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"Reiteramos nuestras disculpas. El origen de este tweet no es nuestro, lo gestionamos a través de Hootsuite y no lo vimos. Disculpad". Con este mensaje pedía perdón la cuenta @PPCMasnou (Partido Popular de El Masnou) esta mañana después de haber publicado un tweet ofensivo en el que hacía referencia a Artur Mas y que podéis ver en formato imagen sobre estas líneas. El polémico mensaje fue eliminado poco después. Desde Hootsuite no tardaron en responder: "Hootsuite no genera contenido de forma autónoma ni envía contenido sin autorización previa del usuario". Para los que no conozcan esta herramienta, se trata de un cliente de Twitter y de otras redes sociales muy popular entre las grandes compañías y entre community managers que gestionan más de una cuenta. Y, obviamente, sólo envía contenido que el usuario ha generado. Después de que la gente puntualizara esto mismo, desde @PPCMasnou se han justificando asegurando que publicaron el tweet "sin ver la foto" y que no era un error del cliente. De nuevo, Hootsuite se defiende: ellos, como cliente de Twitter y al igual que ocurre en los clientes oficiales, sí que permiten ver las imágenes insertadas en los tweets. Además, aseguran, poseen sistemas para evitar los envíos accidentales, aunque no está claro si la cuenta afectada los utiliza. Hootsuite, un simple cliente de Twitter Hootsuite se ha visto, sin quererlo, metido de lleno en un culebrón político. Si bien es verdad que han estado muy atentos y en todo momento han respondido a las acusaciones vertidas por @PPCMasnou, lo cierto es que varios usuarios han estado preguntando si eran verdad lo que decía el PP de El Masnou. A fin de cuentas, y aunque es una herramienta muy popular dentro del mundillo de las redes sociales y posiblemente todos los que nos estáis leyendo la conocéis, lo cierto es que no es muy utilizada por el usuario medio. Decir que ha sido Hootsuite quien ha enviado un mensaje polémico es tan absurdo como decir que ha sido Twitter o su cliente Tweetdeck. Se trata de un simple cliente, una herramienta que se utiliza para enviar tweets, con dos características bastante útiles: deja programar mensajes y deja administrar varias cuentas a la vez. Esto último puede llevar a equívocos y no sería la primera vez que vemos que una persona que gestiona su cuenta personal y la de su empresa desde el mismo lugar se equivoca de sitio al publicar. Imágenes | @itoguille En Twitter | [#Hootsuite](https://twitter.com/search?q=Hootsuite&src=tren)

"Twitter es más relevante que nunca": Romina González, responsable de Hootsuite Iberia

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"Twitter es más relevante que nunca": Romina González, responsable de Hootsuite Iberia

Hootsuite acaba de anunciar que abrirá su primera oficina en España, y no es de extrañar, ya que es el segundo país más importante para la compañía dentro de Europa. 600.000 usuarios utilizan mensualmente esta herramienta y en lo que va de año "ha crecido un 100% en nuestro país".

Hemos tenido la oportunidad de hablar con Romina González, Iberia Regional Manager de Hootsuite, para que así nos cuente los planes que tiene la compañía en España y algunos datos interesantes acerca del uso de esta plataforma.

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Estas son las herramientas que utilizan los principales medios para tuitear

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Estas son las herramientas que utilizan los principales medios para tuitear

La gran mayoría de las personas que tienen una cuenta en Twitter utiliza las aplicaciones oficiales o la misma web de la red social para leer el contenido. De hecho son muy pocos los usuarios que tuitean con frecuencia y generan el constante flujo de tuits, en comparación con aquellos que solo se limitan a leer o replicar a sus cuenta favoritas.

Cuando hablamos de cuentas de alto perfil, como las de celebridades, figuras públicas y medios de comunicación, estos suelen tender a usar otras herramientas para lidiar con sus redes sociales. Aplicaciones que automaticen un poco el proceso, que elijan las mejores horas para publicar, que ofrezcan análisis de la audiencia, etc. En Genbeta hemos echado un vistazo a lo que usan para tuitear algunos de los medios en español más relevantes de la actualidad y hacemos un repaso para conocer las herramientas.

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Hootsuite anuncia la integración con Dropbox, Google Drive, Microsoft onedrive y otros

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Hootsuite anuncia la integración con Dropbox, Google Drive, Microsoft onedrive y otros

Así es, Hootsuite acaba de añadir soporte para Dropbox, Google Drive, Microsoft onedrive y otras que comentaremos seguidamente, una integración que permitirá a los usuarios de esta aplicación importar sus fotos, archivos GIF y otros directamente desde las citadas plataformas, algo que, sin duda, agilizará el proceso y les pondrá las cosas más fáciles.

Una incorporación que, en todo caso y según el medio especializado Venture Beat, forma parte de la estrategia de la compañía, que “añadiendo soporte para servicios en la nube pretende satisfacer las necesidades de los clientes y convertirse en la plataforma de referencia con la que medios y negocios gestionen sus redes sociales”.

