Miguel López
Muchas compañías se ha aficionado, desgraciadamente, a abusar de las llamadas telefónicas profesionales en las que se proponen y confirman acuerdos o ventas de algún tipo. hay veces en las que nos gustaría grabar la llamada para poder certificar legalmente lo hablado y acordado, por si luego hay problemas. Una aplicación móvil, Burovoz, hace justamente esto.
Burovoz se instala en los iPhone (están preparando una versión para Android que saldrá próximamente) y actúa como una aplicación de llamadas telefónicas independiente. Cuando la usamos para llamar a alguien la llamada se grabará y se certificará legalmente, con lo que tendremos una prueba válida de que la llamada se ha efectuado y de todo lo que ha ocurrido en ella. Dicho de forma fácil, es como si la llamada consiguiera la validez legal de un burofax.
La aplicación es gratuita, pero obviamente el servicio tiene un precio. La certificación de una llamada son 40 céntimos, y una vez la llamada esté en marcha pagaremos 99 céntimos por minuto si hablamos con un fijo o un móvil español. No hay cuotas de inscripción, simplemente pagamos por las llamadas que hagamos usando el servicio. Útil si estás en una empresa, aunque también puede ser útil si quieres grabar alguna llamada que hagas a todas estas compañías que suelen jugar sucio con sus llamadas comerciales.
Vía | Tecnología Pyme
Sitio oficial | Burovoz
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29 comentarios
setmode
99 céntimos el minuto?? Pero si la duración media de estas llamadas son entre siete u ocho minutos (o mas!)
Tengo que pagar 8 euros (O MASS!!) para certificar un contrato por voz?
Gente de Burovoz, quien engaña a quien?
37580
Esto parece un comercial barato, un publireportaje, porque la verdad aplicaciones que graban la llamada las hay a montones en el app store y en el Google Play, de un unico pago y hasta gratis con una calidad genial.
Para colmo cuando le das al link de la web, ni siquiera entra. Vamos a ser mas serios y pongan un banner publicitario mejor... que esto se ve muy a leguas. O informen que es una entrada pagada, que también es válido.
vgs1983
No sirve si nos llaman, ya me diréis cómo lo usamos para las llamadas comerciales, si es que alguno hace alguna.
psf
Desde el equipo de Burovoz escribimos estas líneas para aclarar las dudas que nos trasladáis mediante consultas directas o en foros.
¿Es imprescindible avisar al interlocutor que se esta grabando la conversación? Tras muchas consultas a distintos gabinetes jurídicos de primer nivel os indicamos que "No hace falta decir que se esta grabando una conversación" siempre y cuando la grabación sea decisión de uno de los dos interlocutores y podrá ser presentada como prueba siempre que la conversación tenga relación con el litigio, al igual que tomar notas sobre ella o recordar de memoria el contenido de la misma. Un mal uso, radio difusión o publicación de la misma es lo ilegal. Si en cualquier conversación se indica al inicio de esta que se esta grabando la llamada también es legal, caso claro de cualquiera reclamación, notificación de operadoras, energéticas, seguros, etc...
Para aquellos usuarios que comentan que los operadores os colgarían si les avisárais de que por vuestra parte se está grabando la conversación, la solución es contestarle a la propia locución "con que por vuestra parte también la grabáis", ya que los operadores son plenamente conscientes de que en su operativa todas las conversaciones son grabadas como así consta en la propia llamada certificada. Hemos de resaltar que ellos hablan en nombre y representación de la empresa a la que representan, por lo que nunca se va a poner en juicio la acción de un agente concreto. Desde Burovoz aconsejamos que en la medida de lo posible se indique que se va a grabar la conversación siempre y cuando se posible.
Sobre el precio indicaros que actualmente existe 0,40€ por certificación/llamada y 0,99€ minutos facturable por segundos(precios con IVA incluido). Este coste es porque Burovoz se hace cargo del coste de las comunicaciones, de la puesta a disposición y de la custodia de las llamadas certificadas durante 5 años, periodo al que nos obliga la ley según el art. 25 de la LSSI. Así mismo somos los responsables de suministrar copia directa al juzgado en caso de litigio, directamente desde la matriz de custodia, eso evita cualquier tipo de duda ante una manipulación, edición o corte de la misma.
El servicio Burovoz esta pensado tanto para llamadas salientes, como para llamadas entrantes. Os invitamos a que os registréis en el sistema mediante la App de iphone o android y probéis el sistema. Se asignan 5€ al crear un nuevo usuario para que probéis el servicio.
