Windows 8 no está siendo un éxito de ventas. La adopción del sistema operativo de Microsoft es lenta desde el principio en comparación con sus predecesores. En este artículo se analizan las causas que han derivado en la conclusión que lleva tiempo circulando por la red: Windows 8 es el nuevo Windows Vista. Tal vez sea verdad, tal vez sea un producto incomprendido.
Si nos atenemos al significado del concepto "sistema operativo" (programa o conjunto de programas que efectúan la gestión de los procesos básicos de un sistema informático, y permite la normal ejecución del resto de las operaciones), Windows 8 cumple bien con su cometido, es rápido, seguro y estable. ¿Qué ha ocurrido entonces?
Windows 8, historia de un desembarco
Microsoft no escatimó esfuerzos
El fabricante del sistema operativo ha sabido desde el principio que Windows 8 era una apuesta de alto riesgo, donde se jugaba el liderazgo en esta década. La nueva interfaz de usuario suponía un cambio importante en la manera de trabajar y un esfuerzo de la industria del software para suministrar aplicaciones tipo “Metro/Modern UI”.
Microsoft puso a disposición de los desarrolladores (aunque accesible para el público en general), en septiembre de 2011, una versión preliminar: Windows Developer Preview. Con ella tuvimos la mayoría una primera toma de contacto con el producto.

Unos meses después, en febrero de 2012, Microsoft ofrecía una versión mucho más pulida del sistema operativo: Windows 8 Consumer Preview, Esta vista previa del sistema era bastante funcional, y se podía instalar en una máquina virtual, donde funcionaba con fluidez. La versión no dejaba lugar a dudas sobre el concepto "Windows 8". En Genbeta se analizó a fondo esta entrega (parte 1 y parte 2).
El 26 de octubre de 2012 se produjo el lanzamiento mundial de Windows 8, con un precio de salida muy competitivo para la versión "Pro": 29,99 euros, para la actualización general de sistemas operativos anteriores de Microsoft (desde XP), y 14,99 euros en promoción especial. El nuevo sistema se podía comprar en Internet, con un proceso de actualización largo, aunque sencillo.

Primeros datos y reacciones
Existía mucha expectación respecto de la acogida de Windows 8 por parte del mercado. A los tres días del lanzamiento oficial conocimos los primeros datos de ventas: cuatro millones de actualizaciones vendidas. Steve Ballmer manifestó entonces que “el nivel de interés y entusiasmo por Windows 8 y Surface ha sido impresionante“.
Después silencio.
La salida de Windows 8 se vio empañada por las quejas de los usuarios y comentarios muy duros de la prensa especializada. Frases del tipo, "[Windows 8] es el mejor regalo de navidad para tu peor enemigo", o artículos con titulares tan llamativos como un universo alternativo, o un paseo por Marte (ambos referidos a la tienda de aplicaciones Windows Store), empezaron a granjear mala fama al producto.

Microsoft no ofrecía cifras oficiales de ventas un mes después del lanzamiento y las conjeturas se dispararon. ¿Qué estaba pasando con las ventas de Microsoft? ¿Estábamos otra vez bajo el síndrome de Windows Vista? Los análisis sobre el tema se sucedían y lo cierto es que las ventas de Windows 8 estaban por debajo de las previsiones de Microsoft.
Las expectativas del gigante de Redmond eran otras muy distintas: vender 400 millones de copias antes de julio de 2013. Muchos se preguntaron entonces si Microsoft no había pecado de optimismo, y otros ya apuntaban a un enorme batacazo de la compañía.
A finales de noviembre de 2012 se conocía otro dato oficial: 40 millones de licencias vendidas. En enero de 2013 ya eran 60 millones. Estas cifras contradecían algunos análisis precedentes, pero no sirvieron para cambiar la percepción de que Windows 8 había comenzado con mal pié.

Microsoft culpó en parte a los fabricantes de hardware, por no haber lanzado a tiempo equipos con Windows 8. Esta actitud tenía su razón de ser: retroceso del mercado de PCs y acumulación de stocks. Ante la recesión económica, prudencia antes de invertir en productos nuevos, animados además por un sistema con poca aceptación. Una pescadilla que se mordía la cola.
Microsoft diseñó Windows 8 con vistas al mercado de las tabletas, al que ha llegado tarde, haciendo competencia a los fabricantes de hardware con un producto propio: Surface. Esta situación no ha favorecido el interés de terceros por "ayudar" a Microsoft a posicionar en el mercado su sistema operativo.
