Las plataformas pueden cancelar reservas confirmadas amparándose en políticas ambiguas, y los usuarios quedan atrapados entre sistemas automatizados, call centers ineficientes y hoteles que cambian precios de manera retroactiva.
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Un grupo de personas afectadas por anuncios de Booking que consideran engañosos se han unido como protesta por la inacción de la plataforma
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Le amenazaron con cancelar una reserva legítima de hotel que ya tenía cerrada si no rellenaba un formulario...
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Una de ellas publicó en TikTok su historia, frustrada porque Booking se "lavaba las menos" y se hizo virales. Fueron días de estrés, pero con un final feliz
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Esta sanción destaca por ser la más alta jamás impuesta por la CNMC en un caso de competencia desleal.
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El ránking definitivo de las plataformas de reserva hotelera.
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Una curiosa historia que llega de ciudades grandes, donde hay personas que se han sabido aprovechar de un problema del sistema
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Los usuarios, indignados por la inacción de la plataforma.
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Los pagos, siempre a través del canal oficial.
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Booking señala a los hoteles como responsables de ser los hackeados.
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Se aprovechan de la empatía del personal hotelero.
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El gigante de Silicon Valley logrará así 'hacer pinza' contra el duopolio de facto, junto a los peces pequeños de este mercado.
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Square parece una compañía dispuesta a convertir su producto en una solución integral para pequeñas y medianas empresas. Ha pasado tiempo desde que conociéramos su dongle para transformar un iPhone en un datáfono, y han lanzado muchos más...
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En una charla celebrada la semana pasada por Airbnb en Barcelona, fueron varias las personas que afirmaron que uno de los principales problemas de la web es el tiempo que hay que esperar para que los anfitriones confirmen las reservas, lo...
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Imagínate que eres un ingeniero informático apasionado por un restaurante en concreto y decides reservar mesa a través de su página web. Por desgracia, ese establecimiento es bastante popular así que normalmente las mesas están más que...
Leer más »Reservas online:Esta usuaria reservó hotel en Booking.com. Un mes después, el hotel le pidió pagar cuatro veces más… y a la plataforma le pareció bien.Gastaron..
