La temporada navideña es una época de gran actividad en lo que respecta a las compras online. Gracias al auge del comercio electrónico, ya no es necesario enfrentarse a las largas colas en las tiendas físicas ni lidiar con el tráfico en busca del regalo perfecto. Desafortunadamente, todo eso también la convierte en un momento propicio para los fraudes y ciberestafas.
Según Ernst & Young Consulting, en la Navidad de 2022 en España se registraron de media 7.000 ataques de ciberestafas en la temporada navideña. Y las previsiones señalan a un aumento de más del 50% para este año.
De hecho, los datos del 2022 muestran un aumento en los casos de phishing de hasta el 227% desde el Black Friday hasta final de Navidades en comparación con otros días del año.
En resumen, que si eres usuario de Internet, será más probable que te cruces con algún intento —más o menos efectivo— de timarte en estas fechas que, por ejemplo, que te toque algo en la Lotería de Navidad. Recuerda que puedes comprar Lotería de Navidad online de forma segura.
Por ello, vamos a realizar un repaso a los timos digitales más frecuentes en estas fechas, y a proporcionarte algunos consejos útiles para evitar que caigas en esta clase de trampas en fechas tan señaladas.
Modalidades típicas de estafas en estas fechas
Antes de sumergirnos en cómo protegernos de las estafas, es importante comprender las tácticas más comunes utilizadas por los estafadores en línea durante la temporada navideña:
- Ofertas falsas: Los estafadores suelen atraer a los compradores con ofertas increíbles, tanto que —vete tú a saber por qué— parecen demasiado buenas para ser verdad. Estos sitios ofrecen productos populares y/o de lujo a precios significativamente reducidos, pero que en realidad no existen (o, al menos, no en sus almacenes).
- Falsificaciones: La venta de artículos falsificados es común en productos de alta demanda como electrónicos, juguetes y ropa de marca. Estos productos pueden ser de calidad inferior o no cumplir con las normas de seguridad, pero engañan a los compradores para que piensen que están obteniendo una ganga.
- Publicidad engañosa: Algunos anuncios online (por ejemplo, en la página de resultados de un buscador, o en la propia publicidad del timeline de una red social) pueden redirigirte a sitios web maliciosos (como los del punto siguiente) o a descargas de malware.
- Phishing: Los correos electrónicos y/o los mensajes móviles de phishing son una táctica común utilizada por los estafadores: te envían mensajes que parecen provenir de tiendas legítimas, bancos o similares… y, remitiéndote a sitios web falsificados, te solicitan información personal y financiera.
Cabe destacar dos subtipos de esta última clase de timo:
- Falsas plataformas de pago: Algunos estafadores crean plataformas de pago falsas (o proporcionan instrucciones manipuladas de pago), lo que lleva a los compradores a pagar por productos que nunca recibirán o a exponer su información de tarjeta de crédito a delincuentes.
- Falsos servicios de envío: Incluso si no tiene nada que ver con algo que hayas comprado online, te puedes encontrar con algún e-mail o mensaje móvil, de algún supuesto servicio de mensajería (Correos, Seur, etc.) indicándote la necesidad de aportar algún dato personal y/o de pago para poder recibir/enviar un paquete indeterminado. Por ejemplo, el caso reciente de la estafa de "Su paquete ha sido puesto en espera".
Cómo identificar y prevenir las estafas
- Verifica la autenticidad del sitio web: Antes de realizar una compra, es crucial verificar la autenticidad del sitio web. Comprueba si la URL del sitio web es correcta (busca la tienda en Google, por ejemplo, y comprueba si las direcciones coinciden). Debes asegurarte, igualmente, de que la web indique método de contacto (incluyendo teléfono y dirección postal, no sólo un email) con su propietario, y que especifique detalles legales como la política de privacidad y la de devolución (en los Términos de Uso).
Nota: Se suele exagerar la seguridad que proporciona que una URL empiece por "https://" (la mayoría de las webs fraudulentas ya lo usan)… pero sí puedes tener claro que, si a estas alturas una web de una supuesta tienda online sigue usando "http://" (sin la 's'), se trata de una estafa.
- No te creas ofertas increíbles: Lo hemos dicho ya muchas veces al abordar noticias relativas a timos, pero lo repetiremos cuantas veces haga falta: si una oferta parece demasiado buena para ser verdad, probablemente no es verdad. Investiga el producto y compara los precios con otras tiendas. Las reseñas y calificaciones de otros usuarios (o la ausencia de las mismas) también pueden proporcionar información valiosa.
- Usa métodos de pago seguros: Apegarte a los métodos de pago reconocidos que ofrecen protección al comprador, como las tarjetas de crédito o, preferiblemente, las principales plataformas de pago online, como PayPal. Éstas, al actuar como intermediarios entre vendedor y comprador, impiden que el primero acceda a la información bancaria del segundo.
Las aplicaciones VPN son tus amigas
Las VPN (Red Privada Virtual) son una herramienta crucial para mejorar tu privacidad y seguridad online, en general. Y también lo son a la hora de plantearte comprar en Internet.
- Oculta nuestra IP: Al enmascarar tu dirección IP real, una VPN dificulta el seguimiento de tu actividad online por parte de ciberdelincuentes. Esto es especialmente útil para evitar que tus hábitos de navegación sean rastreados por sitios fraudulentos.
- Encripta nuestra conexión a Internet: La VPN encripta tu conexión a Internet, protegiendo tus datos sensibles, como la información de tarjetas de crédito, de interceptaciones no deseadas… y muy frecuentes, sobre todo, cuando compramos algo mientras estamos de viaje y tenemos que recurrir a conexiones WiFi públicas.
- Nos dan acceso a mejores ofertas: Algunas tiendas online ajustan (algunos podrían decir que manipulan) sus precios según la ubicación geográfica. Una VPN te permite cambiar aparentemente tu ubicación para acceder a precios potencialmente más bajos. En algunos casos, si estás viajando, pueden ser la única forma de comprar algo online como lo harías habitualmente desde tu lugar de residencia habitual.
Algunas de estas soluciones VPN, como NordVPN, no se limitan a proporcionar su función básica de 'tunelizar' nuestra conexión a Internet, sino que implementan también funcionalidades como la 'Protección contra amenazas', capaces de identificar y bloquear el acceso a tiendas online dudosas o a enlaces maliciosos. Estas herramientas también bloquean los anuncios intrusivos.
Qué hacer si ya has caído en la trampa
- Denuncia: Si crees que ya has sido víctima de una estafa, denúncialo ante la Policía Nacional o la Guardia Civil y, si crees que tu información bancaria se ha visto comprometida, comunícate también con tu entidad.
- Monitoriza tu cuenta bancaria: Revisa con frecuencia tus estados de cuenta y monitiza cualquier actividad sospechosa. Contacta inmediatamente con tu banco o compañía de tarjeta de crédito si detectas algo inusual.
- Cambia tus contraseñas: Si compartiste información personal, cambia inmediatamente tus contraseñas y revisa tus ajustes de seguridad en cuentas online.
Imagen | Marcos Merino mediante IA
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