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¿Está relacionado el hacer click en "Me gusta" con la lealtad hacia una determinada marca?

¿Está relacionado el hacer click en "Me gusta" con la lealtad hacia una determinada marca?
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¿Qué ocurre cuando un usuario hace click en el botón "Me gusta" dentro de una página de una marca o una compañía? ¿Afecta esto a su intención de comprar productos de esa empresa? Precisamente sobre esto ha versado uno de los últimos estudios que ha publicado la empresa eMarteker. Los resultados, que podéis ver desglosados en las dos imágenes que encabezan este artículo, son bastante interesantes. En total, se estima que un 59% de usuarios han pulsado sobre "Me gusta" refiriéndose a una marca durante los pasados seis meses.

De todos ellos, el 47% admite que esto no tiene nada que ver ni afectará a su intención de comprar o no productos de la compañía, frente al 41% que sí dice estar algo más propenso a comprar y el 13% mucho más propenso. ¿Y por qué los usuarios se hacen fans de una marca? La mayoría para tener acceso a ofertas exclusivas publicadas en Facebook. ¿Lo más curioso de todo? Que cuando se preguntó esto mismo a las marcas, la mayoría afirmaron que la principal razón para que un usuario les siga es que son leales a la marca. Este estudio, sin embargo, ha demostrado que la relación entre lealtad y los clicks en "Me gusta" no es tan directa como a las empresas les gustaría.

Vía | eMarketer En Genbeta Social Media | El "Me gusta" incrementa en un 31% el engagement de los usuarios de Facebook

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