Miguel López
Rakuten, el competidor japonés que ya captó nuestra atención cuando decidió adquirir el servicio de películas en streaming español Wuaki, ha abierto las puertas de su tienda online en España tal y como prometió hace dos meses. La compañía ofrece todo tipo de artículos a través del portal, desde productos de alimentación hasta electrónica.
Esta web sirve de plataforma para otras tiendas más pequeñas y especializadas, que encuentran en Rakuten un sitio común para "hacer piña" y hacerse ver como un gran centro comercial en línea desde donde podemos encontrar de todo. Es más o menos algo parecido a lo que tenemos en Amazon, pero Rakuten hace hincapié en que tiene más variedad de productos.
He hecho una prueba comparando precios entre un mismo artículo entre Rakuten y Amazon (un disco duro externo), y me he encontrado con precios variables en Rakuten pero generalmente más altos que en Amazon. Como cada tienda que se integra en el portal japonés tiene sus propios precios, nos podemos encontrar con artículos muy parecidos o iguales a precios diferentes según las ofertas que cada proveedor elija. De todos modos, no me extrañaría ver cómo en Rakuten podemos encontrar productos más baratos que en Amazon variando según lo que estemos buscando.
De momento la buena noticia es que esta variedad de plataformas provocará una sana competencia entre portales de venta. Rakuten tiene que poder destacar por encima de la popularidad de Amazon, y eso se consigue con buenos precios. No es tarea imposible, pero tampoco es fácil.
Sitio oficial | Rakuten
Ver 21 comentarios
21 comentarios
Alberto Hernandez
Curioso, cuando compro en Amazon me aseguro de que el vendedor sea Amazon y no un tercero, incluso pagando un poco más en algunos casos. Su atención al cliente funciona muy bien y el servicio es muy rápido, si metes a un tercero pierdes esa seguridad de que no vas a tener problemas con la logística.
rakuten
Nos dais mucha caña para ser el primer día :) Dejadnos explicar un poco nuestro modelo:
El modelo de Rakuten es distinto de otros marketplaces porque nos comprometemos a no vender nunca producto propio. Esto tiene desventajas, sobretodo en márgenes, pero también muchas ventajas: los vendedores profesionales que venden con nosotros saben que nunca les haremos la competencia. Además, somos más que un canal adicional de ventas: formamos y ayudamos a las empresas que colaboran con nosotros para que entiendan y aprendan el medio, les ofrecemos nuestras condiciones con las empresas de transporte, etc.
Obviamente, tenemos productos con precios más altos que la competencia, como también los tenemos con precios más bajos. Es una de nuestras prioridades de los próximos meses: ser competitivos también en precio, sin perder el valor añadido que queremos dar a los vendedores y a los usuarios que confían en nosotros. Nuestro principal objetivo es que los verdaderos expertos de cada tipo de producto, sus vendedores, sigan teniendo el control de todo el proceso de venta, envío y atención al cliente. Y en eso andamos.
En cualquier caso, agradecemos todos los comentarios, sugerencias y críticas que estamos recibiendo hoy. Fue una de las razones por las que decidimos lanzar en agosto.
¡Un saludo!
Usuario desactivado
Entro, busco móviles, ordenadores y alguna cosa más, y todo mucho más caro. Me digo "número 1 en Japón" pues vamos a ver si tienen algo de allí que sea más fácil conseguir, busco Utada Hikaru, AKB48, Ayumi Hamasaki y no me da ni un resultado, procedo a cerrar la página.
Usuario desactivado
Ya puede ponerse las pilas si sus aspiraciones son competir con Amazon. Cuando una tienda online funciona tan bien, está tan asentada y tiene unos precios generalmente mejores que la mayoría de competencia, es casi imposible plantarle cara en su mismo terreno.
De todas formas para nosotros los clientes siempre es bienvenida nueva competencia, pero van a tener que trabajar mucho si quieren intimidar a Amazon a corto, medio e incluso largo plazo.
PD: si Rakuten no trabaja con MRW, ahí ya me han ganado 5000 puntos xD
Daniel Berrios
¡Pero si está todo carísimo!
Carlos Sanz
Lo de esta página es un pelín absurdo, estoy totalmente de acuerdo con que es en general mucho más cara.
Hace unas semanas me compre un portátil, directamente en la tienda de HP (no encontré la misma configuración por ahí más barata, y me cobraron (regalándome una impresora, 70 euros menos de lo que piden por el mismo portátil en Rakuten (y sin impresora)
Así poca competencia le van a hacer a Amazon o a otras tiendas online
xavy
Entrar, buscar "Supercell" para ver precios de los discos. No hay resultados. Cierro página.
Usuario desactivado
Sigue sin gustarme el nombre... Para mi nace muerto. Viendolo como un producto, diría que no tiene "Punch"
vadail
Venden el iPhone 4S de 16 GB por 764,95 €!!! Con ofertas así no me puedo resistir :P
framwol
Lumia 520. En Amazon: 159 euros; en Rakuten: 226,95 euros. Y así con casi todo. Póngame tres, oiga.
David
Pues yo estoy muy contento con amazon. La única compra que he hecho en la tienda la hice como usuario premium (Prueba gratuita) y por culpa de esto, realizaron el envío rápido, cobrándose más impuestos de DUA. Les mandé un mensaje quejándome de lo que pague de aduanas por no disponer de la opción de elección de envío y me reembolsaron la diferencia sin ninguna pega.
Sólo por eso, merece la pena pagar un poco más en amazon
txema.fernandez.5
Personalmente creo que Rakuten lo tiene complicado. Los motivos que me llevan a decir esto los desvelo en mi blog txemarketing (no me dejan poner el enlace por ser nuevo)
Va a ser difícil que ni siquiera le haga cosquillas a Amazon.