problemas

El artículo anterior sobre los problemas que van apareciendo con la primera gran actualización Service Pack 1 del sistema operativo Windows 7, se centraba únicamente en el código de error 0×800f0a12 relativo a las particiones de arranque.

En éste voy a revisar lo que Microsoft ha denominado “incoherencias” en el programa Windows Update, que esta empresa ha detectado, así como la solución que para éstas propone el servicio técnico de la compañía. En concreto alguno de los códigos de error: 80073712, 800706BE, y 8024200D.

De hecho es un problema que padecen desde hace años, como ellos mismos reconocen, en la herramienta de actualización Windows Update y no en el Service Pack 1. Por esta razón desarrollaron un programa específico de reparación para este software encargado de las actualizaciones. Veamos cómo se aplica la solución propuesta por el fabricante.

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En cada actualización de un sistema operativo tan popular y extendido como Windows 7, es normal que existan algunos problemas. Millones de usuarios con (casi) infinitas posibilidades de configuración son difíciles de prever, al margen de algún que otro bug que también es habitual que se “cuele”.

Ingenieros de Microsoft siguen estas incidencias desde las primeras horas de descarga por cualquier medio, incluyendo las redes sociales como Twitter. En tan pocos días desde el lanzamiento del Service Pack 1 para Windows 7, ya se han detectado algunos “inconvenientes” que tienen solución.

De los problemas que van surgiendo voy a comentar el primero porque puede afectar a los usuarios que tengan Windows 7 y GNU/Linux coexistiendo en su máquina. Anticipo que no ocurre siempre y no es achacable en sentido estricto al Service Pack, sino a Windows Update.

Si al tratar de actualizar aparece un error con código 0×800f0a12, éste se produce por lo siguiente: El programa de instalación del Service Pack realiza una test consistente en comprobar que Windows 7 puede arrancar por sí mismo desde la partición activa. Si no puede, se produce el mencionado error.

La solución consiste en utilizar la herramienta “Administrador de discos” para fijar como “Activa” la partición “Reservada para el Sistema” y si no existe, fijar el volumen que contiene Windows como activo. Una vez hecho, ya se puede ejecutar el instalador del Service Pack 1 con normalidad.

Vía | ZDNet

Como ya les contamos hace unos días, el año 2011 comenzó para muchos usuarios de Hotmail con una mala noticia: por un error de Microsoft muchas cuentas de correo fueron “vaciadas”, regresando a un estado de “cuenta recién creada”, sin ningún correo y desplegando solo un mensaje de bienvenida.

Para alegría de todos los usuarios afectados por este problema, Microsoft anuncia que ya lo han solucionado, y que en este momento todos los correos desaparecidos están de vuelta en las cuentas de Hotmail. De acuerdo a las cifras de Redmond, más de 17.000 usuarios se vieron afectados por este bug (para ponerlo en perspectiva, hay aproximadamente 360 millones de cuentas de Hotmail a día de hoy). Pero aunque la proporción de perjudicados sea pequeña, eso no quita que la falla de Microsoft haya sido gravísima, ya que dejó a estos usuarios sin poder acceder a sus correos por casi 5 días (desde el 28 de diciembre hasta el 2 de enero).

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A pesar de que algunos servicios web como Twitter, o Facebook nos tienen acostumbrados a caídas en sus servidores, lo ocurrido con Tumblr en las últimas horas sobrepasa cualquier precedente en cuanto a caídas en el servicio. Al momento de escribir estas líneas, este sistema de blogging lleva más de 17 horas fuera de servicio (y contando). Al intentar ingresar a él solo nos muestra el mensaje “We’ll back shortly”, o “Volveremos pronto” (por lo visto en Tumblr tienen un concepto de “pronto” bastante extraño).

Como era de esperarse, tanto en Twitter como en Facebook podemos leer miles de comentarios de usuarios molestos por los problemas técnicos de Tumblr. Mientras tanto, los de Tumblr piden disculpas con tweets autoflagelantes, y a la vez nos cuentan que, según ellos, ya están prontos a resolver los problemas técnicos.

De acuerdo a lo que cuentan en TechCrunch, el problema se originó por un mantenimiento planificado, que supuestamente no suspendería el servico, pero al parecer el mantenimiento se les fue de las manos. Actualizaremos este post para informar en cuanto el servicio vuelva a la normalidad. Por ahora, solo queda dar vueltas en círculos y presionar F5 sin cesar guardar la calma.

Actualización: Han tenido que pasar 24 horas desde la caída en los servidores para que el servicio vuelva a una relativa normalidad. Todo parece andar bien ahora, pero todavía hay “lapsus” cada tantos minutos en los que Tumblr deja de responder. Es de suponer que pasarán unas horas antes de que el servicio vaya perfecto.