Tampoco ayudó la negativa de gigantes, como Google, que no mostraron interés por el entorno Modern UI. Por su parte, la tienda de aplicaciones no cumplió con las previsiones del fabricante: 100.000 aplicaciones para enero de 2013. Lo consiguió bastante después, con un catálogo que deja mucho que desear. Hay pocos programas Modern UI decentes, la mayoría son de relleno, cuando no auténtica basura.
Ante tan agrio panorama, Microsoft escuchó las quejas, rectificó y se sacó de la manga una actualización denominada Windows 8.1, recuperando aspectos muy demandados por los usuarios: botón inicio y la posibilidad de arrancar en el escritorio tradicional, entre otras muchas cosas.

Windows 8.1 causó buena impresión, aunque la experiencia de actualización vía Windows Store no lo fue tanto. En cualquier caso, no ha sido suficiente para animar las ventas, que continúan una marcha lenta.
Windows 8, las claves del rechazo
Un sistema híbrido que no convence
Para el usuario no técnico, el público en general, responsable a nivel de compras del éxito de un producto, Windows 8 comporta un cambio radical en la experiencia de uso que no ha sido bien recibido. El sistema quiere atender las necesidades de escritorio y tabletas, no destacando en ninguno. El aspecto lúdico que comporta el consumo de contenidos no encaja con las necesidades profesionales.
El día que Windows se transformó en "Window"
En el entrono PC, parece un Windows 7 con una pantalla de inicio animada, superpuesta. En el entorno tablet comporta una buena experiencia, hasta que se ejecuta el escritorio tradicional como una aplicación más, quitando la gracia que brinda el estilo moderno, además de verse mal en ese tamaño de pantallas.

La pantalla de inicio no tiene un punto claro de entrada (el famoso botón). El modo de ventana única carece de referencias para el usuario no experto, le faltan elementos clave: botones para modificar el tamaño de las ventanas, cerrar éstas o saltar entre ellas con la facilidad que comporta una barra de tareas "a la vista". Todo permanece oculto, es poco amigable en este sentido y, por lo que se está viendo, no ha conseguido enamorar a este tipo de usuario.
Requisitos de hardware
Pensando en el momento del lanzamiento, si bien Windows 8 se ejecuta con propiedad en cualquier máquina que mueva con soltura Windows 7, requiere una inversión adicional en hardware para sacarle todo el partido.
La resolución estándar de pantalla entonces (1280x1024), no satisfacía la mínima para mostrar dos aplicaciones Modern UI de forma simultánea (1366x768). En los ordenadores portátiles el problema era más acuciante. Windows 8.1 ha solucionado este inconveniente en parte, pero la solución ha llegado tarde; la "mala prensa" ya había hecho su efecto.
Las empresas huyen de los inventos
Para el mundo empresarial, los equipos informáticos son una herramienta más, que requieren la destreza del usuario. Si un sistema operativo supone la formación del personal en la nueva tecnología, eso se traduce en costes. La compra de hardware adicional también. La crisis económica mundial no ha sido el marco idóneo para que las empresas distraigan recursos para ambos menesteres.
El factor precio
Quitando el atractivo de los precios en la campaña de lanzamiento, Windows 8/8.1 no es barato. Es el sistema operativo de escritorio de uso general más caro del mercado. Más que nada porque otros actores lo suministran gratis. Para el usuario que no actualizó en su día, la licencia supone una inversión nada desdeñable.
Windows 8, ¿el nuevo Windows vista?
Estamos finalizando enero de 2014, lo que antaño eran meras suposiciones, aunque amparadas en datos objetivos, ahora se han convertido en certeza: Windows 8 no se ha vendido bien y todo apunta a que Microsoft quiere alejarse de esta etapa (y nombre), con otra propuesta: Windows 9.

La pretensión de unificar interfaces para comodidad del usuario tiene sus peligros: en el intento de querer llegar a varios sitios a la vez, se corre el riesgo de quedarse en mitad de ninguna parte. En el mercado hay un ejemplo claro de que la diversificación funciona: Apple, y también el ejemplo de que las interfaces de PC con aire de tabletas, no terminan de gustar a muchos usuarios: Ubuntu/Unity.
Microsoft tiene un gran reto por delante con la próxima generación del sistema operativo. Puede aprender de su propia experiencia y de la ajena. ¿Hará Windows 8 bueno el refrán: quien mal empieza mal acaba? Por lo visto hasta el presente, sí.
En Genbeta | Haciendo balance de Windows 8, el éxito de un incomprendido
Ver 96 comentarios
96 comentarios
Tony_GPR
Buen artículo, destacando todas las claves del "fracaso" de Windows 8.
