas sólo han logrado empeorarlo, traduciéndose en una caída de los mismos.

En un primer momento, publicaron en discordstatus.com lo siguiente:

"Mientras se monitoreaba este problema, se ha producido uno nuevo que ha causado una interrupción importante de la API. Nuestros ingenieros están trabajando para corregir esta situación".

En su Twitter lo han contado con más gracia; a las 19:26 han tuiteado un sencillo "Hora de salir todos":

Más tarde, a las 20:49, han anunciado que la plataforma volvía a estar online, aunque con funcionalidad limitada:

"Las correcciones están funcionando y el tráfico está volviendo a estar on line. Mientras trabajamos para restaurar el servicio completo, algunas funciones permanecerán deshabilitadas a propósito hasta que el servicio se estabilice […]. Queda otra funcionalidad por restaurar: es posible que las incrustaciones de medios no funcionen correctamente en este momento".

Más tarde, a las 20:49, han anunciado que la plataforma volvía a estar online, aunque con funcionalidad limitada:

"Las correcciones están funcionando y el tráfico está volviendo a estar on line. Mientras trabajamos para restaurar el servicio completo, algunas funciones permanecerán deshabilitadas a propósito hasta que el servicio se estabilice […]. Queda otra funcionalidad por restaurar: es posible que las incrustaciones de medios no funcionen correctamente en este momento".

Spotify: "Lo estamos investigando"

Unos minutos más tarde, sobre las 19:30 hora peninsular española, el popular servicio sueco de streaming musical y podcasts Spotify ha experimentado también una caída masiva a nivel mundial. En su caso, la versión web sigue activa, pero resulta imposible iniciar sesión en la misma.

La compañía no ha hecho público por ahora el origen del problema, no tampoco ha desvelado cuándo prevé que la plataforma vuelva a operar normalmente y todos sus usuarios puedan seguir escuchando su música favorita.

De hecho, lo último que sabemos de ellos ha sido un tuit de antes de que el sistema se cayera por completo en el que aclaran que "algo no funciona bien, y lo estamos investigando; gracias por vuestros reportes":

A las 20:39 —10 minutos antes que Discord— eran los suecos los que anunciaban que todo volvía a estar en su sitio, y los usuarios volvían a poder loguearse. Spotify no ha dado detalles sobre el origen del problema:

Actualización (21:12): Se añade al texto la información sobre el reestablecimiento del servicio de ambas plataformas.

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