Pocos días antes de que Elon Musk anunciara su intención de comprar Twitter, se preguntaba públicamente si la red social se estaba muriendo, poniendo como ejemplo la reducida actividad de las cuentas de Twitter con mayor número de seguidores. Ahora, días antes de que venza el plazo límite para cerrar el acuerdo de 44.000 millones de dólares por el que comprará definitivamente la compañía, una investigación interna de Twitter sobre el estado de la plataforma (titulada '¿A dónde se han ido los tuiteros?' y difundida por la agencia Reuters) parece contestar que...
...sí: Twitter se muere. Y la clave reside en quiénes están dejando de hablar usando Twitter y en qué conversaciones les están sustituyendo.
El informe contempla una categoría llamada 'heavy users' ('tuiteros de peso', podría traducirse) a los que se define por iniciar sesión 6-7 días a la semana y tuitear, al menos, 3-4 veces por semana. Pues bien, estos usuarios representan menos del 10% de los usuarios de la plataforma, pero generan el 90% de todos los tuits... y son la base del 50% de los ingresos de Twitter.
Y es precisamente este perfil el que habría estado en "declive absoluto" desde que comenzó la pandemia hasta ahora. Y no, el documento no llega a conclusiones concretas que expliquen esa tendencia, aunque sí señalan a Instagram y TikTok como posible destino de los 'exiliados'.
"Tendencias perturbadoras"
Pero la cosa empeora para Twitter, porque el cambio en las conversaciones más frecuentes provocado por la huida del barco de estos usuarios está logrando que la red social sea cada vez menos atractiva para los anunciantes. En el caso de los usuarios de habla inglesa, lo que ha quedado tras la marcha de los heavy users son las conversaciones sobre criptomonedas y el contenido 'NSFW' (siglas de 'inseguro para el lugar de trabajo': fundamentalmente pornografía, vamos).
Twitter es una de las pocas redes sociales importantes que permite publicar contenidos de desnudez. Esta clase de contenidos constituye el 13% de lo publicado en la plataforma, según la propia compañía. En septiembre, varias marcas suspendieron sus campañas publicitarias por lo que percibían como un aumento de las cuentas de pornografía infantil en Twitter.
Estas "tendencias perturbadoras" (terminología del informe), unidas al descenso del interés por las noticias de actualidad, los deportes y el entretenimiento, están haciendo poco por apuntalar la imagen que Twitter proyectaba como 'plaza pública' del mundo.
"Las grandes comunidades están ahora en declive [...] Parece que hay una discrepancia significativa entre lo que podría imaginar son los valores de nuestra empresa y nuestros patrones de crecimiento".
"Pero eso son sólo los usuarios que hablan en inglés", podríamos pensar, "no es tan relevante". Sólo que, según los últimos datos desvelados por Twitter a sus inversores, la red social viene obteniendo más ingresos publicitarios en los Estados Unidos que en todos los demás mercados juntos.
Ver 11 comentarios