La mañana de este miércoles algunos clientes de Vodafone han recibido un SMS donde se informaba de una posible filtración de sus datos personales y bancarios. Un SMS que a priori puede parecer un caso de phishing que hemos podido confirmar que se trata dea situación real.
En la comunicación de Vodafone se detalla que "un colaborador ha sufrido un acceso no autorizado y tus datos podrían haberse visto afectados". Aquí es donde se incluye tanto el DNI como la cuenta bancaria, aunque la información bancaria únicamente en unos casos muy concretos de clientes.
Un pequeño número de clientes se ha visto afectada por la filtración
Un número reducido de clientes de Vodafone ha visto como se han filtrado sus datos personales a alguien no autorizado cuya identidad no se ha desvelado. Un hecho que ha recogido la propia Guardia Civil en su cuenta de X y que también ha publicado el INCIBE tras la comunicación por parte de Vodafone.
En la web de Vodafone ya podemos encontrar un aviso de seguridad donde se informa de este hecho a los pocos clientes que se han visto afectados. En este se recuerda que las contraseñas no se han visto afectadas, y en el caso de querer información se va a poder contactar con el teléfono 900 851 151.
Los clientes de cuentas de empresas, autónomos y particulares han visto como el nombre, apellido, DNI y número de cuenta ha sido filtrado, entre otros datos. Y obviamente, si eres cliente de prepago, las cuentas bancarias no se han visto afectadas. Igualmente, ante este hecho, el INCIBE ha informado que las entidades bancarias afectadas han sido avisadas para activar los mecanismos de seguridad. Aunque recomiendan igualmente que contactes con tu entidad si te ha llegado este SMS y si crees que alguien está suplantando tu identidad contactar con el 017.
Desde Genbeta nos hemos puesto en contacto con Vodafone y nos han hecho hincapié en que este incidente afecta a un número reducido de clientes, así como las siguientes declaraciones oficiales:
Vodafone conoce este incidente que es el resultado de un acceso no autorizado a los sistemas de uno de nuestros colaboradores. Como consecuencia del mismo, algunos datos de un número limitado de clientes se han visto afectados.
En cuanto Vodafone tuvo conocimiento del incidente, comenzó a investigar este evento con el colaborador. Asimismo, se activaron los protocolos de seguridad correspondientes, tanto internos como externos.
Vodafone se toma muy en serio la seguridad y cuenta con un equipo internacional de profesionales de ciberseguridad que continuamente monitorizan, protegen y defienden sus redes. Este incidente se ha notificado al Instituto Nacional de Ciberseguridad de España (INCIBE) y a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
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