Y antes de que me ataquen todos los "adoradores" de Microsoft; que Windows 8 mejora en rendimiento y optimización a sus predecesores es cierto, pero también es cierto que se han cometido muchos errores que empañan por completo estas mejoras.
Microsoft necesita urgentemente cambiar la imagen de su SO estrella, y lo mejor que pueden hacer es adelantar la salida de la próxima versión tal y como indican los últimos rumores, y por supuesto no caer de nuevo en los mismos errores, para ello deben separar por completo la interfaz táctil de la interfaz clásica, tienen que ser las dos totalmente independientes y totalmente opcionales, es así de simple..
felipetiza
Tengo ganas de ver en qué evoluciona Windows 9.
ocovarr
Windows 8 no es el nuevo windows vista para mi. Desde que salio windows vista y lo instale en mi equipo, mas duré en instalarlo que en quitarlo. Windows 8 por otra parte es, para mi, mucho mejor que windows 7. El problema es que a la gente le gusta lo de siempre, no le gusta ver novedades (aunque vengan con muchos beneficios), quieren la misma interfaz de siempre y les da miedo adoptar un nuevo modo de trabajo.
Como conclusión, le he mostrado la manera de usar windows 8 a una persona que antes la odiaba y ahora esta encantada. ¿El problema? Falta de conocimiento y miedo/flojera/agrega aqui la que se te ocurra, a un sistema nuevo.
manutek
Realmente uno ve windows 8 y lo primero que se le pasa por la cabeza es "Tablet" Windows 8 mejoro en entretenimiento y retrocedió en productividad!! Les digo a todos el menú inicio normal es una gran herramienta, el concepto es fácil de entender, si complicas esto el sistema va para mal!!
Ric
Que ganas con enterrar a Windows.
Ocho es lo más revolucionario en interfaces desde 1995 y ha unificado toda una empresa (Microsoft) en base a ese concepto. Normal que no sea entendido por las viejas generaciones que estan de salida.
No entiendo porqué van a huir del invento.
polyester
Todo lo que le pasa a Microsoft se puede reducir en dos refranes mas viejos que el cagar para afuera: mas vale malo conocido que bueno por conocer, Y el que mucho abarca poco aprieta.
oxid
Me apena ver el titular que hoy inunda mi pantalla, pienso que Windows 8 no es un buen sistema, es el mejor sistema, el principal problema que presenta este sistema operativo es esta interfaz híbrida a la que nadie se acostumbra (O quiere acostumbrarse), además solo hablamos de su repercusión social ya que eso es lo que a nosotros nos interesa (Por eso estamos en Genbeta y tenemos el titular que tenemos), bien dicho esto obviamos que Microsoft ha renovado el kernel completo haciéndolo mucho más ligero y estable, o la optimización de recursos (Si queréis encended un 7 y un 8 a ver cual va más rápido) y muchas otras cosas en las que podíamos entrar en profundidad, además de decir que los fabricantes han adoptado Windows 8 la mar de rápido integrando la UEFI, pero es que lo mejor es que Microsoft también ha adaptado esta interfaz a sus Windows Server ¿Tan mal irá?, pues no la respuesta es la misma de siempre, aqui lo que se palpa es el desconocimiento, el tener el S.O. instalado 2 Horas o corriendo en una WM para tener los suficientes argumentos para decir que "No me gusta" y "Es una mierda", pero realmente es un S.O que va la mar de bien (De hecho esta instalado en mi Mac y le he pegado una patada en el mismísimo culo a Mavericks) animaría a toda esa gente que dice que es "El nuevo Windows Vista" a que lo tuviesen un par de meses instalado y esto es lo que hay chicos renovarse o morir
Un saludo!
joshjo
No es que Windows 8 sea malo, es que Windows 7 es lo suficientemente bueno para la mayoría de usuarios de escritorio.
A W8 pareciera que le han quitado características del mouse, sin embargo todas ellas son utilizables con atajos. Sin embargo, eso no quita que W8 sea bueno, es más W8 tiene un mejor rendimiento en relación a Hardware, algo que quizás muchos agradecerían tener en un W7.
tnuocsid
¿Tan dificil es realizar un S.O. con diferentes interfaces graficas?
Las pantallas y los metodos de entradas son diferentes en cada diapositivo, por lo que una interfez cojonuda en tablet, es un completo fracaso de funcionalidad en PC's.
