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McDonalds y #McDStories, la campaña de Twitter que salió mal

McDonalds y #McDStories, la campaña de Twitter que salió mal
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Cada vez son más las compañías que recurren a Twitter para publicitar sus productos, pero estos días hemos visto como no es algo que deba hacerse a la ligera sin valorar cuál podría ser la reacción de los usuarios. McDonalds, la popular cadena de comida rápida, decidió dar el salto a la publicidad social. Para ello, compró un trending topic en Twitter con la idea de que la gente hablara de sus experiencias en sus restaurantes. Y vaya si han hablado, aunque no de la manera que le gustaría a McDonalds.

En cuestión de un momento, #McDStories se vio inundado con críticas hacia la empresa, como podéis ver sobre estas líneas. En dos horas, McDonalds ya había retirado el hashtag al ver la que se le venía encima. Si bien la reacción fue rápida y la campaña se retiró cuando no se estaba desarrollando según lo previsto, el error cometido en primer lugar, optando por un hashtag tan abierto y tan susceptible a críticas (todos sabemos lo mucho que le gusta quejarse a la gente, y en Twitter especialmente) llama la atención y más cuando estamos hablando de una empresa tan importante como lo es McDonalds.

Vía | Business Insider
En Genbeta Social Media | Errores en Social Media

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