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Sí, has leído bien: un nuevo estudio llevado a cabo por el Centro Común de Investigación (Joint Research Centre) ha puesto de manifiesto que el diseño web y la información que se muestra en la página influye de manera significativa en la cantidad de datos personales que se atreve a desvelar el usuario.
Pero ¿cuáles son estos parámetros estéticos condicionantes? ¿Existen otros capaces de modificar en modo alguno nuestro comportamiento online?
La investigación
Así, el informe -que contó con la colaboración de más de 3.000 personas del Reino Unido, Italia, Alemania y Polonia; y que también analizó las diferencias relacionadas con el país de origen, sexo, edad y nivel educativo-, determinó que la apariencia y estructura del site juegan un papel importantísimo a la hora de transmitir la confianza necesaria para que el navegante decida dar a conocer determinado tipo de información.
Por ejemplo, aquellas webs que incluyen el rostro de una persona –en foto o dibujo, resulta indiferente-, principalmente el de su creador, el blogger, etcétera; llevaron a los participantes del estudio a revelar más datos personales. Lo mismo sucedió en las que se incluyen componentes para que cada visitante pueda visualizar su historial de navegación e IP.
La investigación, además, tuvo en cuenta la manera de compartir los datos; es decir, si el usuario lo hacía de forma pasiva y prácticamente involuntaria o si, por el contrario, directamente, escogiendo entre diferentes opciones de un cuestionario, entre otros. Respecto a esta última tendencia, los hombres presentaron mayor frecuencia que las mujeres (un 73% de ellas no responde nunca a estos tests, mientras que solo el 27% de hombres no lo hace).
Por otra parte, se descubrió que aquellas personas con un nivel socioeducativo menor tenían más posibilidades de revelar información sin darse cuenta, algo que se atribuye a una falta de conciencia sobre el peligro real que eso puede comportar. Curiosamente, sin embargo, aquellos que tenían estudios universitarios se sintieron menos observados en la red y “más sueltos y confiados” a la hora de contestar.
Respecto a las cifras por países, los italianos brindaron más datos durante la divulgación pasiva que durante la activa, todo lo contrario que sucede en Polonia, Alemania y Reino Unido (con un 81, 83 y 92% de usuarios que sí completaron los cuestionarios).
En todo caso y al margen de los resultados, no podemos dejar de comentar que se trata de un estudio que se ha centrado en un marco relativamente y que todavía habrá que investigar un poco más para determinar qué es exactamente lo que nos hace confiar en una web.
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