Para mi en el PC, Windows 8 es un retroceso grandisimo. En cambio en Tablets, me parece muy acertado.
lordofthecoffee
Yo no creo que sea el nuevo Windows Vista. El fracaso del Vista tenía unos tintes muy diferentes, como haberse hecho esperar muuuchos años y el hecho de requerir una máquina potente, entre otras cosas. Las expectativas eran demasiado altas para un producto mediocre. A pesar de todo no fue el peor Windows de la historia (ese puesto lo ocupa el ME).
chacho60
Para mi el problema con Windows 8 viene dado principalmente por Windows 7. Windows 7 se vio como el sucesor de Windows xp en materia de funcionalidad y compatibilidad, lo que causo que los usuarios migraran masivamente hacia el sin pasar siquiera por el fiasco de Vista. Ahora que Win7 les dio esa sensacion de estabilidad de xp es comprensible que sean reacios al cambio (por eso xp todavia tiene cuota de mercado). Es mas un problema de comodidad y de usuarios, los usuarios ven Windows 8 y ven que el cambio es un poco radical y se espantan, prefieren quedarse con su perfectamente funcional Win7 "no vaya a ser que pase como Vista" y muchos se quedan sin siquiera darse una oportunidad de probarlo.
dvd1976
La gente ya no lo quiere ni pirata...con eso está todo dicho.
silfredo
Sospecho que el mayor numero de licencias fue cuando el sistema estaba a 30 pavos, ya que mucha gente aprovecho para pillar una licencia windows despues de llevar años pirateando el 7
jaimecruztriana2
Sólo diré que yo soy feliz con Windows 8 y regresar a Window 7 si bien no es traumático si se siente.
gordonfreeman
Instalar Start8.
Windows8 es el nuevo XP ahora. FIN
theflakitonet
no concuerdo con que sea el nuevo windows vista de microsoft, cuando lo probe el preview que lanzo, no me gusto, dificil de manejarlo, complejo y muy inestable, ahora me compre un portatil con windows 8 pre instalado hace como 3 meses, y dije: bueno, por que no le damos la oportunidad antes de bajarlo a windows 7, ya ahi me tienen, usando windows 8, yo lo veo mas estable, mas rapido, mas fluido, las aplicaciones son igual de compatible con windows 8 que con 7, y los programas casi no se me cuelgan, ademas que ya me acostumbre y me sentiria incomodo usar windows 7 de nuevo, creo que la gente no esta acostumbrada a cosas nuevas, no se toman la molestia de urgarlo un poco, ver las ventajas, y que puede resultar mas comodo.
Hasta el momento estoy esperando la proxima version para comprarla con otro portatil que lo tenga pre instalado y asi actualizar a la 8.1 la actual, ya que esta ultima version la veo mas inestable e incompatible, pero esperaremos a ver que pasa.
exospace
La clave de su fracaso es que no es un sistema operativo cómodo e intuitivo, no por ser nuevo, hay herramientas y diseños radicalmente nuevos que pueden serlo.
k4x30x
lo cierto es que la verdad no me agrada en lo mas minimo windows 8 lo probe una semana en portatil nuevo que le compre a mi hermana y luego le puse windows 7, ademas porque era incompatible con una impresora de fotos que necesitaba usar
WaxiMxi
Estamos en una epoca de cambios rapidos en la tecnologia y la adopcion a distintas interfaces graficas es muy comun, un dia alguien tiene un blackberry y al dia siguiente se adquiere un android y aprende a usar la nueva interfaz (a medias) en cuestión de horas, se esta viendo que muchas personas andan recomendando cambiarse a mac os o Linux, y de hecho la gente se cambia y luego no saben ni como hacer un printscreen, porsupuesto que con unas horas de pratica ya se aprende a usar, lo mismo pasaria si la gente se pusiera a practicar con Windows 8. Mi punto es que Microsoft aposto en que la gente iba a adoptar un nuevo SO asi como lo hacen con otras interfaces pero resulto que no, la gente por alguna razón no quiere un Windows cambiado, les gusta todo lo demás pero Windows cambiado NO! quizás Microsoft tendría que haber cambiado el nombre completo para dar esa sensación de que no es Windows, en fin, ojala Que con Windows 9 puedan finalmente hacer una buena fusión entre los dos ambientes para tener contentos a la mayoría de usuarios. Personalmente creo que el camino que ha tomado Microsoft ha sido el correcto, sinceramente no me parece inteligente andar cargando 2 dispositivos en lugar de uno.
bichomen
Y vuelta la burra al carro, Windows 8 o 8.1 no es ni de lejos Windows Vista
Usuario desactivado
Pues a mi me parece el nuevo Windows XP. Si no fuese porque sacarán una nueva versión (W9) más pronto que en otras ocasiones, Windows 8 que volvería a ser el nuevo XP.
