Un banco presumió de sus despidos porque muchos puestos eran "redundantes" y la IA haría el trabajo. Ahora se arrepiente: ha salido mal
ActualidadSegún fuentes sindicales, el volumen de llamadas aumentó lo que provocó un aumento de las horas extras del personal restante y que cargos directivos tuvieran que ayudar a responder llamadas
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