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Las denuncias registradas en la Agencia Española de Protección de Datos han aumentado en un 51,6%

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La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), ha publicado hoy su Memoria correspondiente a 2011, que recoge la evolución registrada en la actividad de las distintas áreas de la institución, los ámbitos y acontecimientos más destacados y, en particular, el incremento experimentado por las denuncias recibidas, y el número de solicitudes de tutela de derechos recibidas.

En el ejercicio de 2011, las denuncias registradas en la Agencia han aumentado en un 51,6% (7.648) respecto a las presentadas en 2010 (5.045). Entre las solicitudes de tutelas destacan las relativas al llamado derecho al olvido en internet, que se ha configurado como un derecho cada vez mas reclamado por los ciudadanos, según la Agencia Española de Protección de Datos.

Las demandas en ejercicio de los derechos para lograr la cancelación de datos en Internet, y/o para evitar que los datos personales figuren en los resultados de los buscadores ha pasado de tres solicitudes en 2007 a 160 reclamaciones en 2011.

Atendiendo a los sectores o ámbitos de actividad con mayor número de denuncias y actuaciones de investigación, en primer lugar, se encuentra el sector de las telecomunicaciones con 1.378; la videovigilancia con 871 actuaciones previas de investigación; entidades financieras con 841; servicios de internet (principalmente por brechas de medidas de seguridad o la difusión de datos sin consentimiento) con 288 actuaciones previas de investigación; y comunicaciones electrónicas comerciales y spam con 270 actuaciones previas de investigación.

En cuanto a las áreas temáticas en las que se produce mayor crecimiento de las actuaciones, sobresalen las siguientes: la difusión de datos personales en internet y la vulnerabilidad de las medidas de seguridad en internet (medidas de identificación y autenticación insuficientes, mal configuradas o mal implementadas, errores en la configuración del servidor web, acceso a datos del fichero mediante la modificación de los parámetros de una URL), y la morosidad.

El montante total de las sanciones económicas impuestas por la AEPD superó la suma de 19,5 millones de euros, incrementándose un 12% respecto al año anterior. En cuanto a la distribución de la cuantía de las sanciones, los sectores con mayor importe global de sanciones fueron: el sector de telecomunicaciones - que aglutinó más del 63% del global de las sanciones - con 12,3 millones de euros, seguido por el sector financiero, con 3,8 millones, las entidades de suministro y comercialización de gas, electricidad y agua, con algo más de 1 millón de euros, la videovigilancia con 494.000 euros y las comunicaciones electrónicas comerciales - spam (LSSI) -, con 305.000 euros.

El número de consultas dirigidas al Servicio de Atención al Ciudadano alcanzó la cifra de 134.635, incrementando así el dato del pasado año en un 28,40%. Destaca el número de consultas atendidas a través del servicio telefónico de la Agencia (113.579), por cuanto se impone como cauce preferido de los demandantes de información.

Más Información | Memoria AEPD 2011 (pdf)

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