A todos más de una vez nos han llamado para cambiarnos de compañía telefónica al ofrecernos mejores condiciones o una oferta irresistible. Estas llamadas en su gran mayoría provienen de los llamados 'call center piratas' que contratan las grandes compañías para poder 'robar' clientes a otras compañías.
Estos call center funcionan a través de comisiones por cada cliente que consiguen que firmen finalmente un contrato con ellos. Y es por ello que utilizan estrategias que en muchos casos se pueden categorizar como poco éticas al usar mentiras como que va a desaparecer una compañía o que habrá próximamente una falta de cobertura. De esta manera tratan de hacer creer al cliente que lo mejor es cambiarse.
Una llamada de estafa que se sustenta sobre una mentira
Esto se puede categorizar como una auténtica estafa, y el último caso lo tenemos en MásMovil. Durante los últimos días son muchos los clientes de Orange que han comenzado a recibir llamadas desde estos call center exigiendo que se cambien a MásMóvil. La excusa que ponen para tener que hacer este cambio es la fusión entre ambas compañías, anunciando como si ya estuviera cerrada, obligando a tener que cambiar por razones contractuales.
Esta es una treta que han detectado ambas compañías, pero que según ha recogido el medio El Independiente 'no pueden tener control de la forma en la que trabajan las sociedades subcontratadas'. Y es que pese a que la fusión entre Orange y MásMóvil es una operación que lleva encima de la mesa varios años, todavía no se ha producido. Está a la espera de la aprobación de Bruselas pero los operadores están aprovechando la situación para cosechar nuevos clientes.
Es bastante probable que un cliente que ahora mismo está en Orange haya oído este intento de fusión. Es por ello que cuando le dicen 'debido a la fusión entre Orange y MásMóvil deben cambiarse inmediatamente', los consumidores caen rápidamente. El resultado final de la llamada es que firman un contrato con la empresa Meinrad Spenger. Y obviamente se llevan una comisión por esta operación que está sustentada en mentiras.
De esta manera, si recibes una llamada de MásMóvil diciendo que te tienes que cambiar a su compañía a raíz de la fusión con Orange debes saber que es falso. Simplemente, quieren que te cambies de compañía a raíz de una serie de mentiras y que desde la propia operadora categorizan que es algo que 'no son aceptables'.
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