Aunque en lo personal no he tenido ninguna complicación usando la Beta de Windows Live Messenger 2010, parece que otros tantos usuarios están teniendo problemas para iniciar sesión en este cliente de mensajería.

Por eso, en Genbeta nos hemos puesto en contacto directamente con los de Microsoft, quienes nos confirman que se trata de un bug conocido de la Beta, y que es provocado por problemas en el caché de contactos.

Para resolverlo primero hay que cerrar los procesos msnmsgr.exe y wlcomm.exe, luego hay que cambiar la configuración de Explorador de Windows para que muestre los archivos y carpetas ocultas, y también la extensión de todos los archivos.

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Parece que la “Fail whale” podría convertirse en historia dentro de poco. La gente de Twitter ha decidido crecer, y van a construir un centro de datos (CPD) dedicado en Utah para soportar la inmensa carga que tiene el servicio (un dato: de media se registran cada día 300.000 usuarios nuevos).

Al ser un CPD dedicado, los ingenieros de Twitter tendrán más facilidades a la hora de adaptar la red interna y sus servidores. Además, estará preparado con sistemas redundantes y preparados para soportar grandes cargas. Es decir, que Twitter funcionará mejor y tendrá menos fallos como los que hemos visto estos últimos días.

Al hilo de este tema, ya se han resuelto los problemas que impedían a algunos usuarios actualizar su avatar, entrar en Twitter o registrarse, entre otros. La causa era un problema en la base de datos, que había quedado bloqueada, por lo que hubo que sustituirla por una copia. Por lo tanto, ya no debería haber ningún problema de este estilo.

Más información | Twitter Engineering Blog (1) y (2)
En Genbeta | Imagen de la semana: Decora tu casa con la failwhale de Twitter

Parece que esta es la semana de los fallos. YouTube ha tenido un fallo de seguridad, la iTunes Store ha sido hackeada, y Twitter va peor que nunca. Seguro que todos vosotros habéis notado como últimamente las “fail whale” aparecen mucho más frecuentemente que antes.

No sólo está cayendo estrepitosamente el “uptime” de Twitter, también están teniendo otros problemas. Hace poco, ha empezado a extenderse un fallo con las menciones, haciendo que los usuarios no reciban ninguna de ellas. La versión móvil del sitio también ha fallado, aunque lo acaban de resolver. Hubo problemas con los certificados SSL hace 4 días, y hace 6, Twitter se volvió casi inusable durante prácticamente todo el día.

¿Qué puede estar pasando? Todavía no lo sabemos, aunque podría estar relacionado con la carga adicional producida por el Mundial de fútbol. De momento, lo que han hecho para mejorar el servicio ha sido reducir el límite de llamadas a la API de 350 a 175 para intentar reducir la carga, y seguramente estén investigando qué pasa. Sin embargo, no parece que esto vaya a arreglarse pronto, así que habrá que aguantarse con lo que hay. Mientras tanto, podéis permanecer al tanto de lo que pasa aquí en Genbeta.

Más información | Twitter Status

Les ha debido sentar mal la comida a los desarrolladores de Google porque se les ha pasado un bug enorme desde hace una hora. Tal y como vemos en la captura, para una gran mayoría de búsquedas todos los sitios están marcados como peligrosos. Sin duda, pegar un bonito aviso diciendo que Este sitio podría dañar tu equipo no es la mejor manera de mostrar los resultados.

Además, varios de los servidores aparecen ahora mismo caídos, lo que ha impedido el acceso a sitios de Google. El mayor afectado parece ser Youtube, que nos permite visitar sus páginas pero a la hora de ver los vídeos no los carga. Sin embargo este problema puntual parece que solo se da si lo visitamos desde España/Europa, ya que he probado con un Proxy americano y los sigue reproduciendo sin problemas. Esperemos que todo se arregle pronto.

Actualización: Ya hay explicación oficial: ha sido un fallo humano. En resumidas cuentas, el filtro que utilizan para distinguir los sitios fraudulentos contenía el símbolo ‘/’, y se ha expandido a todos los sitios web. Ya está arreglado, y la razón de que hayan tardado más de la cuenta se debe a la estructura que siguen los servidores de Google, que recibe los cambios paulatinamente.

Más información | Google

¿Tienes ideas interesantes, o quizás tengas algún problema que necesite una solución? En cualquier caso los puedes compartir en Ideas4all, una nueva comunidad que abrirá sus puertas el próximo 15 de Julio.

Nosotros, gracias a Loogic, hemos podido acceder para vosotros para poder contaros en qué consiste.

Básicamente se trata de una nueva comunidad, disponible en tres idiomas, siendo uno de ellos el español, que nos permite registrar tanto nuestras ideas como nuestros problemas, y a partir de entonces, el resto de la comunidad se pondrá en marcha con las herramientas sociales que tienen a su disposición.

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