Qué puedes hacer si recibes una llamada de un número desconocido y quieres evitar caer en un fraude

Las llamadas de números desconocidos son una molestia cotidiana para muchos usuarios españoles hoy en día. En ocasiones, estas llamadas pueden ser más que una simple incomodidad, convirtiéndose en un intento de fraude o incluso una amenaza para la seguridad financiera y personal.

Sin embargo, no estamos hablando de ninguna particularidad de nuestro país: se trata de un problema generalizado en los países de nuestro entorno. De hecho, un estudio reciente de la Fraudehelpdesk neerlandesa se hace eco de que en dicho país (de sólo 17,5 millones de habitantes)…

• El año pasado se generaron pérdidas de 11 millones de euros por 15.000 llamadas fraudulentas.
• Hasta septiembre de 2023, se han notificado 5.433 casos, generando pérdidas de 8 millones de euros.

De modo que repasemos algunos consejos sobre cómo protegerte de estas llamadas no deseadas y cómo actuar ante posibles fraudes telefónicos:

• No contestes: Si recibes una llamada de un número desconocido o sospechoso, evita contestar. Muchas veces, si respondes, no obtendrás una respuesta y la llamada se cortará. Si devuelves la llamada, podrías incurrir en costos elevados.
• Verifica la identidad: Si alguien se hace pasar por un representante de una institución fiable, como un banco o una entidad gubernamental, cuelga y busca el número oficial en su sitio web. Luego, llama a ese número para confirmar la autenticidad de la llamada.
• Establece un código de seguridad: Con las personas de tu círculo cercano, establece un código de seguridad o una pregunta secreta que solo ustedes conozcan. Esto te ayudará a verificar la identidad de la persona que llama y evitar fraudes de suplantación, como el 'timo del hijo'.

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• Bloquea números desconocidos: Si recibes llamadas constantes de números extranjeros desconocidos, considera bloquearlos en tu teléfono. También puedes informar a tu proveedor de servicios, ya que muchos tienen un sistema para lidiar con este tipo de llamadas.
• No compartas información personal: Nunca reveles información personal, como números de cuenta o contraseñas, por teléfono. Las instituciones legítimas nunca solicitarán esta información de esta manera.
• Denuncia el fraude: Si caes en una estafa telefónica, comunícalo a tu proveedor de servicios. Además, es importante presentar una denuncia ante la policía para que puedan investigar y tomar medidas contra los estafadores.

Apps para saber quién te llama

Si usas teléfono móvil, debes saber que hay apps que resultan útiles para identificar y bloquear llamadas no deseadas, así como para evitar el acoso telefónico y las llamadas de telemarketing. Aquí hay un resumen de las aplicaciones mencionadas, que podrás encontrar en la Google Play Store y/o en la App Store:

• Truecaller: Esta aplicación es conocida por identificar llamadas y SMS, además de bloquearlos. Utiliza una lista spam actualizada por usuarios de todo el mundo para identificar números desconocidos. Requiere permisos para acceder a tu lista de contactos y ofrece funciones adicionales como chat, grabación de llamadas y copias de seguridad.
• Whoscall: Whoscall identifica llamadas desconocidas y bloquea números de teléfono spam, incluyendo llamadas robóticas y de telemarketing. No requiere conexión a internet y filtra un gran número de llamadas al día gracias a su extensa base de datos.

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• TrapCall: Esta aplicación te ayuda a descubrir quién te llama desde un número desconocido o privado y te permite bloquearlos. También puede enviar un SMS con información sobre el número. Ofrece bloqueo automático de llamadas de spam y grabación de llamadas entrantes por una tarifa mensual.
• Call Blocker: Call Blocker utiliza la base de datos de números denunciados en ListaSpam para verificar si un número de teléfono es spam. Puedes bloquear números previamente denunciados para evitar llamadas no deseadas.
• Mobile Caller Location Tracker: Esta aplicación te permite rastrear la ubicación de llamadas entrantes y obtener información sobre la ciudad de origen o la empresa de servicios. Puedes bloquear números una vez que tengas esta información.

Imagen | Marcos Merino mediante IA

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