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Durante la tarde de ayer, diversas capturas y grabaciones de pantalla de usuarios estadounidenses de Facebook comenzaron a circular por Twitter y otros lugares mostrando un nuevo botón de la red social: "downvote". Una interacción que bien recuerda al downvote de Reddit o a los votos negativos de Menéame.

Algunas de las primeras teorías lo señalaron como el deseado 'no me gusta', pero no. No se trata de mostrar un sentimiento negativo o de disgusto como los que pueden expresarse, desde hace un tiempo, con el "me entristece" o el "me enfada" de las reacciones. El botón es, según ha confirmado la compañía a medios como TechCrunch o The Verge, una forma de marcar comentarios cuestionables en las publicaciones públicas. Y solamente está siendo probado.

Los comentarios negativos en Google Maps son un verdadero problema para muchas empresas. Dan una mala imagen del negocio, pueden desincentivar a potenciales clientes y, en ocasiones, no son un reflejo fiel de su realidad empresarial. Provienen de competidores con pocos escrúpulos, de clientes vengativos o de empleados —antiguos o actuales— descontentos. Una situación, esta última, a la que Google quiere enfrentarse.

En la sección dedicada a contenido prohibido y restringido de la política de contenido aportado por los usuarios, los mapas de Google abordan ahora las contribuciones relacionadas con una experiencia laboral anterior como un "conflicto de intereses". Ese contenido, desde la aplicación de la pauta, no se permite como ya no se permitían las opiniones negativas sobre empleados actuales según Gizmodo Australia.

No ha sido una semana fácil para EA. Se acercaba el lanzamiento de 'Star Wars Battlefront II', y poco a poco vieron como las críticas les llegaban desde todas las redes sociales, especialmente en Reddit.

Los fans de esta franquicia se quejaban de la política de microtransacciones en 'Star Wars: Battlefront II'. El aluvión de quejas ha sido tal que EA comunicó hace unas horas que eliminaba todas las microtransacciones del juego hasta nuevo aviso.

A finales de 2016 Instagram dio el primer paso adelante para dar un poco de control a los usuarios sobre la forma en la que otros interactúan con sus publicaciones. Esa vez se añadió la opción para filtrar palabras específicas de los comentarios de una foto.

Ahora, la red social que ya cuenta con más de 700 millones de usuarios activos al mes, ha creado un nuevo filtro automático para esconder los comentarios ofensivos de las publicaciones.

En noticias que probablemente sorprendan a pocos, una encuesta realizada por FiveThirthyEight a miles de personas que comentan en la web, esta arrojó como resultado que la mayoría lo hace para corregir un error. En segundo lugar y muy de cerca, muchos lo hacen para aportar algo a la discusión.

La motivación detrás de esta investigación es quizás la misma curiosidad que afecta a casi cualquiera que alguna vez haya creado contenido en Internet: ¿por qué ciertos tipos de comentarios predominan más que otros? y ¿por qué siempre alguien intenta corregir hasta las cosas que no son errores?

Que los trolls constituyen una auténtico incordio en los hilos de comentarios y que entorpecen el proceso comunicativo y la fluidez de la conversación es una realidad que se plasma en apuntes de todo tipo, desde aquellos más insultantes hasta otros que cuestionan la integridad del redactor. Un hecho que no solo acrecienta la falta de empatía sino que puede verse agravado por el anonimato.

De esta manera y con la finalidad de evitar las apostillas corrosivas, un periódico de Montana (Estados Unidos) ha decidido cambiar su política al respecto: a partir del próximo enero obligará a sus usuarios a participar con su nombre real; una identificación que no constituiría problema alguno de no ser por un “pequeño detalle”: que se aplicará con carácter retroactivo. Sin embargo, no ha sido el primero en aplicar esta medida.

Si eres un habitual de YouTube sabrás la enorme cantidad de comentarios chorras y poco productivos que podemos encontrarnos en cada uno de los vídeos. Pero a veces entre esos comentarios podemos encontrarnos algunos mensajes que, pese a su aparente inocencia, pueden esconder comandos que pongan en peligro la seguridad de nuestros equipos.

Esto es lo que aseguran los miembros de la firma de seguridad F-Secure tras descubrir que el grupo de atacantes detrás del troyano Janicab, que afecta tanto a los usuarios de Windows como a los de Mac, está utilizando simples comentarios en YouTube para controlar las acciones de su malware una vez este ha conseguido infectar a sus víctimas.

Los comentarios en los medios de Internet pueden ser muy útiles: sirven para que la gente opine, haga correcciones e incluso amplíe algún tema tratado en cada artículo. Sin embargo, también han dado voz a un grupo de usuarios muy particulares: los trolls. Sí, aquellos que se dedican a insultar, a meterse con otros a venir a cuento... en definitiva, aquellos que se salen del tema y, más que conversar, molestan al resto.

Tablet, un medio online que trata temas relacionados con la "vida judía" (su definición, no la mía), se ha cansado de luchar contra este tipo de comentarios y, de ahora en adelante, exige una cuota de 2 dólares al día, 18 dólares al mes o 180 dólares al año para poder comentar. ¿Y si no quieres pasa por caja? Entonces te dan la opción de escribirles por correo o a través de las redes sociales.

"Internet, a pesar de todas sus ventajas, presenta un desafío para las discusiones civilizadas y constructivas, a veces favoreciendo que individuos destructivos (y, a menudo, anónimos) la echen abajo con insultos (o peor)", explican desde la revista, añadiendo que han optado por este modelo en lugar de por cerrar directamente los comentarios con el fin de generar conversaciones valiosas. ¿Qué opinan sus usuarios de la medida? Por desgracia no lo sabemos: hay que pagar para leer los 10 comentarios.

Vía | The Verge
Imagen | Brian Rinker
Más información | Tablet

Los comentarios y la gestión de comunidades es todo un mundo. Normalmente se buscan más comentarios y de más calidad, pero, ¿cómo lo logramos? Es una pregunta difícil, y todavía no tenemos una respuesta clara. Hay muchos problemas que resolver, y el primero es medir la calidad de un comentario.

¿Cómo sabemos que un comentario es mejor que otro? ¿Cómo sabemos lo que querrá ver el lector que se pase por los comentarios? No hay una respuesta única, y de hecho depende del contexto en el que nos estemos moviendo. No buscamos en los comentarios de un meme gracioso que en los de un artículo sobre un avance científico.

Hay dos cosas que provocan el descontento de los usuarios de Google: cuando se cambian los comentarios de YouTube y cuando algún servicio se integra con Google+. Hoy tenemos las dos cosas. La compañía de Mountain View ha renovado el sistema de comentarios de YouTube integrándolos con las discusiones de Google+.

De esta forma el orden de los comentarios cambia: veremos primero los que hayan escrito las personas que tengamos en los círculos de Google+, los que haya publicado el autor del vídeo o los que formen parte de una conversación muy activa. También podemos mencionar a nuestros contactos de la red social de Google, en un modo de querer invitarlos a la conversación.