Por una sencilla razón. No me pasaría ni a XP ni a Vista ni a Windows 7 después de probar Windows 8. Y creo que tampoco usaré windows 8 cuando salga Windows 9 pues las aplicaciones con interfaz metro podrán ser usadas en ventana.
Vista, el problema que tenía es que era muy pesado. Windows 8/8.1 le da un repaso a todos los anteriores en rendimiento. Y Windows 9 seguirá mejorando.
Lo que pasa es que aquí sois muy de Apple y viene bien meter un poco de mierda. ;)
El mayor problema que veo, es que entiendo que Windows 9 no será un sistema que aune movil y escritorio... y en eso sus competidores le van a ganar. Pero seguirá siendo el sistema operativo por excelencia por un tiempo más...
reynaldo.ramos.m
Nose para que usaría modern ui, por que si abro facebook se pierde todo mi espacio, debo hacer muchos malabares para correr otra aplicación conjunta y me brinde comodidad para hacer un trabajo eficiente y cambios rápidos (o el jefe me despide) ...
y dicha interfaz no va a servir, si los programas primarios como, OFFICE, AUTOCAD, ARCGIS, PHOTOSHOP, DREAMWEAVER, y muchos otros (que yo uso) no migren a modern ui, y sigan dependiendo de un escritorio clásico MICROSOFT se queda sin opciones para mejorar su Windows 9, que supongo sera un parecido a windows 7 ...
Por mi parte, soy feliz uso LINUX ... por lo menos el 70 % de mi tiempo ...
Usuario desactivado
creo que no es ni windows vista, este quedo hace mucho tiempo atras, windows 8 es la evolucion de windows 7 haciendo lo que era bueno mucho mejor, mas estabilidad, seguridad, compatibilidad,y sobre todo un sistema operativo robusto, discrepo y no estoy de acuerdo con tu punto de vista, sencillamente porque porque lo uso a diario, es muy estable, y ademas yo no me muero por el boton de inicio clasico yo me acoplo a como va la tecnologia de hoy dia, hay que romper a veces el esquema y ser diferente, tu dices es un sistema operativo caro... venga que este viene instalado en todas las computadoras actuales, los que van a comprar una computadora nueva no les venden una sin que tenga windows 8.1 la mas barata que miro ahorita cuesta $ 400 con licencia y todo que vienes a decir tu que es un sistema operativo caro, ademas cuando lo lanzaron estaba a $ 35 los que no aprovecharon ese precio hoy se lamentan y dicen cosas como tu, otra cosa con la actualizacion a windows 8.1 se soluciona eso que tu mencionas que no se le puede sacar partido a la pantalla si no cumples con la minima resolucion permitida ahora ya se puede si no lo sabias , deja ya de hablar basura, cuentanos algo mas actual de windows 8.1
juanolo2001
Mas vale que hagan ofertas especiales de Windows 9 para los que tengan ya Windows 8, por que si a los de Windows8 nos van a dejar en la estacada, sin actualizaciones importantes... les pueden ir dando por saco a sus proximos sistemas operativos porque no me pienso comprar ninguno.
Al final esto es lo que llevo repitiendo hace tiempo, cada vez Microsoft esta sacando sus sistemas operativos mas pronto, del 8 al 9 van a pasar solo 2 años, lo siguiente sera cada uno... y de un año a otro no da tiempo a realizar un sistema operativo nuevo, solo una revision/actualizacion, vamos lo que viene siendo un service pack... conclusion? microsoft nos va a vender service packs como si de sistemas operativos nuevos y revolucionarios se tratara... o cambia de politica de precios poniendolos a precios de risa si tienes la version anterior... o se pueden olvidar de que usuarios como yo vayamos a comprar de nuevo su sistema operativo original.
palamar
La gente siempre se aletarga en la adopción de nuevas formas y creo que estamos ante un sistema operativo que tiene muchas y muy buenas. Windows 8 no me ha decepcionado, más bien todo lo contrario. ¿Cómo es que aceptamos tan fácilmente Windows 95 después del 3.11?....
batmanclark
Un articulo muy bueno y que destripa muy bien el porqué del fracaso de Win 8.
jorgedelcidsv
Pues a mi Windows 8 me encanta, lo uso en el trabajo y la oficina, tengo algunas apps muy buenas, la comunidad tambien libera alguans bastante interesantes y va como la seda.
Por cierto, a mi windows vista jamas me dio un solo problema, ni pantallazos, ni nada raro, tampoco se comia mi ram...
Más bien incomprendido.