El servicio Burovoz esta pensado tanto para llamadas salientes, como para llamadas entrantes. Os invitamos a que os registréis en el sistema mediante la App de iphone o android y probéis el sistema. Se asignan 5€ al crear un nuevo usuario para que probéis el servicio.
¿En que formato me puedo descargar la conversación? la grabación se puede reenviar desde la propia App en formato mp3 junto con su certificado en pdf, con ayuda de las credenciales de la web operativa (https://mycalls.burovoz.es) os podéis descargar una versión en estero que es la que será aportada en el proceso judicial y esta especialmente diseñada para soportar procesos biométricos de voz.
Desde Burovoz estamos estudiando la forma de aligerar las tarifas, si estáis interesados en el producto, ya que es gratuito, os invito a que lo probéis, en breve recibiréis un comunicado con las nuevas tarifas. Haremos lo que podamos para aligerarlas y se os informará al correo.
Para las personas que solo quieran grabar la conversación, hay como comentáis multitud de app que lo hacen, con validez legal ninguna y desde luego esta no es su aplicación, aun así probadla, insisto aun rozando lo pesado. Si presentas una grabación realizada por ti en un juicio es fácilmente desmontable por la parte contraria al poder ser objeto de cualquier alteración o corte.
Respecto a los comentarios sobre el editor os comunico que son únicamente con la intención de comunicar a los lectores, no ha sido dirigida, ni escrita por nosotros.
Cualquier duda os la contestaremos tan pronto podamos.
Un saludo,
Pedro Sánchez
http://www.burovoz.es
escritorenforos
Hola Burovoz,
Me he descargado la aplicacion y me he registrado en vuestro servicio. Si me permites, te voy a dar una opinion positiva y otra un tanto negativa.
Empezamos con la buena:Me parece especialmente potente la posibilidad de grabar llamadas entrantes en el movil. Fantastico, aunque reconozco que es un un poco engorrosa la configuracion. Pero cuando esta listo es muy potente.
La negativa, las tarifas, si bien visitando vuestra web uno se da cuenta de la cantidad de aditivos que utilizais para hacer que la grabacion se convierta en una prueba. Grabacion en calidad necesaria para analisis biometricos, almacenamiento y puesta a disposicion del audio y el certificado durante 5 años y la aportacion en sede judicial son elementos que evidentemente hay que repercutir, pero creo que el mercado veria con buenos ojos una reduccion en la tarifa - esto es solo opinion -.
Por lo demás, creo que es una herramienta muy util dada la robustez de la certificacion como prueba y no debemos compararla con una app para grabacion convencional, ya que el audio resultante no tiene validez probatoria.
Os animo a una reflexion / ajuste tarifario y os deseo todos los exitos en el proyecto. Yo sin duda la voy a utilizar.
Saludos
Eagle
A ver, que el artículo no está explicado del todo bien y veo que hay gente que se está liando.
Esta empresa CERTIFICA la grabación de una llamada en sus servidores (no es lo mismo que bajarse un programa para grabar la conversación que queda grabada en TU MÓVIL) y, además, se avisa previamente y de forma automática al interlocutor al principio de la misma que está siendo grabada la conversación, ya que sino, carece de validez legal.
Y no soy de la empresa, pero es que ya vi un artículo sobre ella anteriormente. Los precios son demasiado altos, yo creo. A 50 cts quizá usaría el servicio, a euro el minuto desde luego no.
alfonsocuiti
Yo uso Sanity en Android, 100% gratuito, pero bueno obviamente no tiene certificación legal, más allá de lo que pueda matchear con el registro de llamadas de Movistar
lucian
Perdonar, sabeis de alguna aplicacion para grabar las llamadas en iOS?
117338
ESO ES UN ROBO, QUE TONTO PAGARIA POR ESO, PIUES EN ANDROID SEGURO HAY APLICACIONES GRATUITAS QUE HACEN LOS MISMO,,,JA JA JA NO ME HAGAN REIR DISQUE CERTIFICADA, SOLO BASQUE QUE ESTE GRABADA Y IGUAL SIRVE PARA UN RECLAMO
lockheed
Tanto smartphone y mi móvil de antes de que se pusieran de moda los móviles con pantalla táctil o "smartphones" ya grababa llamadas.
shotokan
Es interesante. Me resulta curioso que entre la ingente cantidad de aplicaciones que existen, a nadie se le haya ocurrido una aplicación para grabar llamadas.
Lo peor que veo es que el precio es carísimo.
Usuario desactivado
yo no la instalo ni gratis, es una ofensa en contra de tu privacidad el hecho de que exista esta aplicacion hace pensar que las operadoras tambien pudieran estar haciendo lo mismo sin que tu te des cuenta.