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19 aplicaciones para triunfar con tu contenido en redes sociales

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19 aplicaciones para triunfar con tu contenido en redes sociales

Tanto si las redes sociales son un complemento más de tu blog o página web personal para captar tráfico y audiencia, como si te dedicas a ello profesionalmente trabajando para una empresa, existen numerosas herramientas y aplicaciones especialmente diseñadas para sacarles el máximo partido.

Programar publicaciones en un calendario, buscar palabras clave relativas a tu mercado, descubrir más información sobre tus seguidores, analizar el uso que hace tu competencia de sus perfiles, saber cuáles son las mejores horas de publicar, crear imágenes atractivas para tus tuits y tus textos de Facebook... son sólo algunas de las cosas que podrás hacer con todas las herramientas que te presentamos a continuación.

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9 extensiones y otras herramientas para planificar horarios en que compartes en redes sociales

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9 extensiones y otras herramientas para planificar horarios en que compartes en redes sociales

Si bien incrementar tu número de seguidores y likes en las distintas comunidades virtuales depende de múltiples factores como la calidad del contenido, el texto en sí mismo, las imágenes compartidas y un largo etcétera que ya conoces, lo cierto es que en su éxito también influye un parámetro que no deberías perder de vista: la hora de la jornada y el día de la semana en que lo lanzas.

Algo que, si bien ofrece ciertas ventajas, puede resultar contraproducente para aquellos que carecen del tiempo o disponibilidad apropiada para gestionar sus cuentas como sería necesario. Por fortuna, existen una serie de extensiones y herramientas que te brindarán la opción de planificar los horarios en que compartes a través de las redes sociales. Y son:

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Facebook at Work, la versión de negocios de Zuckerberg, estará disponible antes de que acabe el año

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Facebook at Work, la versión de negocios de Zuckerberg, estará disponible antes de que acabe el año

Mentions, Signal, Shop… parece que Facebook se ha propuesto conquistar las redes este septiembre con sus nuevas (y algunas de ellas, polémicas) iniciativas. Las mencionadas, sin embargo, no son las únicas: la plataforma de Zuckerberg ha anunciado que lanzará, en breve, su versión para empresas: Facebook at Work.

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El peligro de las sugerencias de etiquetas de Twitter: EFE y su #RajoyMariquita

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El peligro de las sugerencias de etiquetas de Twitter: EFE y su #RajoyMariquita

Desde hace algún tiempo Twitter ofrece la sugerencia de hashtags o etiquetas. Adelante, probadlo: escribid cualquier tweet y añadir un #, automáticamente se os mostrarán en un desplegable algunas de los hashtags del momento y, además, las sugerencias se irán probando según vayáis escribiendo. Sin embargo, y si no te fijas demasiado, puede que por error termines adjuntando una etiqueta equivocada.

Eso es lo que ha pasado precisamente a la agencia EFE esta mañana, según ellos mismos han explicado. Hace unas horas publicaban en Twitter el mensaje "#RajoyMariquita condena el asesinado del ciudadano francés y envía las condolencias a Hollande" (imagen: @SanabriaAnto). Desde EFE no tardaron en reaccionar y borraron el tweet, pero teniendo 500.000 seguidores... bueno, digamos que ya lo había visto bastante gente y la captura del tweet se ha propagado como la pólvora.

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"Ha sido Hootsuite" es el nuevo "mi perro se ha comido los deberes"

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"Ha sido Hootsuite" es el nuevo "mi perro se ha comido los deberes"

"Reiteramos nuestras disculpas. El origen de este tweet no es nuestro, lo gestionamos a través de Hootsuite y no lo vimos. Disculpad". Con este mensaje pedía perdón la cuenta @PPCMasnou (Partido Popular de El Masnou) esta mañana después de haber publicado un tweet ofensivo en el que hacía referencia a Artur Mas y que podéis ver en formato imagen sobre estas líneas. El polémico mensaje fue eliminado poco después.

Desde Hootsuite no tardaron en responder: "Hootsuite no genera contenido de forma autónoma ni envía contenido sin autorización previa del usuario". Para los que no conozcan esta herramienta, se trata de un cliente de Twitter y de otras redes sociales muy popular entre las grandes compañías y entre community managers que gestionan más de una cuenta. Y, obviamente, sólo envía contenido que el usuario ha generado.

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Hootsuite lanza Conversaciones, un chat para facilitar la comunicación entre equipos de trabajo

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Hootsuite lanza Conversaciones, un chat para facilitar la comunicación entre equipos de trabajo

Hootsuite es un servicio cada vez más interesante a la hora de administrar varias redes sociales de forma simultánea. Pero también es una herramienta muy apreciada por los community managers, ya sea para usarla de manera individual o en grupos de trabajo. En este segundo caso una de las cosas que se podían mejorar es la forma de compartir información, para ayudarnos con ello ahora Hootsuite lanza Conversaciones, un chat para facilitar la comunicación entre equipos de trabajo.

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